作者丨趙波
校審丨汪海排版丨葛暢
《三體》的小說(shuō)里面,有一個(gè)非常重要的概念,叫做:思想鋼印,在小說(shuō)里面,它是希恩斯用機(jī)器打到人腦當(dāng)中去的去的,不僅不可磨滅,而且當(dāng)事人堅(jiān)信那是自己的自由意志。
這種思想鋼印其實(shí)我們每個(gè)人都有,而且還有非常顯著的時(shí)代特征,我們先來(lái)看一個(gè)最近在抖音挺火的段子:
60、70后,我一定努力,讓自己下一代過(guò)得更好
80、90后,我會(huì)努力,讓自己未來(lái)能過(guò)得更好
00后,努力隨緣,好讓自己當(dāng)下過(guò)得更好
這個(gè)段子說(shuō)了不同年代的人,對(duì)自己,人生和成長(zhǎng)價(jià)值觀的一些不同。
為什么會(huì)有這些不同,其實(shí)有很多的解釋?zhuān)砷L(zhǎng)的環(huán)境,受到的教育,以及資源與財(cái)富的豐裕和匱乏程度,都會(huì)不同程度的影響一代消費(fèi)者的價(jià)值觀。
其實(shí)每一代消費(fèi)者的價(jià)值觀念,對(duì)消費(fèi)的影響其實(shí)是非常大的,不同的代際,確實(shí)是有不同的消費(fèi)偏好。
今天我們從來(lái)探討一下,這種消費(fèi)觀念背后形成的機(jī)制,以及我們要如何看待這種機(jī)制?
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因?yàn)槿祟?lèi)大腦底層的算法是求存,但是有限的信息人們不得不通過(guò)巴甫洛夫和斯金納的模式強(qiáng)硬的從有限信息里面找到相關(guān)性和概率,從而獲得因果性。
這種機(jī)制決定了,人類(lèi)算法的底層不是理性的對(duì)錯(cuò),而是在有限信息里面習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)。
我們看看成人的學(xué)習(xí)路徑:
事件→ 分析 → 推理 → 得出因果 → 情緒只是附屬品。
但是童年的時(shí)候,因?yàn)樗那邦~葉皮層尚未發(fā)育,所以孩子的學(xué)習(xí)路徑完全反過(guò)來(lái):
事件→ 情緒電流 → 形成意義 → 再嘗試推斷因果(即使理解錯(cuò)也無(wú)所謂)
情緒是主電源,因果是副產(chǎn)物。
在7 歲前:
前額葉皮層(負(fù)責(zé)邏輯、規(guī)劃、自控、假設(shè)推理)幾乎不在線
邊緣系統(tǒng)(負(fù)責(zé)恐懼、愉悅、依戀)是全速運(yùn)轉(zhuǎn)
杏仁核是孩子的“世界解釋器”
海馬體還在發(fā)育,記憶不可靠
語(yǔ)言系統(tǒng)尚不成熟,無(wú)法構(gòu)建抽象概念
所以孩子不是“思考世界”,
而是“感受世界,并把感受誤認(rèn)為世界”。
這種認(rèn)知架構(gòu)就像語(yǔ)言學(xué)習(xí),7歲前學(xué)外語(yǔ)和7歲后學(xué)外語(yǔ),根本不是在一個(gè)腦區(qū),后者是需要調(diào)動(dòng)前額葉皮層的理性腦區(qū)來(lái)進(jìn)行計(jì)算而獲得。
簡(jiǎn)單說(shuō),孩子是依靠原始本能學(xué)習(xí),獲得的經(jīng)驗(yàn)是他一生的生存架構(gòu)
7 歲前的情緒學(xué)習(xí)是“隱性記憶”,不是可以用語(yǔ)言重寫(xiě)的。
它不是“你記住了什么”,而是“你的身體學(xué)會(huì)了怎樣求存”。
隱性記憶篇幅巨大,但核心是:
它不由前額葉處理
不受語(yǔ)言影響
不會(huì)因?yàn)檫壿嬐品?br/>常常在壓力時(shí)自動(dòng)激活
像反射動(dòng)作一樣存活到成人期
這就是為什么:
- 一次童年羞辱,會(huì)讓一個(gè)人40 歲還害怕表達(dá)
- 一次過(guò)度保護(hù),會(huì)讓人一生追求“不要出錯(cuò)”
- 一次被拋棄的感覺(jué),會(huì)在成年戀愛(ài)里不斷重演
童年的匱乏,會(huì)讓人不敢花錢(qián)、囤貨、極度安全導(dǎo)向
這就解釋了為什么很多人要用一生來(lái)治愈童年所獲得的傷害的根本原因,也是為什么會(huì)有不同代際的人們對(duì)消費(fèi)會(huì)有不同的理解,因?yàn)樗麄兊耐戥h(huán)境決定了他們一生絕大多數(shù)的算法。
所以,回到開(kāi)篇所講的,現(xiàn)實(shí)中的思想鋼印,不是機(jī)器打的,而是7歲前的生存環(huán)境打上去的。它同樣具備“不可磨滅”和“潛意識(shí)化”(你以為是你選的,其實(shí)是你的恐懼選的)的特征。
“所謂的思想鋼印,不過(guò)是前額葉沒(méi)長(zhǎng)好之前,生存本能為了活下去而死死抱住的一塊浮木。成年后我們上了岸,卻還背著這塊木頭(鋼印)在陸地上奔跑。”
再進(jìn)一步補(bǔ)充一些專(zhuān)家的觀點(diǎn):
一、軀體標(biāo)記假設(shè) (Somatic Marker Hypothesis)
安東尼奧·達(dá)馬西奧(Antonio Damasio)認(rèn)為,我們?cè)谧鰶Q策時(shí),并不是先調(diào)動(dòng)大腦皮層去計(jì)算利弊,而是身體先有了反應(yīng)。
7歲前的記憶不僅存儲(chǔ)在杏仁核,還存儲(chǔ)在肌肉、腸道和神經(jīng)系統(tǒng)中。比如,一個(gè)童年長(zhǎng)期處于緊張高壓環(huán)境的人,他的肩頸肌肉會(huì)永久性處于“備戰(zhàn)狀態(tài)”。
所以我們用心理學(xué)家看消費(fèi)行為的實(shí)質(zhì):很多時(shí)候,人消費(fèi)不是為了“快樂(lè)”,而是為了“解除身體的警報(bào)”。比如60/70后囤積糧食,是因?yàn)榭吹娇毡鋾r(shí),胃部會(huì)產(chǎn)生生理性的痙攣(恐懼記憶);00后喝奶茶,是因?yàn)楦咛欠帜芩查g激活副交感神經(jīng),強(qiáng)行讓緊繃的身體“松弛”下來(lái)。消費(fèi)是對(duì)生理痛苦的止疼藥。
二、強(qiáng)迫性重復(fù) (Repetition Compulsion)
弗洛伊德提到過(guò)一種心理癥狀,叫做:強(qiáng)迫性重復(fù)。什么意思,是說(shuō)人們潛意識(shí)里不僅會(huì)追求“舒服”,有時(shí)還會(huì)主動(dòng)追求“熟悉的痛苦”。因?yàn)閷?duì)于潛意識(shí)來(lái)說(shuō),熟悉=安全,哪怕是熟悉的痛苦。
恰巧前兩天我在抖音上看到一個(gè)博主,提到了一個(gè)故事,說(shuō)她朋友總是遇到渣男,他們分析完的結(jié)論是,這個(gè)女性的特質(zhì),或者說(shuō)讓她引以為豪的品質(zhì),在曾經(jīng),都是拿來(lái)處理痛苦的,她為了滋養(yǎng)它,會(huì)不自覺(jué)的尋找類(lèi)似的痛苦。
這解釋了為什么有些糟糕的品牌或服務(wù)依然有人買(mǎi)單,或者為什么有些人總是陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。因?yàn)樗麄冊(cè)谕ㄟ^(guò)消費(fèi)行為,復(fù)刻童年的混亂感,以此來(lái)確認(rèn)“這確實(shí)是我的世界,我還在掌控中”。
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概括來(lái)說(shuō):
1. 人用有限信息推導(dǎo)出“生存因果模型”;
2. 這個(gè)模型幾乎不可重寫(xiě);
3. 人的所有決策其實(shí)是執(zhí)行“童年寫(xiě)入的算法”;
4. 代際的童年環(huán)境不同,所以代際的算法不同;
5. 代際消費(fèi)差異,本質(zhì)不是錢(qián)、不是文化,而是底層求存邏輯的不同。
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從“物質(zhì)稀缺”到“意義稀缺”
- 60/70后(固體社會(huì)):面對(duì)的是生存危機(jī)。社會(huì)結(jié)構(gòu)是穩(wěn)固的(單位、家庭)。他們的算法是“占有”——占有房子、存款、編制。這是物理層面的求存;
- 80/90后(半液態(tài)社會(huì)):面對(duì)的是地位危機(jī)。社會(huì)階層開(kāi)始板結(jié)但仍有縫隙。他們的算法是“競(jìng)爭(zhēng)”——優(yōu)績(jī)主義(Meritocracy);
- 00/Z世代(液態(tài)社會(huì)):面對(duì)的是存在危機(jī)。正如齊格蒙特·鮑曼所言,一切都是流動(dòng)的、不確定的。
Z世代的“隨緣”和“求當(dāng)下”,不是因?yàn)樗麄儾幌胍?guī)劃未來(lái),而是因?yàn)樵谒麄兊乃惴ɡ铮?strong>“未來(lái)”這個(gè)變量的權(quán)重被系統(tǒng)降權(quán)了。因?yàn)槭澜缱兓欤L(zhǎng)期規(guī)劃的ROI(投資回報(bào)率)趨近于零。這是一種習(xí)得性無(wú)助后的理性適應(yīng)。
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如果再深入一點(diǎn),品牌的價(jià)值,其實(shí)是在做消費(fèi)者的代理性父母(Reparenting)。
一、品牌作為“理想父母”的投射
- 權(quán)威型父母(針對(duì)60/70后):品牌形象必須是強(qiáng)大的、權(quán)利背書(shū)的、不容置疑的。這彌補(bǔ)了他們童年對(duì)于“強(qiáng)大保護(hù)者”的渴望。這代表了那種專(zhuān)家背書(shū),央視上榜品牌,中華老字號(hào),帶有強(qiáng)烈的權(quán)威暗示的品牌;
- 教練型父母(針對(duì)80/90后):品牌要告訴你要自律、要Keep、要Just Do It。這迎合了他們童年被教育要“出人頭地”的心理模型。這代表了是那種品牌的精英敘事,我們必須要變成/成為我們看到的優(yōu)秀的樣子;
- 伙伴/溺愛(ài)型父母(針對(duì)00后):品牌要會(huì)玩梗、要示弱、要發(fā)瘋。比如肯德基的“瘋狂星期四”文學(xué)。這代人童年普遍孤獨(dú)(獨(dú)生子女+高壓教育),他們渴望的不是說(shuō)教,而是“懂我”“陪伴”。這代表了是那種凡人敘事,他要求的事陪伴/玩伴,是平等的,共情的,共鳴的敘事。
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所以:
品牌不是在賣(mài)產(chǎn)品,而是在“接入某代的操作系統(tǒng)”。
所有消費(fèi)的意義,其實(shí)是在為童年缺口提供敘事補(bǔ)丁。
同樣的道理,今天講的情緒經(jīng)濟(jì),不過(guò)是在滿足Z世代的“童年生存模型缺陷”。
Z世代的消費(fèi)觀,本質(zhì)上來(lái)自“過(guò)剩社會(huì)里的求存方式改變”。
人是在執(zhí)行童年寫(xiě)入的算法。但更殘酷的真相可能是:消費(fèi)主義之所以能大行其道,是因?yàn)樗珳?zhǔn)地利用了現(xiàn)代社會(huì)造成的“集體童年創(chuàng)傷”,并提供了一個(gè)看似有效、實(shí)則成癮的“止痛方案”。
60/70后在買(mǎi)安全感;
80/90后在買(mǎi)優(yōu)越感;
00后在買(mǎi)存在感。
我們都在用成年的錢(qián)包,去賄賂那個(gè)住在身體里、從未長(zhǎng)大的、驚慌失措的孩子。
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