ERP系統用得好好的，直到有一天...

1、別人家的故事

前兩天受邀去參加區里數字化建鋒會，參會的都是在一些企業信息部擔任要職的人員，一些嘉賓上臺分享了他們對企業數字化建設的看法和建議。

不可否認的是現在ERP在企業數字化領域里面依舊是核心中的核心系統，基本上對數字化有要求有規劃的企業都在本地建造了屬于自己的數據中心和私有云平臺。

不過其中有一個數字化主管分享的一個故事，倒是一個非常典型的案例。

姑且叫他W總，他所分享的故事就是他上東家的事情。

2、ERP的蜜月期

最早的時候用的是國產的ERP系統，隨著企業規模的擴大，業務線不斷劇增，現有ERP功能比較單一，跟外部系統集成有限，于是領導層決定升級更新版本的ERP系統，同時也斥資建造數據平臺和智能機房。

經過大半年的辛苦，ERP升級如約上線，各個模塊內部顧問和關鍵用戶也都很盡心盡力，緊接著又開始上線了智能文檔平臺，將ERP的一些功能文檔和知識點都囊括進去，加上培訓到位，定期核查系統和子公司業務數據，所以一段時間以來ERP的使用都是順風順水的。W總才有精力去上線了各種外掛系統，像 SCM，數據云平臺，智能接單系統、智能核算系統等等。

3、故事的開始

后來ERP廠商組織客戶們參加行業數字化大本營的交流會，當然W總和他的老板也受邀參加，會上ERP廠家一直在宣傳這幾年云原生發展多么好，有多少家企業把ERP搬到了云端，聲稱系統維護由ERP廠家全部負責了，也不需要那么多系統管理人員，不用再操心系統的安全問題，并且還能快速跟進行業及時更新系統，帶來更多的功能，而客戶只需要用好ERP系統即可。

W總身為業內人員當然知道這是ERP廠家的慣用套路，但他的老板卻被深深種草了，可能他覺得上一次升級ERP時間太久，成本太高，覺得上云也是一個方向，至少ERP使用費用也降低了。

W總打死也不會想到，ERP用得好好的，有一天會被老板要求上云。

于是乎，公司又花了不少的代價，把ERP遷到了云端，確實，短期內費用降了三分之一，ERP管理人員也被安排到其他崗位了。但后來W總擔心的事情還是發生了。

4、我已經下班了

因為公司上了一套RPA平臺，可以專門抓單錄入到ERP系統中，需要調整了ERP系統參數并重啟系統服務才會生效，但客戶方并不掌握這個權限，按流程提單并打電話找廠商催促處理，哪知對方技術人員已經下班了。

因為重啟服務不能在白天進行，而且還要避開晚上跑任務的時間，于是這個事情拖了兩天才處理完，順帶著RPA項目以及其他測試計劃延期。

5、小白鼠們

不僅很多事情處理不及時，就連當初老板比較看重的系統升級也是各種問題。本來一些功能用得好好的，用戶也比較習慣，然后收到郵件被告知系統要升級新版本，結果增加了很多公司不需要的功能，用戶的操作系統也被改變，一時間抱怨連天，ERP廠商緊急派人過來全員培訓才勉強壓下去。

6、這個是要錢的

當然，最離譜的還是資源設置問題。要知道ERP系統數據量是與日俱增的，跟其他平臺的對接也越來越多，時間一長，很多接口會出現超時，ERP運行緩慢，公司就被迫一直提單申請加資源，加帶寬流量，當然，這都是用錢去堆起來的，久而久之，每年的云費用已經遠遠大于上云之前的成本了。

7、我們很安...全

很多人以為上云安全，ERP廠商會有各種完善的安全策略和備份，至少上云之前W總對云端的系統安全還沒有太多疑慮的。但現實總是打臉太快。用戶在錄單時系統完全失聯，要知道ERP系統是要求7*24小時不停機的。

W總緊急打電話詢問才得知ERP廠商機房空調短路了，導致服務器溫度過高宕機了。W總心里一萬匹神獸飄過，這特么的智能機房沒有實時監控么？好在數據最后沒有丟失，但ERP系統卻停機了5個小時才恢復，造成的損失無法估計。

8、要自己的數據庫？得花錢！

最讓人破防的是公司為了上一套系統，為了測試方便需要在本地搭建一套沙箱系統作為測試，結果找ERP云廠商要系統數據庫備份，結果需要七審核八審核，居然要重新商談走合同，簽署每天系統備份的協議，你猜這個協議每年要多花多少錢？58萬！對，客戶花錢買自己的數據！

會上，W總一直在感嘆，本來ERP用得好好的，上云的目的是為了啥？

9、花錢下云

都知道ERP是核心系統，行業里面很多公司用著20年前的ERP版本比比皆是，都很清楚ERP的特殊性和敏感性，可掌控、數據安全、用得好比什么都重要，可這些年總是有一些人一直在鼓吹ERP上云，什么云原生，云趨勢的，不是蠢就是壞。

這事兒的最終結果就是W總棄坑和老板的悔不當初，據說現在已經在加緊讓ERP下云了，然而上云容易下云難，當初為了省錢省事兒讓ERP下云，現在估計要花幾倍的代價才能遷移下來了。