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聲明:本文內容均引用網絡資料結合個人觀點進行撰寫,請悉知。
“你是活不起了嗎,口袋里的機票是要我報銷嗎?” 商家這句滿是憤怒的質問,近期在網上掀起軒然大波。起因不過是一單普通的羽絨服退貨,卻因為口袋里掉出的一張登機牌,演變成了一場全網圍觀的“羅生門”,當事人的回應更是被網友曬出的鐵證當場“打臉”。
事情要從12月16日說起,海南三亞的蘇某在某淘平臺花633元買了一件長款羽絨服。收到貨后,她發現吊牌上的綁繩有明顯打結痕跡,懷疑自己買到了別人退過的二手貨,當即就找了商家對峙。
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商家給出的解釋是,繩子是發貨時裝防塵袋不小心弄斷的,臨時系上去的,還再三保證衣服是全新正品。按常理來說,如果蘇某真的不放心,當場申請退貨就好,可她卻沒這么做。原來蘇某第二天就要飛哈爾濱旅游,那邊零下二十多度的嚴寒,正好需要這件羽絨服應急。
12月17日,蘇某穿著這件“存疑”的羽絨服登上了飛往哈爾濱的航班,隨手就把登機牌塞進了衣服口袋里。12月24日,結束旅程回到三亞的蘇某,第一時間就向商家申請了退貨退款,理由還是吊牌斷裂、疑似二次銷售。商家沒多想就同意了退貨申請,本以為這單交易就此了結,沒想到后續的發展徹底超出了所有人的預料。
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商家收到退貨后,直接把衣服退給了供貨商。供貨商拆開包裹驗貨時,當場就炸了鍋。這件羽絨服不僅沾著明顯的油漬,領口和袖口還有清晰的穿著痕跡,更離譜的是,口袋里居然掉出了一張登機牌,上面清清楚楚寫著出發地海南、目的地哈爾濱,還有蘇某的真實姓名和航班信息。
供貨商越想越氣,覺得自己遭遇了“白嫖”,一怒之下拍了段視頻發到抖音,對著鏡頭痛罵蘇某“白嫖羽絨服半個月”“活不起了”,還特意把登機牌懟到鏡頭前拍特寫,相當于把蘇某的個人信息公之于眾。這段視頻一經發布,瞬間沖上熱搜,不少媒體也跟進報道,事情很快發酵升級。
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蘇某的高中班主任刷到這段視頻后,第一時間轉發給她提醒你被掛網上了。與此同時,無數陌生人開始瘋狂添加蘇某的微信,她的抖音賬號也被網友順藤摸瓜扒了出來,評論區瞬間被質疑和謾罵的聲音淹沒。供貨商看到事情鬧大也慌了神,當晚就把原視頻刪了,可此時已經為時已晚,視頻早就被無數網友保存轉發,根本攔不住。
眼看自己被推上風口浪尖,蘇某終于坐不住了,開始在社交平臺發聲反擊。她曬出了和商家的聊天記錄,強調自己退貨是因為吊牌問題,而且商家當時也明確同意了。她還解釋說,衣服從收貨到退回總共只有8天,根本不是視頻里說的半個月。至于口袋里的登機牌,她則表示純屬無意間落在里面忘了拿出來。
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最關鍵的是,蘇某信誓旦旦地表示,這件羽絨服她只穿了一次,就是從哈爾濱機場到酒店的路上,之后就再也沒碰過。這番說辭聽起來似乎有理有據,但互聯網是有記憶的,很快她的謊言就被網友曬出的截圖戳破了。
有網友扒出了蘇某的抖音賬號,發現她平時很喜歡發日常動態,這次去哈爾濱旅游期間,更是發了好幾條短視頻。這些視頻里,蘇某穿的正是這件有爭議的羽絨服,還戴著厚帽子,在冰天雪地里玩得不亦樂乎。網友們直接把這些截圖甩到評論區:這叫只穿了一次?從機場到酒店的路上能拍出這么多條不同場景的視頻?
蘇某發現情況不對,趕緊把之前發布的抖音動態刪得一干二凈,還把賬號設成了私密狀態。可她的動作還是慢了一步,關鍵截圖早就被眼疾手快的網友保存了下來,鐵證如山之下,蘇某徹底無法辯駁。之后她的態度也來了個一百八十度大轉彎,不再辯解,反而在評論區打起了哈哈,試圖用自嘲蒙混過關。
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12月29日,商家和蘇某最終達成和解,退款事宜算是妥善解決。但這件事的影響遠沒有結束,蘇某因為個人信息被曝光,遭受了大規模網暴,已經向公安機關報了警。而商家這邊日子也不好過,因為供貨商泄露買家信息,某寶平臺已經準備對他的店鋪進行處罰。
說來也是諷刺,供貨商發視頻的本意是吐槽蘇某的“白嫖”行為,想討個說法,結果卻把自己和商家都搭了進去。商家無奈地苦笑著說:“現在已經不是羽絨服退貨的問題了,我和她都是受害者。”
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回頭再看這場鬧劇,633元的羽絨服不算天價也不算廉價,卻折射出人性的復雜。蘇某嘴上堅稱衣服只穿了一次,可自己發布的旅游視頻卻成了最有力的反證。事發后刪視頻、設私密的操作,更坐實了她的心虛。而供貨商為了泄憤曝光個人信息,也違反了相關規定,最終自食惡果。這場雙輸的鬧劇,也給所有人提了個醒,遇事冷靜處理才是正道,切莫因一時沖動釀成更大的麻煩。
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