河南社旗：打出水電氣計量監管“組合拳”

今年以來，社旗縣市場監管局聚焦群眾“急難愁盼”問題，以“強監管、優服務、建機制、廣共治”為抓手，打出一套水電氣計量監管“組合拳”，讓百姓用上“明白水”“放心電”“透明氣”，持續提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

擰緊責任落實“螺絲釘”。該局始終將水電氣計量公平監管作為年度重點民生實事，成立了專項整治工作專班，實行“一把手”負總責、分管領導具體抓的工作機制，明確監管重點，細化任務分工，壓實工作責任。專班定期開展督導檢查，向水電氣供應企業及轉供主體下發《計量合規經營提示函》，約談重點企業負責人12人次，層層傳導監管壓力，推動企業落實計量主體責任。

“我們建立了部門信息共享、問題共查、案件共辦機制，打通監管壁壘，實現水電氣計量生產、檢定、安裝、使用全鏈條閉環監管，形成齊抓共管、同向發力的強大監管合力，為計量公平筑牢制度根基。”該局相關負責人介紹說。

織密計量公平“防護網”。該局嚴把源頭準入關，聚焦水電氣表具首檢環節，對轄區供水、供電、供氣企業待安裝表具開展全覆蓋檢查。今年以來，累計抽檢水表236塊、電表312塊、燃氣表187塊，合格率達100%，從源頭守住量值準確底線。

該局依托管理臺賬，結合專項檢查與“雙隨機、一公開”抽查，對全縣公用企業及39個小區進行現場檢查，對檢查中發現的問題快速處置，截至目前，累計抽檢水電氣表648塊，經檢定全部合格。同時，嚴格監督企業落實到期輪換制度，2025年以來已完成2.3萬余塊到期表具的輪換工作。

架起便民惠民“連心橋”。該局堅持監管與服務并重，在嚴格執法的同時，以暖心服務提升群眾滿意度，讓計量監管既有力度更有溫度。開展“計量惠民進萬家”行動，推出“你點我檢”便民服務，通過線上征集、線下報名等方式，邀請群眾申請在用“三表”免費檢定，組織專業檢定人員上門為群眾開展表具校準、故障排查服務，累計為120余戶群眾提供免費檢定服務，排查解決表具計量異常問題17個，消除群眾疑慮。

“利用搭建‘實驗室開放日’平臺，邀請人大代表、政協委員、市民代表、行風監督員等走進計量檢定實驗室，現場觀摩水電氣表檢定流程、了解計量工作原理，直觀感受計量精準性。”該局相關負責人在談及架起便民惠民“連心橋”時說，“我們積極指導協助縣水務服務中心，成功建立全縣首項‘水表檢定裝置’社會公用計量標準，填補技術空白，為提高計量準確性提供了堅實技術支撐。”

該局整合12315、12345等投訴舉報熱線，開通水電氣計量問題專屬舉報通道，做到“事事有回音、件件有著落”。今年以來，累計受理水電氣計量投訴舉報16件，辦結率、滿意率均達100%，切實打通群眾維權“最后一公里”。

筑牢監管長效“壓艙石”。為持續鞏固監管成效，杜絕問題反彈回潮，該局著力構建“制度健全、監管常態、社會共治”的長效機制，推動水電氣計量監管走深走實。今年以來，已完成超期水表輪換8000余只、電表15000余只，保障在用表具精準可靠。

該局依托“5?20世界計量日”“3?15消費者權益日”等節點，開展計量科普宣傳進社區、進鄉村、進企業活動，通過懸掛橫幅、發放宣傳冊、現場答疑等方式，向群眾普及“三表”強制檢定、使用常識、維權途徑等知識，累計發放宣傳資料20000余份，接待咨詢600余人次。鼓勵群眾參與社會監督，對有效提供違法線索的舉報人給予獎勵，激發群眾監督積極性，形成“企業自律、部門監管、社會監督”的多元共治格局。

下一步，社旗縣市場監督管理局將緊盯群眾身邊“關鍵小事”，深入推進水電氣領域“百日攻堅”行動，讓每一度電、每一噸水、每一方氣都計量精準，以精準“度量衡”守護民生大幸福，為全縣經濟社會高質量發展筑牢民生保障根基。(來源：社旗縣委宣傳部 作者：趙蘭奇 閆紅志)