近日,多位網(wǎng)友在社交媒體平臺發(fā)文稱,位于鄭州市中原區(qū)大中原國際汽車城的鄭州中原保時捷中心突然“人去樓空”,展廳車輛幾乎被清空,銷售人員及管理層均無法聯(lián)系。這一突發(fā)情況迅速引發(fā)消費(fèi)者維權(quán),涉及金額從數(shù)萬元至數(shù)十萬元不等。
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“小孟”發(fā)送給客戶的《致客戶書》(來源:新黃河)
隨著情況進(jìn)一步發(fā)酵,一份由該店銷售顧問“小孟”發(fā)送給客戶的《致客戶書》在多個車主維權(quán)群內(nèi)流傳。根據(jù)“小孟”的描述,12月22日門店仍處于正常經(jīng)營狀態(tài),當(dāng)天還有多位客戶順利提車。然而12月23日早晨員工到崗時,發(fā)現(xiàn)展廳車輛已被清空,公司高層失聯(lián),員工事前對此毫不知情。這一突如其來的變故使得已支付定金的消費(fèi)者、近期提車但未拿到車輛合格證的車主,以及購買預(yù)充值服務(wù)的客戶均陷入困境。
事件曝光后,中原區(qū)商務(wù)局于12月24日下午回應(yīng)揚(yáng)子晚報記者稱,相關(guān)部門已成立專班介入調(diào)查協(xié)調(diào)。由于事發(fā)突然,目前仍在對接店鋪方與消費(fèi)者核實(shí)具體情況。鄭州市柳湖派出所工作人員向新黃河記者表示,已了解相關(guān)情況,初步判斷閉店原因可能為資金鏈斷裂,此類糾紛不屬于公安管轄范圍,建議消費(fèi)者通過法律途徑維權(quán)。
保時捷中國客戶服務(wù)中心則回應(yīng)媒體稱,目前系統(tǒng)中鄭州中原保時捷中心仍為官方授權(quán)經(jīng)銷商,尚未接到關(guān)停通知,已記錄消費(fèi)者反映的問題并將核實(shí)反饋,建議車主通過官方渠道登記糾紛事宜。
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鄭州中原保時捷中心的抖音官方賬號
界面新聞查詢發(fā)現(xiàn),鄭州中原保時捷中心的抖音官方賬號擁有超過40萬粉絲,不過已經(jīng)處于私密狀態(tài)。而鄭州中原保時捷中心的運(yùn)營主體是“鄭州東保潤汽車銷售有限公司”,注冊資本6000萬元,處于存續(xù)狀態(tài)。
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涉事公司曾發(fā)生高管變動
根據(jù)天眼查工商信息,該公司在12月17日,曾發(fā)生高管變動。原執(zhí)行董事兼總經(jīng)理堵傳濤退出,尹少亮接任董事及經(jīng)理職務(wù),但僅任職兩天便卸任。資料顯示,鄭州東保潤汽車銷售有限公司則隸屬于東安控股集團(tuán)有限公司,該集團(tuán)總部位于河南新鄉(xiāng),旗下?lián)碛?0余家子公司,業(yè)務(wù)覆蓋保時捷、寶馬、奧迪等豪華品牌。
針對此事,法律人士建議,已交付定金的車主應(yīng)盡快申請財產(chǎn)保全,凍結(jié)涉事企業(yè)賬戶防止資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,同時聯(lián)系保時捷中國協(xié)調(diào)履約或退款;已提車未上牌的車主需及時固定購車合同、付款憑證等證據(jù);被欠薪員工可通過勞動仲裁主張權(quán)益。
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鄭州中原保時捷中心疑閉店跑路 近兩百名車主拉群維權(quán)
近日,揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者注意到,12月23日晚,多位網(wǎng)友在社交媒體平臺發(fā)文稱,位于鄭州市中原區(qū)大中原國際汽車城的鄭州中原保時捷中心,疑似突然“跑路”,展廳車輛幾乎被清空,消費(fèi)者也難以與銷售人員取得聯(lián)系。
12月24日下午,中原區(qū)商務(wù)局工作人員就此事向記者回應(yīng)稱,相關(guān)部門已成立專班,正初步介入調(diào)查協(xié)調(diào)。
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網(wǎng)友發(fā)帖稱鄭州中原保時捷中心突然人去樓空
揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者從一個近兩百人的車主維權(quán)群了解到,此次事件中,受影響消費(fèi)者的購車定金金額從2萬元到數(shù)十萬元不等;另有多位車主反映,此前已購買該門店的“終身保養(yǎng)”套餐或其他預(yù)充值服務(wù)可能也已無法兌換,涉及金額多在數(shù)萬元。
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展廳車輛幾乎被清空
據(jù)新黃河報道,一份由該店銷售顧問“小孟”發(fā)送給客戶的《致客戶書》顯示:直到12月22日,門店仍處于正常經(jīng)營狀態(tài),當(dāng)天還有幾位客戶順利提車。12月23日早晨到崗后,員工才發(fā)現(xiàn)公司人去樓空,員工事前同樣毫不知情。部分客戶已繳納的定金尚未得到妥善處理,而員工自身也存在數(shù)萬元至數(shù)十萬元不等的薪資和報銷款項(xiàng)被拖欠的情況。該說明還提到,“昨天已提車的客戶目前均未拿到車輛合格證,將面臨無法上牌的問題,卻依然需要繼續(xù)償還貸款”。
12月24日上午,揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者多次撥打鄭州中原保時捷中心公開電話,發(fā)現(xiàn)多個電話均已無人接聽。同時,記者以市民身份致電涉事保時捷中心轄區(qū)派出所,接電工作人員表示已經(jīng)了解到相關(guān)情況,建議消費(fèi)者通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。據(jù)其初步了解,閉店原因可能是經(jīng)營不善導(dǎo)致資金鏈斷裂。
針對此事,保時捷中國客戶中心客服回應(yīng)稱,已接到多位客戶咨詢,正安排人員進(jìn)一步核實(shí)情況,目前暫無更多信息可披露。
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圖為保時捷官方小程序信息
24日下午,中原區(qū)商務(wù)局工作人員回應(yīng)揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者稱,有關(guān)部門已經(jīng)成立專班,正在初步介入處理,由于事發(fā)突然,目前還在對接店鋪方與消費(fèi)者核實(shí)具體情況。
涉事保時捷中心官方運(yùn)營賬號信息顯示,該門店由鄭州東保潤汽車銷售有限公司運(yùn)營。天眼查信息顯示,該公司成立于2015年,注冊資本6000萬元,除登記有門店相關(guān)電話外,還登記有一個私人手機(jī)號碼。記者致電該私人號碼,在詢問是否為鄭州東保潤汽車銷售有限公司后,電話立即被掛斷,后續(xù)多次撥打均無人應(yīng)答并被掛斷。
天眼查工商變更信息顯示,12月17日,鄭州東保潤汽車銷售有限公司曾發(fā)生高管變動:執(zhí)行董事兼總經(jīng)理堵傳濤退出,尹少亮出任董事、經(jīng)理職務(wù),法定代表人從堵傳濤變更為尹少亮。據(jù)公開信息,該公司系東安控股集團(tuán)成員企業(yè)。記者多次撥打東安控股集團(tuán)公開電話,其中中原保時捷中心對應(yīng)的分機(jī)接通后僅播報“謝謝,再見”的語音提示,始終無人接聽。
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圖為天眼查APP截圖
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