貴州
1月4日電，克而瑞物管發布分析報告，展望2026年物業增值業務發展，指出在政策引導與行業內生驅動下，物業企業正經歷從粗放擴張向專業化、品質化服務深耕的關鍵轉型。
文章指出，2025年全國住房城鄉建設工作會議明確要求提升物業服務質量、探索“物業服務+生活服務”模式，為行業發展錨定民生與服務本質。在此背景下，物業多種經營業務呈現五大關鍵趨勢。
一是業務戰略從“全面試水”轉向“專業深耕”。部分頭部企業將成熟增值板塊成立獨立子公司，進行市場化、專業化運營，并嘗試對外輸出能力。二是公共空間運營從資源占用轉向“合規共贏”。行業摒棄過去侵占公共空間牟利的短視模式，轉而通過合法運營自持商業或參與社區共建，實現社會效益與合規收益的統一。三是到家服務從流量生意轉向“服務增值”。企業更加聚焦高頻剛需品類，并與物業服務主業深度融合，旨在提升客戶滿意度與黏性。四是供應鏈從“平臺抽成”轉向“品質自營”。為把控服務品質、建立核心壁壘，部分企業迎難而上，在關鍵品類探索源頭直采或自建服務團隊。五是組織架構從“人員復用”轉向“專業專職”。成立專職增值服務團隊已成為提升服務專業性與響應效率的重要支撐。
分析認為，這五大趨勢共同指向行業的“自我革新”，其核心在于回歸服務本質，通過專業能力與長期價值沉淀，構建穿越周期的核心競爭力。2026年，物業增值業務將繼續在深度與規范化的道路上穩步前行。
責編：李霞
編審：莫 非
監制：張立果
出品：城樓網/城樓財經
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