2025年12月25日的上海迪士尼樂園,清晨的陽光剛掠過奇幻童話城堡的尖頂,米奇大街上就已擠滿了前來赴約的游客。人們裹著厚實(shí)的冬裝,手里攥著熱飲,目光追隨著身著圣誕盛裝的迪士尼朋友們,歡聲笑語順著飄雪裝置揚(yáng)起的“雪花”一同散落。這一天,樂園里的每一處裝飾都在訴說著節(jié)日的喜悅,從米奇大街掛滿彩球的花環(huán),到奇想花園里綴滿星飾的巨型圣誕樹,再到瘋狂動(dòng)物城區(qū)域全新亮相的雪人擺件,冬日的魔法正以最鮮活的方式鋪展開來。
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作為年末最受期待的節(jié)慶目的地,上海迪士尼從11月21日起就正式進(jìn)入了圣誕慶典時(shí)段,這場(chǎng)持續(xù)至2026年1月3日的狂歡,不僅讓樂園變身成夢(mèng)幻的冬日奇境,更以豐富的沉浸式體驗(yàn)、限定化產(chǎn)品和精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)策略,成為激活上海冬季旅游消費(fèi)的重要引擎。
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數(shù)據(jù)顯示,今年上海旅游節(jié)期間,迪士尼等景區(qū)通過特色主題活動(dòng)帶動(dòng)全市門票業(yè)務(wù)人次同比增長(zhǎng)超五成,消費(fèi)金額增幅更是達(dá)到54.43%,而圣誕季的到來,無疑讓這份消費(fèi)熱度持續(xù)攀升。在這個(gè)被節(jié)日氛圍包裹的樂園里,我們既能看到家庭游客的溫馨互動(dòng)、年輕情侶的浪漫打卡,也能窺見主題樂園行業(yè)在節(jié)慶運(yùn)營(yíng)中的創(chuàng)新邏輯,更能感受到城市節(jié)慶經(jīng)濟(jì)背后的情感密碼與商業(yè)智慧。
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走進(jìn)迪士尼的圣誕季,最先被打動(dòng)的往往是那些精心營(yíng)造的場(chǎng)景細(xì)節(jié)。今年冬日季,樂園的裝飾全面煥新,以米奇、米妮等經(jīng)典角色為靈感的雪人裝飾分布在米奇大街與奇想花園,每個(gè)造型都暗藏巧思——米妮雪人頂著標(biāo)志性的波點(diǎn)蝴蝶結(jié),唐老鴨雪人戴著俏皮的水手帽,就連瘋狂動(dòng)物城的朱迪與尼克,也以雪人造型亮相,搭配著晶瑩閃耀的雪球樹,讓整個(gè)園區(qū)宛如走進(jìn)了童話繪本。
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更令人矚目的是奇想花園里那棵全新亮相的主題圣誕樹,22米的高度使其成為度假區(qū)迄今最高的圣誕地標(biāo),樹身纏繞著數(shù)萬盞LED燈,夜幕降臨時(shí),燈光亮起,與漫天“雪花”交相輝映,瞬間將節(jié)日氛圍推向高潮。
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除了靜態(tài)的裝飾,動(dòng)態(tài)的場(chǎng)景體驗(yàn)更讓游客沉浸其中。每天17:45和19:15,米奇大街都會(huì)上演“米奇的奇妙飛雪時(shí)刻”,隨著主題音樂響起,投影在建筑上的冬日畫面緩緩流動(dòng),漫天“雪花”從空中飄落,米奇溫暖的聲音透過音響傳來,講述著經(jīng)典的迪士尼睡前故事。
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此刻的米奇大街,仿佛被按下了魔法開關(guān),游客們紛紛舉起手機(jī)記錄,孩子們?cè)凇把┑亍崩锉寂苕覒颍赡耆藙t停下腳步,任由冬日的浪漫包裹身心。這種沉浸式的場(chǎng)景營(yíng)造,并非簡(jiǎn)單的裝飾堆砌,而是通過聲音、光影、互動(dòng)等多維度的設(shè)計(jì),讓游客從旁觀者變成節(jié)日故事的參與者,這種體驗(yàn)感正是迪士尼能夠持續(xù)吸引游客的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
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在場(chǎng)景之外,豐富多彩的節(jié)慶演出構(gòu)成了圣誕季的另一大亮點(diǎn)。每天14:15和18:15,“迪士尼奇幻冬日巡游”準(zhǔn)時(shí)登場(chǎng),數(shù)十輛裝飾精美的花車緩緩駛過園區(qū),每輛花車都再現(xiàn)著經(jīng)典的迪士尼冬日故事。迪士尼朋友們身著專屬冬裝,米奇頭戴軍樂隊(duì)禮帽,身著鑲有金邊的皇家風(fēng)格制服,米妮則佩戴小巧皇冠,身穿綴有小雪球的芭蕾舞裙;達(dá)菲家族的成員們更是造型搶眼,達(dá)菲身著絎縫棉服搭配暖圍巾,雪莉玫的棉服綴著蓬松大毛領(lǐng),玲娜貝兒則穿著彩球毛衣套裝,鈴鐺形狀的紐扣隨著動(dòng)作輕輕晃動(dòng),俏皮又可愛。巡游過程中,演員們與路邊的游客熱情互動(dòng),揮手、擊掌、比心,每一個(gè)動(dòng)作都能引發(fā)陣陣歡呼,這種近距離的情感連接,讓節(jié)日的喜悅變得更加真切。
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而每天17:00至17:20在奇想花園舉行的“米奇魔法圣誕樹亮燈禮”,更是圣誕季的必看環(huán)節(jié)。當(dāng)樂隊(duì)奏響歡快的圣誕旋律,米奇、米妮、達(dá)菲和玲娜貝兒攜手登場(chǎng),在游客的倒計(jì)時(shí)聲中,22米高的圣誕樹瞬間被點(diǎn)亮,璀璨的燈光照亮了整個(gè)奇想花園,現(xiàn)場(chǎng)響起雷鳴般的掌聲與歡呼聲。
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今年的亮燈禮在全新升級(jí)的舞臺(tái)上呈現(xiàn),讓游客能夠更近距離地感受魔法時(shí)刻,不少家庭特意提前一個(gè)小時(shí)占位,只為記錄下這溫馨又震撼的瞬間。此外,“節(jié)日快樂,米奇!”“圣誕搖擺舞”等經(jīng)典演出也限時(shí)回歸,從白日到夜晚,不同時(shí)段的演出讓游客的游玩體驗(yàn)更加充實(shí),也讓樂園的節(jié)日氛圍始終保持在高位。
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值得關(guān)注的是,今年圣誕季,迪士尼還將IP與節(jié)慶深度融合,推出了一系列特色主題活動(dòng)。在瘋狂動(dòng)物城區(qū)域,首屆“瘋狂滾雪節(jié)”熱鬧開啟,朱迪和尼克換上了白色麻花毛線帽和圍巾,搭配雪花造型飾品,在晶瑩的場(chǎng)景中與游客互動(dòng),周邊的裝飾也充滿了冬日氣息,雪球樹、冰雕擺件讓這里成為新晉打卡勝地。而《冰雪奇緣》中的艾莎、安娜等角色,也在專屬見面區(qū)等候游客,身著節(jié)日盛裝的她們,與游客合影留念,講述著冬日的魔法故事。這種將經(jīng)典IP與節(jié)慶場(chǎng)景相結(jié)合的方式,不僅強(qiáng)化了迪士尼的品牌辨識(shí)度,更讓每一位游客都能找到自己喜愛的角色,從而提升游玩的獲得感與滿意度。
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除了娛樂體驗(yàn),冬日限定的餐飲與商品也成為圣誕季的一大亮點(diǎn)。走進(jìn)樂園的各個(gè)餐廳,暖心的冬日美食香氣四溢,圣誕主題的甜甜圈、曲奇和麥芬造型可愛,黑芝麻風(fēng)味奶茶香醇綿密,熱巧克力絲滑甜蜜,每一款都能驅(qū)散冬日的寒意。皇家宴會(huì)廳推出的節(jié)慶四道菜單人套餐,以精致的擺盤和豐富的口感,為游客帶來充滿儀式感的圣誕大餐;唐老鴨歡享小廚的節(jié)慶套餐則更顯輕松愜意,適合家庭游客共享歡聚時(shí)光。這些餐飲產(chǎn)品不僅注重口味與顏值,更融入了圣誕元素與迪士尼IP,讓游客在品嘗美食的同時(shí),也能感受到節(jié)日的氛圍。
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限定商品的推出則進(jìn)一步點(diǎn)燃了游客的消費(fèi)熱情。今年冬日季,迪士尼推出了多個(gè)限定商品系列,米奇和朋友們圣誕圓舞曲系列的趣味毛衣、時(shí)尚配飾,達(dá)菲和朋友們冰雪伙伴系列的蓬松外套、溫暖帽子,還有以史迪奇與安琪、小熊維尼和朋友們?yōu)橹黝}的冬季單品,每一款都設(shè)計(jì)精美,充滿節(jié)日氣息。其中,玲娜貝兒的彩球毛衣套裝更是成為爆款,不少游客早早就在商店門口排隊(duì),只為搶購到心儀的商品。此外,冬日版暖心福袋也同步上線,包含毛絨玩具、鑰匙圈等精選人氣商品,部分福袋中還藏有幸運(yùn)紅包,為游客帶來意外驚喜。這些限定商品不僅是游玩的紀(jì)念,更成為了節(jié)日社交的重要載體,不少游客在社交平臺(tái)分享自己的“戰(zhàn)利品”,進(jìn)一步擴(kuò)大了圣誕季的影響力。
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為了提升游客的游玩體驗(yàn),迪士尼還推出了“迪士尼奇夢(mèng)假日——奇幻冬日套餐”,包含上海迪士尼樂園酒店或玩具總動(dòng)員酒店一晚雙人住宿、兩份成人自助早餐和晚餐、兩張樂園指定日一日票、兩張餐飲優(yōu)惠券以及兩份巡游尊享卡等權(quán)益。這種一站式的度假套餐,不僅為游客省去了規(guī)劃行程的麻煩,更提供了專屬的尊享體驗(yàn),受到了不少家庭游客和情侶的青睞。此外,游客還可以通過支付寶搜索“度假區(qū)夢(mèng)享券”搶取消費(fèi)券,適用于樂園門票、迪士尼小鎮(zhèn)消費(fèi)等,進(jìn)一步降低了游玩成本,提升了消費(fèi)意愿。
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迪士尼圣誕季的爆火,并非偶然,而是其長(zhǎng)期以來精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)策略的必然結(jié)果。從節(jié)慶周期的規(guī)劃來看,迪士尼將冬日季從11月7日延續(xù)至2026年3月3日,橫跨米奇米妮生日、圣誕、新年等多個(gè)重要節(jié)點(diǎn),通過不同時(shí)段的主題活動(dòng),持續(xù)吸引游客關(guān)注。11月12日至18日的米奇和米妮生日慶典,推出了特別城堡投影秀與生日驚喜環(huán)節(jié);11月21日至次年1月3日的圣誕慶典,以圣誕樹亮燈禮、圣誕演出為核心;12月31日至次年1月1日的新年特別活動(dòng),則通過“點(diǎn)亮新一年”演出與煙花秀,為游客帶來辭舊迎新的儀式感。這種多節(jié)點(diǎn)、長(zhǎng)周期的節(jié)慶規(guī)劃,不僅提升了樂園的利用率,更讓游客能夠根據(jù)自己的時(shí)間安排出行,從而擴(kuò)大了客群覆蓋面。
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在IP運(yùn)營(yíng)方面,迪士尼始終保持著強(qiáng)大的創(chuàng)新能力,將經(jīng)典IP與節(jié)慶場(chǎng)景、產(chǎn)品體驗(yàn)深度融合。無論是身著圣誕冬裝的迪士尼朋友們,還是以角色為靈感的裝飾、餐飲、商品,都讓IP變得更加鮮活可感。而像《小鬼當(dāng)家》這樣的經(jīng)典IP,即便已經(jīng)誕生35年,依然能在圣誕季為迪士尼帶來可觀的收入,其每年通過流媒體播放、電視重播權(quán)、周邊授權(quán)等渠道產(chǎn)生的收入可達(dá)數(shù)千萬美元,成為迪士尼節(jié)慶經(jīng)濟(jì)的重要補(bǔ)充。這種對(duì)IP的深度挖掘與長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng),讓迪士尼能夠持續(xù)吸引不同年齡段的游客,形成強(qiáng)大的品牌凝聚力。
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從消費(fèi)帶動(dòng)的角度來看,迪士尼圣誕季的影響力早已超出了樂園本身,形成了“一節(jié)帶萬店”的輻射效應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示,今年暑假期間,上海樂高樂園周邊5公里內(nèi)酒店平均入住率超90%,而迪士尼作為更具影響力的景區(qū),其圣誕季的火爆直接帶動(dòng)了周邊酒店、餐飲、購物等業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)。去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,今年7至9月,上海主要酒店集群平均到客率同比增長(zhǎng)22%,客房銷售額平均增幅達(dá)17.69%,而圣誕季的到來,無疑讓這一增長(zhǎng)趨勢(shì)持續(xù)向好。此外,迪士尼小鎮(zhèn)在12月12日起的周末和節(jié)假日推出集市活動(dòng),邀請(qǐng)游客品嘗季節(jié)美食、選購特色禮品,進(jìn)一步豐富了消費(fèi)場(chǎng)景,帶動(dòng)了小鎮(zhèn)商戶的交易量增長(zhǎng)。
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不過,在圣誕季的熱鬧背后,也存在著一些爭(zhēng)議與討論。有聲音認(rèn)為,迪士尼的高價(jià)策略讓不少普通家庭望而卻步,一張門票相當(dāng)于很多家庭一周的菜錢,一晚酒店住宿費(fèi)用甚至超過部分人的月薪。自2016年開園以來,上海迪士尼門票8年漲價(jià)5次,但客流量卻不減反增,2023年創(chuàng)下1300萬人次的新高。這種高價(jià)策略與高客流量并存的現(xiàn)象,反映出迪士尼在高端定位與大眾需求之間的平衡藝術(shù)——通過提升體驗(yàn)感與稀缺性,讓游客愿意為節(jié)日的魔法買單。但不可否認(rèn)的是,如何在保持高端定位的同時(shí),兼顧更多普通游客的消費(fèi)能力,仍是迪士尼需要思考的問題。
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從行業(yè)視角來看,迪士尼圣誕季的成功運(yùn)營(yíng),為國內(nèi)主題樂園的節(jié)慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要借鑒。當(dāng)前,越來越多的主題樂園開始注重節(jié)慶活動(dòng)的打造,但往往存在場(chǎng)景營(yíng)造粗糙、活動(dòng)同質(zhì)化嚴(yán)重、IP融合不足等問題。而迪士尼的成功之處在于,其將節(jié)慶活動(dòng)視為一個(gè)完整的產(chǎn)品體系,從場(chǎng)景裝飾、娛樂演出,到餐飲商品、服務(wù)體驗(yàn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心設(shè)計(jì),形成了全方位的沉浸式體驗(yàn)。同時(shí),通過長(zhǎng)周期、多節(jié)點(diǎn)的規(guī)劃,以及IP的深度賦能,讓節(jié)慶活動(dòng)具備了持續(xù)的吸引力,從而帶動(dòng)了消費(fèi)增長(zhǎng)。這種運(yùn)營(yíng)模式,值得國內(nèi)主題樂園學(xué)習(xí)與借鑒。
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夜幕降臨,上海迪士尼的圣誕魔法依舊在延續(xù)。奇幻童話城堡前,“歡慶迪士尼奇幻冬日季”投影演出精彩上演,絢麗的投影、燈光與音樂將經(jīng)典迪士尼故事躍然眼前,煙花在夜空綻放,與22米高的圣誕樹交相輝映,構(gòu)成了一幅絕美的冬日畫卷。游客們依偎在一起,感受著節(jié)日的溫馨與浪漫,不少人表示,每年圣誕來迪士尼,已經(jīng)成為一種儀式感,這里不僅有歡樂與驚喜,更有與家人、朋友共度的美好時(shí)光。
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上海迪士尼的圣誕季,早已超越了一個(gè)主題樂園的節(jié)慶活動(dòng),成為上海冬季旅游的一張名片,更是城市節(jié)慶經(jīng)濟(jì)的生動(dòng)縮影。它以魔法為紐帶,連接起IP與游客、商業(yè)與情感,既為人們帶來了冬日的喜悅與溫暖,也為城市消費(fèi)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代,人們對(duì)美好體驗(yàn)的追求從未改變,而迪士尼所打造的圣誕魔法,正是抓住了這份需求,用細(xì)節(jié)與溫度,為每一位游客編織出難忘的節(jié)日回憶。
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隨著圣誕季的持續(xù)推進(jìn),新年的腳步也日益臨近。上海迪士尼將在12月31日至次年1月1日推出“點(diǎn)亮新一年”特別演出,用煙花與光影迎接嶄新的一年。屆時(shí),這里又將迎來新一輪的客流高峰,節(jié)日的魔法將繼續(xù)綻放光芒。而對(duì)于主題樂園行業(yè)而言,迪士尼的圣誕實(shí)踐也留下了深刻啟示:只有真正讀懂游客的情感需求,將IP創(chuàng)新、場(chǎng)景營(yíng)造與服務(wù)體驗(yàn)深度融合,才能打造出具有持續(xù)吸引力的節(jié)慶活動(dòng),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),同時(shí)為城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入更多活力。
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