“一條魚”的二次創業記。
本文由紅餐供應鏈指南原創首發
作者:春瑩;編輯:景雪
兩個月前,陳春旭決定投入公司成立以來最大的一筆宣發費用,“大幾百萬”。隨后,魚想說與百香順的logo一同出現在高鐵車身、行李架以及座椅靠背上,與成千上萬名乘客見面。
這也成為了百香順面向C端市場發出的第一聲正式通告。
這位黑魚片源頭工廠的創始人,實際上做了一件頗具爭議的事:撕掉“供應鏈企業”標簽,自建消費品牌,直接對話終端消費者。
團隊里自然反對聲音不斷,認為這純粹是在燒錢。
但陳春旭并未停止,更大膽的規劃在后面:每年計劃投入過千萬資金做電商,連投三年;在抖音組建兩支直播團隊內部競賽;停用折扣券,堅持品牌定價……
為何要力排眾議,堅持從幕后走到臺前?在與紅餐供應鏈指南面對面交流時,陳春旭直言:“我很清楚我們在做什么。”
轉型C端,陳春旭稱之為“二次創業”。此刻,他正帶著這家曾占據批發渠道八成份額的黑魚片頭部企業,翻越增長放緩后的“第二個波浪”。
01 洞察覺醒
上世紀90年代起,伴隨川菜在全國范圍內的廣泛傳播,許多川菜廚師將酸菜魚帶入各地餐廳,推動酸菜魚從地方特色菜逐漸走向全國。
2016年前后,一批專注于酸菜魚的連鎖餐飲品牌,如太二酸菜魚、魚你在一起、姚姚酸菜魚等相繼成立。這些品牌通過標準化運營、統一供應鏈管理以及精準的市場定位,迅速在全國范圍內擴張開店。而黑魚片的出現,解決了這些連鎖餐廳后廚處理魚品時要面對的洗魚、殺魚等煩瑣環節,更讓產品的安全性得到了有效掌控。
百香順正是這波紅利的早期捕獲者,甚至說,比市場反應再早一點點。
創始人陳春旭,出生于福建泉州下轄的南安市洪梅鎮,這里盛行水產生意,被稱為“中國水產餐飲第一鎮”。在洞察到餐飲市場對半成品魚片的巨大需求后,2015年陳春旭便帶領團隊研發起了魚片產品。
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△圖片來源:紅餐供應鏈指南攝
2018年,百香順公司成立。數據顯示,2018-2020年,百香順在黑魚片渠道市場(主要是批發)的市場占率達到80%-90%,年銷售黑魚片突破8億元。
但陳春旭漸漸察覺到一個錯位:競爭對手繞開了他的優勢領域,通過打造老板IP、深耕餐飲客戶,再回頭蠶食他的流通客戶。
“結果是,原本以為不可能做起來的銷售模式,被別人做起來了。”陳春旭不得不正視起曾經忽視的可能性,也開始做一些新的嘗試。
2020年,“百香順”視頻號推送了第一條短視頻。像PPT自動播放一樣,很樸素地展示自家產品,標題是“百香順——黑魚片行業領跑者#黑魚片”,標簽里甚至忘了加上品牌名。
2021年,陳春旭將個人微信開通視頻號,并開始發布視頻。
你能感覺,這家擁有行業領先標準、可追溯體系、國標以上品控能力的企業就像空有一身武力卻不知如何展示的高手。“第一家做黑魚片標準化生產的公司,生產標準在國標之上,每一條魚都能追蹤溯源……”百香順的這些特點,很多消費者并不知道。
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△圖片來源:百香順
直到2024年1月,“百香順-做好一條魚”視頻號開始更新,也有了轉發量破千的作品。但這個時候,百香順離C端還差一步:有流量沒轉化。
去年11月,專攻新零售的消費品牌“魚想說”正式面市。至此,百香順才算是真正跨入了C端,用產品和C端消費者對話。
回顧這五年,陳春旭感慨:“踩過的坑、交過的學費真不少。”
02 B端和C端,兩套邏輯
轉型的底層邏輯,實際源自陳春旭對B端和C端差異的思考。
在他看來,B端客戶要的是性價比,“你能不能給我便宜點”;C端客戶追求的是健康,“你的產品能不能更好一點”。
面對兩頭需求,百香順的答案是江門智能生產工廠。
2023年12月,陳春旭瞄準“魚米之鄉”江門,投資5000萬元,把工廠搬到了魚塘半徑一小時內的地方。
江門生產基地作為粵港澳大灣區水產產業示范項目,擁有10萬級潔凈生產車間,并配備4條業內領先的自動加工生產線和智能化倉儲系統,首創了國內第一條全智能無框殺魚流水線,并使用-196℃液氮速凍鎖鮮及自動機械臂封箱與碼貨,是國內自動化、智能化程度最高的酸菜魚生產車間。
百香順江門工廠不僅是行業智能燈塔工廠,還能喝咖啡,吃燒烤,做直播……這是他為百香順創新的“試驗工廠”。
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△圖片來源:紅餐供應鏈指南攝
既專業,又生活,正是江門工廠的AB面。通過極致的生產效率,大幅降低生產成本,滿足餐飲端對高品質黑魚片的需求;通過咖啡館、餐吧的場景搭建,滿足大眾的閑適需求。
但這兩年,隨著酸菜魚門店的飽和競爭,以及黑魚片工廠的增多,一些廠家為了爭搶B端市場,開始陷入“不健康的內卷”。與此同時,C端消費者已愈加注重健康、多樣化的飲食選擇。
所以,陳春旭決定,在保證B端品質供應、不被內卷裹挾的同時,將“魚想說”這類生制品,大大方方展示給消費者,推動行業更健康地發展。
除了改變自己,陳春旭還為原有的經銷商設定了一套新的生存邏輯,他們既可以幫工廠把貨賣給B端客戶,還可以幫百香順給酒店送樣,而不是把時間放在溝通成本上。
今年“雙11”,百香順的前置倉鋪得更廣了,統一用順豐配送的魚想說,已基本實現隔日達。
不過,真正布局C端后,陳春旭會發現,C端生意需要面對的抉擇與平衡的事項更多。
抖音,過去他眼中“處理尾貨”的地方,現在成了百香順“轉C”的前哨。陳春旭沖在最前,卻不認為最辛苦的是自己。“(最辛苦的)是主播,她們一分一秒都不能停。”
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△圖片來源:抖音魚想說直播間截圖
在距離江門工廠700多公里外的泉州,陳春旭還組建了另一組十幾人的直播團隊在運轉。兩組團隊,賽馬機制,趕時間,彌補后發優勢。
盡管市面上已有很成熟的運營公司,但陳春旭并不打算把新方向外包。他在快節奏的電商里堅持一種“老派”的生意經:自己養團隊,不買粉絲,不用優惠券打折。
不打折,怎么賣出去?電商部門曾對此提出質疑,但在陳春旭看來,魚想說的當務之急是找到精準客群。
在以“骨折價”聞名的電商渠道,他選擇把抖音優惠券停掉。“價格打折以后面向的不是魚想說真正的客群了。”陳春旭坦言,不打折固然會錯失一些銷量,但精準營銷也為魚想說帶來了不錯的復購率。“我朋友都很驚訝,怎么(消費者)吃完了五包還會再買。”
如今,在魚想說的后端銷售系統里,我們可以看到,單單是在抖音平臺上,魚想說一天成交量已經能達到一千單左右,平均客單價在一百多塊。
03 做專注的企業
如果說電商營銷是一種可復制的策略,那高標準的供應鏈體系則是競爭者短時間內很難越過的高山,這也是百香順面向C端最大的底氣。
“我們最大的優點是‘大單品專注’。”陳春旭介紹,在進入工廠前,百香順會在塘口對黑魚進行藥殘和重金屬等十多項指標檢測,并對符合標準的魚停止喂料,待黑魚把飼料充分消化后還要進行感官和解剖檢測。符合標準后才能卸車、放血,進入吊水環節。
“這些前置環節消費者是看不見的。他們可能不知道,自己吃的這份酸菜魚是幾十塊錢一份,而背后的檢測費用,每一車都要幾百上千塊,還不算人工成本。”
在高度自動化的生產線上,百香順也堅持保留“費人工”的環節:比如,每條魚都需人工摸查確保活力(日檢20萬條);只選取魚身最肥厚的部分,約七條魚才湊夠一包魚想說產品。
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△圖片來源:紅餐供應鏈指南攝
“食品不同于普通商品,不能讓消費者承擔潛在的安全代價。”生于3月15日的陳春旭,對食品安全有某種宿命般的執著。
在百香順10萬級防塵的潔凈車間里,陳春旭熟練地向我們介紹每一個生產關鍵點:-196°C液氮鎖鮮、恒溫控制系統、無框殺魚流水生產線、反滲透凈化水系統……他正在將這種對產品的專注,轉化為品牌信任。
“我希望消費者在選購魚想說的時候想到的就是‘專注單品研發與生產的企業’,因為只專注于酸菜魚這個大單品上,我比你更關心酸菜魚的未來,如果酸菜魚行業倒下了,也意味著魚想說的未來也結束了。”
正是這樣一套成熟的供應鏈系統,讓百香順的黑魚片擁有了規模效應下的成本優勢,更讓其具備了品牌最重要的特質:信任感。
寫在最后
如今,面對酸菜魚市場增速放緩的趨勢,陳春旭依然保持著樂觀。“吃魚不長膘,就有小蠻腰”,優質蛋白的需求仍是片藍海,預處理的黑魚片也省去了處置生活垃圾的麻煩。
思維發散的他還向我們描繪了很多暢想。比如,下一個“超級工廠”的規劃,這或是一個集文旅、商業、工業于一體的超級地標;魚想說的線下餐飲店可能會開進機場航站樓,產品輻射到海外,與更多消費者見面;百香順還想與生鮮配送平臺合作,實現短保商品半小時到家……
從17歲出來闖蕩到現在,陳春旭習慣了在反對的聲音中前行。他堅信,紅利的時候不做選擇是最壞的選擇,邁出去至少還有50%的機會。
一如百香順在C端的布局,陳春旭不會去想結果如何。他認為,任何品類總會經歷野蠻生長、規范跟上、健康發展的“波浪式前進”。現在,黑魚片行業正處在“第二個波浪”來臨前的節點——市場規范已起步,但消費者認知尚未完全建立。
而陳春旭只想先帶百香順翻過第二個波浪——畢竟開始了就不算晚。
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