河南
12月25日上午，夏邑縣栗城街道“大明幫忙工作室”在綜治中心正式掛牌成立，這是該街道深化新時代“楓橋經驗”、創新基層治理模式的又一舉措，旨在依托網絡影響力，切實解決群眾的急難愁盼問題。
今年以來，栗城街道針對基層治理痛點，創新推出“早、情、公、法、合、恒”六字工作法，推動基層矛盾糾紛源頭化解、多元化解。轄區居民馮明作為一名熱心退伍軍人，經常以助人為樂，每當鄰里誰家遇到困難，他總是第一時間伸出援助之手，其親民形象與網絡的傳播優勢，能快速拉近與群眾的距離。此次“大明幫忙工作室”的成立，正是栗城街道整合社會力量、拓寬糾紛化解渠道的成功范例，更是街道真刀真槍干實事、用心用情惠民生的生動實踐。
工作室將聚焦婚姻介紹、情感糾紛、情志疏導、免費跑腿等群眾高頻訴求，秉持“情、公、法”并重原則，以真情實感解開群眾心結，以法律法規明確處事底線，實現“解法結”與“化心結”的雙重成效。在運行機制上，工作室構建“線上+線下”聯動模式，線上依托馮明的網絡平臺接收群眾訴求、開展普法宣傳，線下通過面對面溝通、實地走訪查清問題癥結，形成“訴求受理—調查核實—調解處置—回訪鞏固”的閉環流程；同時，工作室將與街道綜治中心、婦聯、司法所、民政等部門建立協同聯動機制，對復雜疑難糾紛實行跨部門聯合化解，確保事事有回應、件件有著落。
“能為家鄉的和諧穩定出份力，我感到很榮幸。”馮明表示，“大明幫忙工作室”將始終以公平公正為準則，用心傾聽每一位當事人的訴求，用群眾聽得懂的語言講清法理、闡明情理，讓調解過程充滿溫度、調解結果彰顯公信力。
作為基層矛盾化解的“前沿陣地”和服務群眾的“連心橋梁”，“大明幫忙工作室”的成立，為栗城街道基層治理注入了新活力、新動能。（黃波 通訊員 付中潔）
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