站在2025年最后一天的時間節點回望,文旅行業已正式告別了靠資源吃老本、靠規模賺快錢的粗放時代。
這幾年,我們親眼見證了文旅市場的諸多變化,游客不再滿足于到此一游的打卡,轉而追求有溫度、有情緒價值的體驗,行業競爭也逐漸從拼資源、拼價格,向拼服務、拼價值、拼質價比過渡。
很多文旅企業老板坦言,現在的生意越來越難做,老辦法不管用,新辦法不會用,陷入了不轉型等死,轉型怕找死的困境。
其實不止文旅行業,整個中國經濟都在經歷一場深刻的轉型過程中。
過去我們追求高增長,靠投資、靠規模就能快速發展,但走到今天,大家都明白,那種高增長是不可持續的。
對于廣大文旅企業來說,當下最核心的命題,不是如何長得更大,而是如何活得更久。
可持續,才是一切的根本,而主動求變,是活下去的唯一途徑。
但這里,老魏要先厘清一個誤區,文旅企業的轉型,不是為了增長而轉型,更不是為了轉型而轉型。
很多老板看到別人做研學、做康養、做銀發,就盲目跟風,把原來的業務丟在一邊,結果可能新業務沒做起來,老業務也垮了。
真正的轉型,是為了適應游客需求和市場環境的變化,鍛造自己的核心能力,轉型的過程中,企業也必須是盈利狀態。
這種轉型不是另起爐灶,而是內生能力的體系化升級,當大家把升級后的內在的能力體系打造好了,自然就能看到可持續的增長空間,這才是轉型的真正意義和目標。
那么,最關鍵的問題來了,既然老魏你說轉型是個長期過程,怎么保證轉型過程中企業還能盈利?
難道不是因為已經不盈利了,才需要轉型的嗎?
這就需要做好兩件同步推進的事,一是深挖老家底,二是開拓新業務。
前者守住基本盤,保證企業能活下來,有利潤才能活下來。后者開拓新空間,支撐企業活得好。
這兩件事相輔相成,缺一不可。
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01
深挖老家底,把老業務變成轉型的加油站
提到轉型,很多人會覺得就是拋棄老業務,做點新東西,有文旅企業老板說,我把原來的景區、酒店、旅行社賣掉,專心做文旅IP,不破不立,這才是轉型。
其實這不是轉型,而是豪賭。對于大多數傳統文旅企業來說,老業務是大家的根基,不可能說丟就丟。
真正的轉型,是要讓老業務不成為包袱,甚至能釋放價值、提供支撐,這就是深挖老家底。
深挖老家底的核心要做好三件事,每一件都要落到實處,不能喊口號。
第一件事,重構成本。
現在很多文旅企業的成本結構像溫水煮青蛙,看似每一項開支都合理,但加起來就擠壓了所有利潤空間。比如人力成本、營銷成本、資金成本等等。
2026年,重構成本不是一刀切地裁員減薪,而是精準瘦身。在轉型中推進資產瘦身,剝離持續虧損、與核心戰略不相關的低效資產、抵效業務,把資源集中到核心業務上。
第二件事,優化組織結構。
很多文旅企業的組織結構還是金字塔式的,層級多、效率低,市場變化了,一線員工早就發現了,但信息傳到底層需要層層匯報,等決策下來,機會早就錯過了。
大家一定記住,好的組織結構不是為了管得嚴,而是為了跑得更快、跑得好。
第三件事,激活個體。
文旅行業是服務行業,員工的狀態直接影響游客的體驗。現在很多文旅企業的員工都是拿死工資、干機械活兒,沒有積極性、沒有創造力。
激活個體,就是要讓員工從要我干,變成我要干。
02
開拓新業務,用新業務打開未來增長空間
深挖老家底是保命,開拓新業務才是發展。但這里要注意,深挖老家底和開拓新業務,完全是兩回事。
不能用做老業務的思路去做新業務,更不能讓同一批人既管老業務又管新業務。
正確的做法是,組建專門的團隊,搭建新的組織平臺,專注做新業務的價值重構和資源整合。
很多企業轉型失敗,就是因為用老團隊做新業務。
老團隊習慣了過去的思維模式和運營方式,做新業務時難免會束手束腳,最后把新業務做成了老業務的翻版。
新業務的核心是創造新價值,要圍繞游客的新需求去做新布局。
深挖老業務,守住基本盤,開拓新業務,打開新空間,這兩件事同步推進,才能讓企業在轉型中既保證盈利,又實現可持續發展。
而要做好這兩件事,離不開三個核心支撐:產品、流量、轉化。這三者就像文旅企業轉型升級的三駕馬車,缺一不可。
產品,既要品質打底,更要情緒共鳴
產品是文旅企業的根基,沒有好產品,再強的營銷也只是曇花一現。2026年的文旅好產品,有兩個基本要求:一是品質服務過硬、質價比高,二是情緒價值拉滿。
流量,從廣撒網到精準捕撈,做好人格化運營
有了好產品,還要有好流量,不然就是酒香也怕巷子深。但2026年的流量邏輯,早就不是花錢投廣告、廣撒網了,而是要精準定位、人格化吸引了。
核心思路有三個:打造創始人IP或團隊IP,讓產品服務人格化、精準對接新客群。
轉化,從流量到留量,靠精細化運營賺長效錢
流量來了之后,關鍵是要轉化成利潤,不然流量再多也是空歡喜,如果僅僅是靠罵同行、貶行業、裝瘋、賣傻加賣慘,即使能帶來很多流量,又如何能帶來精準客戶,如何轉化成利潤呢,結果只能是整個行業口碑越來越差,拉著同行同歸于盡。
2026年的轉化,核心是打造專業團隊,做好公域私域聯動,精細化運營,實現更多利潤。
03
2026,轉型不是舊的終點,而是新的起點
有很多同行問老魏,2026年的文旅行業,還有機會嗎?
答案當然是肯定的。
多項權威預測顯示,預計從2026、2027年開始,宏觀經濟會開始陸續觸底反彈,文旅行業必然也會隨之陸續觸底反彈。
但接下來的文旅行業的情況會是,一定會跌下去一撥兒企業,也一定會彈起來一撥兒企業,不是行業賺錢難了,而是行業會換一波新的企業、新的人去賺錢。
被彈起的機會,永遠會留給那撥兒提前有準備的人。
2026年的文旅企業,不再是靠運氣賺錢,而是靠能力生存。
這個能力,就是深挖老底子的能力,是開拓新業務的能力,是升級好產品、流量、轉化的能力。
文旅企業的核心價值永遠是以游客的需求為導向,以可持續的發展為目標。
2026年,少一些浮躁,多一些沉淀;少一些跟風,多一些創新。
把每一件小事做好,把每一個服務做細,就能在轉型的浪潮中站穩腳跟,我們就一定會會成為彈起來的那一撥兒。
2026年的文旅新戰場里,輕裝上陣,放下過去的經驗包袱,主動擁抱新變化,鍛造新能力,體系化轉型升級,我們就能在這場時代浪潮中,不僅能活下來,更能活得好,活得久。
2026已來,行動即是答案。
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