CEO們警告AI將取代員工，亞馬遜、微軟、賽富時(shí)、IBM等紛紛裁員 | 2025年全球企業(yè)動(dòng)態(tài)年終回顧

眼下這個(gè)時(shí)代充斥著大公司的裁員公告和CEO們關(guān)于AI將取代員工的警告。信息和金融活動(dòng)等擁有大量辦公室職員的行業(yè)就業(yè)崗位減少。面對(duì)AI和裁員威脅，美國(guó)白領(lǐng)正拼命保住工作。高調(diào)的裁員公告、AI的崛起以及對(duì)失業(yè)者毫不留情的就業(yè)市場(chǎng)，都讓美國(guó)白領(lǐng)心驚膽戰(zhàn)。許多白領(lǐng)對(duì)自己一旦被解雇后找到新工作的能力越來越悲觀。

調(diào)查顯示，首席執(zhí)行官們看好人工智能(AI)對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的影響，但預(yù)計(jì)AI會(huì)削弱就業(yè)市場(chǎng)。

以一直主導(dǎo)人工智能(AI)開發(fā)的美國(guó)為中心的科技企業(yè)正在加速裁員。1~7月約9萬人成為解雇或裁員的對(duì)象，同比增加近4成。科技企業(yè)持續(xù)快速增長(zhǎng)，但隨著AI代替工程師等的工作，過剩的人才面臨裁員。統(tǒng)計(jì)顯示，1~7月科技企業(yè)裁員人數(shù)增加36%，達(dá)到8萬9251人。7月份裁員人數(shù)約為1萬6000人，比上年同期增加78%。實(shí)際上，相關(guān)企業(yè)的業(yè)績(jī)并沒有惡化。在此情況下企業(yè)仍急于裁員是因?yàn)榭赏ㄟ^引進(jìn)AI更加積極地削減成本。

一項(xiàng)調(diào)查指出，2025年美國(guó)超5萬裁員原因涉及人工智能，其中包括亞馬遜、微軟、賽富時(shí)、IBM等。這些公司在更廣泛的成本壓力下進(jìn)行了重組和裁員，并在解釋原因時(shí)提到了人工智能的影響。

亞馬遜(Amazon)裁員多達(dá)3萬人，涉及云計(jì)算等核心部門。該公司正在努力削減開支，并彌補(bǔ)疫情高峰期期間的過度招聘。這個(gè)數(shù)字只占亞馬遜155萬員工總數(shù)的一小部分，但占該公司約35萬名企業(yè)部門員工的近10%。這將是亞馬遜自2022年底以來裁員人數(shù)最多的一次，該公司此前已裁員約2.7萬人。

微軟(Microsoft)七月份宣布將裁員約9000人。這一舉措將影響其全球員工總數(shù)的不到4%，涉及不同團(tuán)隊(duì)、地區(qū)和經(jīng)驗(yàn)層級(jí)。微軟表示：“我們將繼續(xù)實(shí)施必要的組織變革，以使公司和團(tuán)隊(duì)在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)中處于最佳的成功位置。”微軟在本年內(nèi)已進(jìn)行了多輪裁員。1月，該公司基于績(jī)效裁員不到1%。5月削減了6000多個(gè)工作崗位，6月又至少裁員300人。與5月的裁員一樣，微軟希望減少普通員工與高管之間的管理層級(jí)。

賽富時(shí)(Salesforce)首席執(zhí)行官M(fèi)arc Benioff在談及人工智能如何幫助公司減少員工數(shù)量時(shí)表示，公司已裁減4000個(gè)客戶支持崗位。“我已將這一崗位的人數(shù)從9000人縮減至約5000人，因?yàn)槲覀儾辉傩枰@么多人力，”貝尼奧夫在討論人工智能對(duì)賽富時(shí)運(yùn)營(yíng)的影響時(shí)表示。賽富時(shí)一直處于人工智能革命的前沿，并打造了名為“Agentforce”的客戶服務(wù)機(jī)器人體系。

IBM第四季度將裁員數(shù)千人，同時(shí)繼續(xù)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向高增長(zhǎng)的軟件和服務(wù)。公司發(fā)言人稱：我們經(jīng)常從這個(gè)角度來審視我們的員工隊(duì)伍，并不時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在第四季度，我們將采取一項(xiàng)行動(dòng)，該行動(dòng)將對(duì)我們?nèi)騿T工人數(shù)的低個(gè)位數(shù)百分比產(chǎn)生影響。

埃森哲(Accenture)在三個(gè)月內(nèi)裁員超過11000人，并警告員工若無法在人工智能時(shí)代完成技能重塑，將面臨更多裁員。埃森哲截至8月底員工總數(shù)為77.9萬人，較三個(gè)月前的79.1萬人有所減少。裁員行動(dòng)將持續(xù)到11月底，這次裁員的核心邏輯是AI時(shí)代的技能需求變化。公司目前擁有7.7萬名AI或數(shù)據(jù)專業(yè)人員，較兩年前的4萬人大幅增長(zhǎng)。

盡管企業(yè)高管聲稱，人工智能正在“重新設(shè)計(jì)”工作崗位，而不是削減崗位，但新聞?lì)^條講述的卻是另一番故事。以往宣布裁員時(shí)，人們還會(huì)覺得這是不得已的選擇，而現(xiàn)在高管們卻將其視為進(jìn)步的標(biāo)志。各公司正以更少的人力追求更高的利潤(rùn)。在科技行業(yè)，每位員工營(yíng)收已成為備受推崇的業(yè)績(jī)指標(biāo)。