隨著人口老齡化程度持續加深,“如何讓老年人安享晚年”成為社會關注的焦點。數據顯示,截至2024年末,重慶60歲及以上戶籍人口達801萬,占比25.11%,這一數據位居全國第五、西部第一,養老服務需求愈發迫切。在此背景下,養老服務標準的規范化建設,成為破解養老難題的關鍵抓手。
自2023年起,由重慶市第一社會福利院牽頭、重慶市一福養老發展中心協同制定的5項養老服務地方標準陸續落地實施,精準填補了重慶養老服務領域的多項空白,搭建起一套覆蓋“全流程、全場景”的服務規范體系,為養老服務高質量發展筑牢根基。
標準的落地,首先實現了專業術語的統一。《養老服務基本術語》首次系統梳理出“機構養老”“養老床位”等77個專業概念,讓公眾與養老服務從業者擁有了無障礙溝通的“共同語言”,徹底破除了以往的“概念迷霧”。
安全是養老服務的底線。《養老機構常見風險源識別規范》針對養老機構高頻風險點推行“清單制”管理,為全市養老機構精準識別安全隱患提供了清晰指引,有效織密養老服務的“安全防護網”,降低安全事故發生概率。
生命的最后一程同樣需要溫暖守護。《養老機構臨終關懷服務規范》明確了臨終關懷服務的流程與內容,推動養老機構從“被動護理”轉向“主動關懷”,在細節處關注老人的身心需求,為老人及家屬送上精神慰藉與支持,用心守護“生命最后一公里”。
服務流程的“陽光化”,離不開規范的記錄管理。《養老機構服務管理記錄規范》提供了標準化的服務管理記錄模板,涵蓋老人健康評估、用藥記錄、異常情況處置等關鍵信息,助力養老機構實現服務管理的規范化、標準化。
老年人的膳食需求也被納入標準體系。《養老機構膳食服務規范》立足食品安全,針對不同健康狀況的老年人提供膳食指導與營養搭配方案,推動養老機構膳食服務從“吃飽”向“吃好”轉變,全方位保障老年人的營養需求。
當前,重慶已發布近20項養老服務地方標準,涵蓋基礎設施、運營管理、服務評價等八大領域,并通過“全國標準信息公共服務平臺”向社會免費公開。這些標準不僅與國家標準、行業標準形成互補,并結合重慶本地區的養老服務特點進行創新,有效推動重慶養老服務事業持續、健康發展。(重慶市一福養老發展中心)
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