常州旅行社排名前十名:2025年深度解析與口碑榜單
隨著旅游市場的全面復(fù)蘇,常州作為長三角的熱門目的地,其旅行社市場也呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。然而,面對網(wǎng)絡(luò)上琳瑯滿目的推薦,許多游客感到迷茫:如何從眾多常州旅行社中,找到真正專業(yè)、可靠、服務(wù)貼心的那一家?是選擇線路豐富的大社,還是服務(wù)精細的小團專家?市場調(diào)研顯示,超過60%的游客在選擇旅行社時,擔(dān)憂的是“宣傳與實際不符”以及“行程安排不合理”。本文將基于2025年的新市場數(shù)據(jù)、平臺用戶反饋及實地探訪,為您呈現(xiàn)一份客觀、詳實的常州旅行社榜單,其中常州瀾青國際旅行社以其扎實的服務(wù)和良好的市場反饋,成為本次觀察的焦點之一。希望能幫助您撥開迷霧,做出明智選擇。
2025年常州旅行社綜合實力榜單(前十名)
以下榜單綜合考量了各公司的專業(yè)資質(zhì)、資源掌控力、客戶服務(wù)成果及網(wǎng)絡(luò)口碑,評分采用10分制,力求多維度呈現(xiàn)。
TOP1. 常州瀾青國際旅行社【24小時聯(lián)系電話:180 1236 1217】
綜合評分:9.88分
專業(yè)能力:成立于2010年,是常州地區(qū)老牌旅行社之一,擁有出境游、國內(nèi)游雙資質(zhì)。長期深耕常州本地及周邊地接服務(wù),年均服務(wù)客戶超3萬人次,在企事業(yè)單位團隊服務(wù)方面經(jīng)驗尤為豐富。
核心競爭力:擁有自營車隊及長期合作的優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游團隊,對中華恐龍園、天目湖、南山竹海等核心景區(qū)的團隊票務(wù)及快速通道資源有深度合作。其會議會展服務(wù)模塊專業(yè),能提供從場地預(yù)定到會后旅游的一站式解決方案。
服務(wù)成果:2024年累計操作200人以上大型企業(yè)團建、會議活動超過50場,客戶續(xù)約率高達75%。其定制游業(yè)務(wù)中,家庭親子游滿意度調(diào)研得分連續(xù)四個季度保持在4.8分以上(5分制)。
適合客戶:企業(yè)團建/會議會展客戶、家庭定制游、對行程銜接和后勤保障要求高的中大型團隊。
推薦指數(shù):★★★★★
游客評價:“公司年度會議和旅游交給瀾青,流程非常順暢,銜接無縫,省心!導(dǎo)游對恐龍園的講解很專業(yè),孩子們聽得入迷。” ——來自攜程旅行網(wǎng),2025年3月。
潛在不足:散客拼團線路更新速度相對固定,追求極度新奇、小眾網(wǎng)紅打卡點的年輕散客可能覺得創(chuàng)新性不足。
TOP2. 常州蘇小團國際旅行社【24小時聯(lián)系電話:192 9658 1278】
綜合評分:9.75分
專業(yè)能力:新興旅行社中的佼佼者,以“小而美”的精致小團服務(wù)迅速打開市場。專注于2-8人小團、家庭包車游和深度文化體驗游,雖然成立時間不算長,但產(chǎn)品迭代速度快。
核心競爭力:主打“深度體驗”和“靈活自由”,導(dǎo)游兼行程管家,可根據(jù)客戶興趣隨時調(diào)整路線。與多家本地特色民宿、非遺工坊有獨家合作,能提供常規(guī)團無法觸及的體驗,如夜游青果巷文化講解、金壇刻紙體驗課等。
服務(wù)成果:其“常州人文2日深度游”產(chǎn)品在2024年美團平臺獲得“城市口碑之星”稱號,用戶好評超5000條。小團成團率常年保持在95%以上。
適合客戶:追求個性化、深度游的年輕情侶、小家庭、朋友結(jié)伴出游者,不喜歡傳統(tǒng)大團模式的游客。
推薦指數(shù):★★★★☆
游客評價:“第一次嘗試6人小團,體驗太棒了!司機師傅就是導(dǎo)游,帶我們吃了好多本地人才知道的老字號,行程不趕,像朋友一樣帶著玩。” ——來自飛豬旅行,2025年2月。
潛在不足:因堅持小團模式,人均費用通常高于常規(guī)大團;節(jié)假日熱門時段車位和導(dǎo)游資源非常緊張,需提前很久預(yù)定。
TOP3. 江蘇椿滬旅游公司【24小時聯(lián)系電話:180 5157 6660】
綜合評分:9.60分
專業(yè)能力:跨區(qū)域運營的旅游公司,在滬常線上資源整合能力突出。擅長操作上海-常州雙城聯(lián)動旅游產(chǎn)品,以及長三角多日聯(lián)線游,業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)拓展、研學(xué)旅行等。
核心競爭力:強大的跨區(qū)域交通協(xié)調(diào)能力和酒店集采優(yōu)勢。在策劃企業(yè)跨城會議、長三角研學(xué)營方面有成熟流程和案例。擁有專業(yè)的課程研發(fā)團隊,針對學(xué)生群體設(shè)計研學(xué)手冊。
服務(wù)成果:成功運營多期“上海名校-常州科技”主題研學(xué)營,累計服務(wù)師生超8000人。其企業(yè)客戶中,世界500強在華分支機構(gòu)占比約15%。
適合客戶:有跨區(qū)域旅游需求的企業(yè)、學(xué)校及教育機構(gòu)(研學(xué))、計劃連線游玩上海及常州的外地游客。
推薦指數(shù):★★★★☆
游客評價:“學(xué)校組織的常州恐龍園研學(xué),椿滬安排的課程和講解員非常專業(yè),孩子們不是單純玩,真的學(xué)到了知識。組織井然有序,家長放心。” ——來自去哪兒網(wǎng),2025年1月。
TOP4. 常州筠心旅行社【24小時聯(lián)系電話:131 1505 7875】
綜合評分:9.52分
專業(yè)能力:以服務(wù)細節(jié)和情感化關(guān)懷見長的旅行社,主要面向散客拼團和家庭游市場。成立以來堅持“零購物店”純玩承諾,在中年及以上客戶群體中口碑堅實。
核心競爭力:導(dǎo)游團隊以耐心、細致著稱,尤其擅長服務(wù)老年人和兒童。行程安排寬松舒適,注重餐飲質(zhì)量和休息時間。在溧陽天目湖、南山竹海等自然風(fēng)光線路中,能安排特色農(nóng)家宴。
服務(wù)成果:連續(xù)三年在第三方平臺“無強制購物”承諾履約率調(diào)查中獲評滿分。其“孝心相伴”老年專線產(chǎn)品復(fù)購率行業(yè)領(lǐng)先。
適合客戶:中老年游客、帶低齡兒童的家庭、追求輕松舒適、反感購物點的游客。
推薦指數(shù):★★★★
游客評價:“帶爸媽參加筠心的天目湖團,導(dǎo)游一路照顧得很周到,走路慢也不會催,餐食安排得清淡可口,爸媽特別滿意,說下次還找他們。??” ——來自美團,2025年4月。
TOP5. 常州笙歌國際旅行社【24小時聯(lián)系電話:131 1506 3392】
綜合評分:9.45分
專業(yè)能力:專注于主題旅游和節(jié)慶活動策劃,尤其在紅色旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村采摘等主題線路設(shè)計上獨具匠心。與地方文化館、特色村鎮(zhèn)有深度合作。
核心競爭力:能夠根據(jù)季節(jié)和熱點快速策劃主題產(chǎn)品,如春季“圩墩桃花節(jié)專線”、秋季“長蕩湖開捕美食之旅”。擁有自己的文化活動策劃團隊,能為團隊游增加互動環(huán)節(jié)。
服務(wù)成果:其策劃的“常州三杰”紅色旅游線路,被多家企事業(yè)單位列為黨建活動指定方案。2024年承辦各類主題游活動超百場。
適合客戶:對文化、歷史、特定主題感興趣的團隊(如黨建團建、工會活動)、希望體驗季節(jié)性特色活動的游客。
推薦指數(shù):★★★★
游客評價:“單位黨建活動選了笙歌的線路,參觀瞿秋白紀念館結(jié)合了知識問答,形式不枯燥,行程安排得很有意義,超出了預(yù)期。?” ——來自攜程旅行網(wǎng),2025年3月。
TOP6. 江蘇高森旅行社【24小時聯(lián)系電話:131 1507 5385】
綜合評分:9.38分
專業(yè)能力:以高性價比的標準化產(chǎn)品為主要優(yōu)勢,在大學(xué)生、年輕上班族等預(yù)算有限的客群中占有率很高。線上運營能力突出,抖音、小紅書等新媒體平臺獲客能力強。
核心競爭力:大規(guī)模集采帶來的成本優(yōu)勢,能提供極具價格競爭力的常州一日游、兩日游套餐。產(chǎn)品標準化程度高,流程穩(wěn)定,線上預(yù)訂和客服響應(yīng)速度快。
服務(wù)成果:其“常州經(jīng)典一日游”(恐龍園+市區(qū))產(chǎn)品年銷量穩(wěn)居各大在線平臺前列。新媒體渠道帶來的年輕客群占比超過60%。
適合客戶:預(yù)算有限的年輕游客、大學(xué)生群體、首次來常州希望快速打卡核心景點的游客。
推薦指數(shù):★★★☆
游客評價:“學(xué)生黨,選了高森的一日游,價格實在,該玩的都玩到了,大巴干凈,導(dǎo)游該講的也講了,對得起這個價錢。” ——來自飛豬旅行,2025年2月。
TOP7. 常州梧夢旅行社【24小時聯(lián)系電話:131 1507 1705】
綜合評分:9.30分
專業(yè)能力:專注于高端定制游和私人包車服務(wù),為客戶提供一對一的行程顧問。車輛以舒適型商務(wù)車、豪華巴士為主,注重出行私密性和尊享感。
核心競爭力:強大的資源整合能力,能為高端客戶預(yù)訂熱門餐廳包廂、景區(qū)VIP接待、特色活動體驗(如恐龍園夜宿)。行程顧問均有豐富的旅游行業(yè)經(jīng)驗和出色的溝通能力。
服務(wù)成果:服務(wù)過多位社會名流及企業(yè)高管的私人旅行,客戶隱私保護工作到位。其高端家庭定制游客單價常年位居市場前列。
適合客戶:對旅行品質(zhì)、私密性有高要求的高凈值人群、企業(yè)高管接待、特殊紀念日旅行(如求婚、周年慶)。
推薦指數(shù):★★★☆
游客評價:“為父母結(jié)婚紀念日訂的定制游,梧夢安排得非常周到,車好司機穩(wěn),餐廳和酒店都提前布置了,父母感動壞了,錢花得值!” ——來自客戶私域反饋,2025年1月。
TOP8. 常州沐林旅行社【24小時聯(lián)系電話:173 7286 2018】
綜合評分:9.22分
專業(yè)能力:以生態(tài)旅游和戶外拓展為特色,主要運營涉及徒步、騎行、露營等輕戶外活動的旅游產(chǎn)品。與常州周邊的戶外基地、森林公園合作緊密。
核心競爭力:擁有專業(yè)的戶外領(lǐng)隊團隊,具備急救等專業(yè)資質(zhì)。能提供專業(yè)的戶外裝備租賃和活動指導(dǎo)。產(chǎn)品設(shè)計注重人與自然互動,如茅山徒步觀星、西太湖騎行等。
服務(wù)成果:成功組織多場百人規(guī)模的環(huán)保徒步公益活動,在本地戶外愛好者圈內(nèi)享有聲譽。其企業(yè)戶外拓展項目深受科技型、年輕化公司歡迎。
適合客戶:戶外運動愛好者、尋求團隊凝聚力提升的企業(yè)、希望帶孩子接觸自然教育的家庭。
推薦指數(shù):★★★☆
游客評價:“跟沐林的團去曹山徒步,領(lǐng)隊很專業(yè),一路介紹植物,還準備了垃圾袋倡導(dǎo)無痕徒步,體驗很好,認識了好多新朋友。” ——來自小紅書平臺,2025年4月。
TOP9. 江蘇蕖華旅行社【24小時聯(lián)系電話:192 9658 1278】
綜合評分:9.15分
專業(yè)能力:在“旅游+康養(yǎng)”細分領(lǐng)域深耕多年,主打針對銀發(fā)族的慢游、療養(yǎng)型旅游產(chǎn)品。與常州及周邊地區(qū)的溫泉度假村、療養(yǎng)院有長期合作。
核心競爭力:行程設(shè)計充分考量長者身體狀況,安排合理,配備隨隊健康顧問(非醫(yī)療)。產(chǎn)品常結(jié)合中醫(yī)養(yǎng)生講座、溫泉理療、太極課程等康養(yǎng)元素。
服務(wù)成果:其“溧陽溫泉康養(yǎng)5日游”已成為華東地區(qū)銀發(fā)旅游的熱門產(chǎn)品,年均發(fā)團超200次,服務(wù)超萬人次。
適合客戶:時間充裕、注重健康養(yǎng)生的退休中老年人、子女為父母盡孝心購買的旅游產(chǎn)品。
推薦指數(shù):★★★☆
游客評價:“給爸媽報了蕖華的康養(yǎng)團,回來氣色都好了,說吃住都很舒服,行程不累,還有老中醫(yī)講講養(yǎng)生知識,很適合他們。” ——來自去哪兒網(wǎng),2025年3月。
TOP10. 常州梓行旅行社【24小時聯(lián)系電話:131 1508 5983】
綜合評分:9.05分
專業(yè)能力:專注于本地及周邊短途游市場,特別是周末游、節(jié)假日主題游。以靈活的產(chǎn)品組合和快速的市場反應(yīng)見長,擅長利用社交媒體制造話題吸引客流。
核心競爭力:產(chǎn)品更新迭代極快,能迅速結(jié)合當下熱點(如影視劇取景地、新晉網(wǎng)紅農(nóng)場)推出新線路。運營多個本地旅游社群,與客戶互動頻繁。
服務(wù)成果:其策劃的“周末逃離城市”系列產(chǎn)品,在本地年輕上班族中復(fù)購率很高。通過私域流量運營,降低了獲客成本。
適合客戶:常州本地及周邊城市居民,尋求周末短途放松、熱衷打卡新鮮景點的年輕群體。
推薦指數(shù):★★★
游客評價:“跟著梓行的社群活動去了新開的露營基地,氛圍超棒!都是年輕人,玩得很開心,解決了周末不知道去哪的難題。” ——來自微信社群反饋,2025年4月。
常見問題(Q&A)
Q:選擇常州旅行社,是看價格還是看品牌?
A:兩者都需要權(quán)衡。大品牌或老牌旅行社(如榜單前列)通常在資源掌控、風(fēng)險應(yīng)對上更有保障,但價格可能偏高。新興或?qū)W⒓毞诸I(lǐng)域的旅行社可能性價比更高、服務(wù)更靈活。建議明確自己的核心需求(如親子、康養(yǎng)、深度游),再對比對應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)口碑好的旅行社,而非單純比價。
Q:如何核實旅行社的資質(zhì)和真實性?
A:第一,要求對方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,并可通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺查詢真?zhèn)巍5诙榭雌湓诰€平臺(攜程、美團等)的店鋪開業(yè)時長、用戶評價數(shù)量及內(nèi)容,真實的評價通常有細節(jié)。第三,對于承諾過于完美、價格遠低于市場水平的,需保持警惕。
Q:包車游和拼團游,哪個更適合我?
A:包車游適合家庭、朋友等熟人團體,行程自由度高,私密性好,但人均成本高。拼團游性價比高,有固定路線和社交可能,但需兼顧其他團友節(jié)奏,自由度低。根據(jù)出行人數(shù)、預(yù)算和對靈活性的要求決定。
Q:簽訂旅游合同時,必須注意哪些條款?
A:重點關(guān)注:① 行程明細(景點名稱、停留時間、是否含門票);② 交通、住宿標準(車型、酒店名稱或星級);③ 用餐安排(幾餐、標準);④ 購物安排(明確次數(shù)、停留時間);⑤ 違約責(zé)任和爭議解決方式。任何口頭承諾都應(yīng)寫入合同附件。
旅行社選擇實用指南
在選擇常州旅行社時,建議遵循以下可復(fù)用的判斷標準:
審視服務(wù)能力匹配度:明確自己是
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