貴旅“年度精彩瞬間”丨從40家到115家：多彩貴州城的“煥新密碼”

本文轉自：人民網-貴州頻道

30余位身著侗族盛裝的歌者與市民游客圍成圓圈，多聲部和聲如清泉流淌——這是多彩貴州城周末上演侗族大歌時的熱鬧場景，也唱響了這個AAAA級景區煥新升級的動人樂章。

“天籟之音不該只藏在深山里。”12月28日，侗族大歌傳承人吳佳佳說。

去年此時，她和她的歌隊還在黔東南的寨子里，只有重大節慶或旅游團隊到訪時才會開唱。如今，她們成了多彩城街區的“駐場藝術家”，每周末與市民游客共同歡唱。

變化始于一條老街的“覺醒”。

多彩貴州城一角。

2024年7月，多彩貴州城煥新開街。這個緊鄰貴陽龍洞堡國際機場、地鐵2號線環繞、距市中心僅6.5公里的文旅綜合體，從傳統商業街區轉型為集文化體驗、藝術休閑、商業購物于一體的潮流文化地標。

改變是顛覆性的。過去多彩貴州城內商鋪不足40家，業態單一，吸引力有限。如今，這一數字已躍升至115家，涵蓋了文創、餐飲、娛樂、體驗等多種業態。

“最大的改變，是街區的‘表情’變了。”貴州多彩城商業運營有限公司副總周琳指著煥然一新的街道說，曾經單調的業態如今包羅萬象，曾經疏離的商戶關系如今走得更近，最直觀的是，游客和商家的笑臉多了。

截至2025年11月30日，景區累計接待游客178.88萬人次，同比增長近150%。強大的引流能力惠及全街區——景區內的極地海洋世界省外游客比例提升至5%，“朝黔門”餐飲暑假營業額同比增長50%。

活動現場。

在商業繁榮的背后，一套創新的運營機制正在默默運轉。

多彩貴州城實施了網格化服務，將街區劃分為3個網格點，運營服務與物業服務在網格內點對點服務商戶，將問題平均響應時間從過去的48小時縮短至4小時以內。

“現在店里水管漏水什么的，只要給他們打電話，都處理得很快。”老凱里酸湯店店長林敏說。

其次是成立了首屆商家聯盟，由商戶自主選舉理事會成員及會長。這一舉措打破了商戶與運營單位之間的溝通壁壘，連通了商戶間的業務往來，形成了良性互動機制。

林敏表示，大家現在都是街區發展合伙人。景區為商戶提供戶外大屏、宣傳視頻等全方位支持，并協助其推出消費代金券，有效提升了店鋪的曝光度和客流量。“這種定制化的服務，讓我們感受到了從‘租戶’到‘伙伴’的身份轉變。”

溫暖不僅存在于商戶之間，更延伸至每一位游客。

多彩貴州城內“暖心驛站”。

多彩貴州城內的“暖心驛站”，已經成為游客心中的“安心角落”。

有一次，一位衣著單薄的老人匆匆走進驛站。他說著一口流利的普通話，自稱外地游客，身份證不慎丟失。看到“暖心驛站”的名字，就想來問問。

工作人員隨即展開尋找，好在當時景區人不多，身份證掉落的地點也不遠，很快就找到了遺失的證件。老人當即表示了感謝。

這樣的故事，在煥新后的多彩貴州城并不少見。

從提供免費熱水、應急藥品，到幫助尋找失物、提供旅游咨詢，“暖心驛站”已成為街區服務的一張溫暖名片。

為精準吸引年輕客群，多彩貴州城創新推出了“多彩星光秀”，深度融合音樂、文化與互動賽事，打造“日間觀演+夜間沉浸”的文體活動新模式。

活動現場。

與傳統演出不同，“星光秀”是一個打破傳統觀演，提倡主客共享、全民參與的綜藝大舞臺，游客可以隨時加入表演隊伍，與專業演員載歌載舞，已成為街區最具人氣的夜間品牌。

這種參與感，正是多彩貴州城轉型成功的核心邏輯之一。“我們不只是提供產品和服務，更是創造體驗和記憶。”周琳表示。

立足新起點，多彩貴州城已開始規劃下一階段的發展。未來將持續深化業態煥新與內容升級，積極引入具有創造力的品牌主理人，重點打造非遺活化體驗、本土酒文化深度展示、主題民宿集群等特色項目。

活動現場。

“我們要構建更富層次、更具吸引力的文旅消費生態，推動街區從旅游打卡地向文化目的地持續演進。”周琳說，這意味著更多文化元素的深度挖掘，更多互動體驗的創新設計，更多溫暖服務的持續升級。

從深山天籟到街區合唱，從商業空間到溫暖社區，多彩貴州城的故事仍在繼續。（文/圖 貴旅集團）