四川裕秦用點外賣信息搞暴力催收 發短信的山東航音被訴，答辯狀里揭出催收亂象

來源： 信網 責編：趙曉珊 2025-12-27 15:30:36

王先生展示民事起訴狀。(來源：受訪者)

信網·信號新聞12月27日訊　重慶市民王先生的美團網貸出現逾期后，他未存于手機通訊錄、僅在美團為其點過一次外賣的朋友竟也頻繁收到催收短信。近日，王先生將發送短信的山東航音信息科技有限公司（簡稱：山東航音）告上法庭，在山東航音提交的答辯狀中，一條涉及至少七次轉包的催收短信發送業務鏈被揭開。美團方面則稱，此鏈條的源頭、四川裕秦企業管理咨詢服務有限公司（簡稱：四川裕秦）涉嫌偽造合同，將報警予以打擊。

僅點了一單外賣朋友就被催收騷擾

今年上半年，王先生在美團申請了兩筆網貸，總共借款3700元，放款方涉及中國對外經濟貿易信托有限公司和重慶美團三快小額貸款有限公司。后來王先生失業了，沒了穩定的收入來源，10月份產生了逾期。

王先生想與平臺協商還款事宜，不過他最不想看到的事還是發生了——先是他的父親收到了催收信息，之后一位還在上學的朋友也找到他，說已經連續好幾天都收到催收信息了。蹊蹺的是，王先生手機通訊錄里并沒有這位朋友的電話號碼。他仔細回憶，僅僅曾在美團上為這位朋友點過外賣。

信號新聞注意到，該催收短信由10687701開頭的號碼發送，內容顯示：“王*逃避金融分期款，函件已發送戶籍，將凍結其資產及實名微信等支付功能，報備全網系統，對身份證進行追查，列入全網執行人員，拒收請回復R?！痹摱绦胖胁⑽刺峒熬唧w的借款平臺名稱，只有開頭的括號里寫著“多元調解”。

僅一單外賣，就連累朋友被催收，王先生很生氣：“我欠了錢，給我發催收短信沒問題，那是我該承受的，但別騷擾我身邊的人啊！”為了弄清楚“誰在搗鬼”，王先生查到了發短信號碼的使用公司。根據工信部電信網絡號碼資源使用和調整審批系統的查詢結果，10687701這一號碼的使用單位是山東航音信息科技有限公司。資料顯示，2023年9月27日，山東航音獲批10687701電信網絡號資源；2023年11月17日，該公司獲準經營增值電信業務，取得跨地區增值電信業務經營許可證。

2025年11月17日，王先生把山東航音告上了法庭，目前濟南市槐蔭區人民法院已經立案。

王先生于12月11日收到了山東航音的答辯狀。在答辯狀里，該公司表示，他們只是給客戶提供了符合技術規范的通信通道，不參與短信內容的編輯、審核與推送決策，短信發送的內容、對象、時間等均由客戶自主決定。山東航音一名王姓工作人員稱：“公司會對短信內容進行審查，確認不存在違法催收或者暴力催收的情況?！?/p>

答辯狀呈現催收業務鏈條一條短信被轉了八手

那么，山東航音所謂的公司客戶又是誰？又是從哪里獲取到與借款人相關的信息？在答辯狀里，山東航音將整個發送催收短信的業務鏈條和盤托出：網貸平臺將催收業務外包，承接這一業務的公司又跟第三方公司簽了合同。經過第三方公司的層層外包，到山東航音時，這一業務已經被轉了八手。

源頭是四川裕秦。該公司稱，與重慶美團三快小額貸款有限公司簽訂了一份《美團催告服務合同》，合同約定四川裕秦可以向平臺指定的債務人，通過電話提醒、寄送信函、地址信息核實拜訪等方式，督促債務人及時向甲方償還借款本金、利息及其他相關費用，同時嚴格禁止“向除債務人本人外的其他人員進行催收”，也禁止在未經同意的情況下，將催收案件轉包給第三方機構。

而后，四川裕秦又與連云港文云信息科技有限公司（以下簡稱：連云港文云）簽訂了《短信應用合同》，約定由連云港文云提供企業短信通道，發送催收逾期通知。而連云港文云又以每條短信0.05元的價格，與廣州信迅網絡科技有限公司（以下簡稱：廣州信迅）簽訂了《短信應用合同》。接下去的一份協議是廣州信迅與杭州歐善電子商務有限公司（以下簡稱：杭州歐善）簽訂的，合同內容與上文提到的大致相同，杭州歐善提供短信平臺，廣州信迅對內容負責。信號新聞注意到，這份協議里提到了催收屬性，也是這一業務鏈條里最后一次出現與催收相關的信息。

在此之后，短信催收業務又經過了廣州誠客互聯信息科技有限公司、廣州星空互聯網科技有限公司、河南騰信通信技術有限公司三家公司，最后轉到了山東航音。其中，河南騰信通信技術有限公司在接手這一業務時，每條短信的價格已經由之前的0.05元漲到了0.054元。

協議里寫著不能轉租號碼 各家公司都未執行

信號新聞梳理了山東航音在答辯狀里提供的證據，每一家“接盤”的公司都與“上家”簽訂了合同或協議。從內容上看，也都是接盤的公司提供發送短信的平臺或通道，短信內容以及接收方的信息，均由上家公司提供。在采訪中，山東航音王姓工作人員證實：“短信發送對象是否為借款人本人，公司無法核實確認。”而對于催收短信業務被“轉八手”的情況，王姓工作人員認為也不存在問題：“號碼的控制主體始終是我們公司，并沒有轉移給其他公司?！?/p>

但行業主管部門給出了完全不同的答案。信號新聞聯系到工業和信息化部信息通信類行政許可咨詢中心，工作人員明確表示，依據《電信網碼號資源管理辦法》等相關規定，通信運營企業不得將所持碼號層層轉租?！巴ㄐ胚\營企業獲得碼號資源后，可按照申請時的承諾，與第三方企事業單位簽訂合同，為其提供短信代發服務?！痹摴ぷ魅藛T強調，第三方企事業單位不得將該碼號再次轉租，且代發的短信內容不能包含騷擾等性質的信息。

信號新聞在上述公司的合同或協議里，也看到了關于不得轉租或不得變相轉租的內容。

信號新聞律師專家庫成員、北京市京師（青島）律師事務所曹嚴龍律師認為，在這一事件中，各公司是否存在違規使用電信碼號的情況，需要由主管部門依據相關規定進行查處。從催收行為看，相關規定已經嚴禁向無關第三方開展催收活動，對于違規催收行為，催收機構需依法承擔相應責任?！按呤展就ㄟ^第三方公司發送催收信息，提供號碼的通信運營公司對發送的短信也有進行實質性審查的義務，不能只是形式審查?！辈苈蓭煴硎?。

美團稱未與四川裕秦合作過 合同系對方偽造

采訪中，信號新聞就借款和催收情況，嘗試聯系放款公司和美團。發稿前，美團的工作人員告訴信號新聞，美團確實將催收業務進行了委外處理，按照王先生反映的被催收的時間，當時應該是由一家名為成都海和匯商務信息咨詢有限公司（簡稱：海和匯）的企業負責委外催收，“但是我們跟四川裕秦這家公司是沒有合作的，這份合同是偽造的?！?/p>

這位工作人員表示，他們分別找了河北博岳通信技術股份有限公司、海和匯這兩家接手過王先生催收案件的委外廠商進行了核查，這兩家公司都表示跟四川裕秦沒有合作關系，且都出具了蓋有公司公章的承諾函。美團還調取了與王先生催收案件相關的催收記錄，沒有查證到有違規聯系第三方的情況，催收的聯系對象僅限于王先生本人以及由王先生提供的尾號為5256的緊急聯系人。

美團這位工作人員告訴信號新聞：“就四川裕秦偽造證章、冒充我司服務商一事，我們將報警予以打擊。”

王先生表示，自己又向法院提交了新一份訴狀，起訴重慶美團三快小額貸款有限公司和四川裕秦企業管理咨詢服務有限公司，要求兩被告公開道歉。

相關判例：法院認為短信發送公司應承擔民事侵權責任

信號新聞注意到，上海市楊浦區人民法院在2024年曾公開過一起訴訟案件。一用戶因為頻繁收到陌生號碼發來的短信，將通訊運營公司告上法庭。該通訊運營公司稱短信是為其協議客戶代為發送，作為發送平臺，公司不掌握短信內容及發送對象的相關信息。法院審理認為，該公司對客戶要求發送的短信內容僅做形式審核，未盡平臺的注意和管理義務。

除此之外，杭州互聯網法院在2025年10月公開審理了一起公益訴訟案，兩家申請了1068號段的公司以及通過轉租獲得號碼使用、獲得發送短信權限的多家公司成為被告。法院認為上述公司以營利為目的，未經批準非法轉租、轉售電信碼號資源，未依法落實反電信網絡詐騙防控義務，擾亂電信資源管理秩序，破壞行業公平競爭環境，客觀上為電信詐騙提供了便利條件，侵害了社會公眾的隱私權益和潛在的財產安全，應當承擔民事侵權責任。（戴潔）

王先生朋友收到的短信內容。(來源：受訪者)

[來源：信網 編輯：趙曉珊]