沈陽消費“三新”試點項目申報啟動！測溫退費，您真的弄明白了嗎？|本地新聞(12.25)

棟察樓盤

沈陽消費“三新”試點項目申報啟動

近日，沈陽市被確定為消費新業態新模式新場景試點城市（以下簡稱消費“三新”試點）。為更好地推進試點工作，增加優質消費供給，促進消費轉型升級，即日起至12月31日，沈陽市商務局將開展試點項目申報入庫工作。

申報項目須在沈陽市范圍內組織實施，項目應為在建及待建（新建）項目，原則上項目投建及建成時間不早于2025年10月，完成竣工驗收并投入運營時間不晚于2027年6月30日。對于在建項目，其2025年9月30日前發生的項目投資額不納入支持范圍。

申報項目需符合試點支持三大方向等要求，市商務局將會同市文旅局、市體育局對申報項目開展評審工作，評審通過的項目，納入沈陽市消費“三新”試點項目庫，項目庫實行動態管理。

支持方向

A 支持健全首發經濟服務體系

支持打造一批首發中心、首發經濟集聚區，在重點商圈商街、創意園區、文化場所等打造多層次的新品發布平臺載體，集聚一批傳播、傳媒、廣告、策劃等專業服務機構。支持具有引領性的國內外品牌開設高能級首店、旗艦店、概念店，并推動首店向總店、總部提升發展。支持時尚服飾、消費電子、美妝、潮玩、家居、汽車、智能終端、運動潮品以及服務消費等領域具有創新性、引領性的產品和服務舉辦首發首秀首展活動。支持有關展會開設首發專區、專場，集中展示新產品新服務新技術。

B 支持創新多元化服務消費場景

支持業態創新、模式創新，推動人工智能、元宇宙等數字技術在文娛、旅游、健康、體育等領域的深化應用，打造一批商旅文體健融合的消費新場景。推動形成服務消費集聚區，支持重點商圈商街、文旅集聚區、傳統購物型商超、廢舊工業廠區向多元消費場景升級，拓展增加文化時尚、健康體育、藝術展覽、主題社交、休閑娛樂等服務消費功能，推動重點賽事活動及演出“進商圈、進街區、進景區”。發展夜間經濟，打造夜間文化和旅游消費集聚區。支持外貿優品展銷中心、特色購物中心或購物區、外貿優品品牌集聚的特色商業街優化升級，推廣自主品牌＋直供直銷，打造具有特色和吸引力的消費場景。

C 支持優質消費資源與知名IP跨界聯名

依托互聯網數字娛樂平臺和知識產權（IP）孵化平臺，打通設計、開發、生產、營銷、推廣全產業鏈，開發系列周邊產品，開設主題店、概念店等沉浸式消費空間，激發優質資源消費潛力。支持圍繞本地特色文化，聯動國潮動漫影視知識產權（IP）及文博場館、非遺機構、歷史文化名城等傳統資源，推出一批影響范圍廣、社交屬性強、創意新穎的綜合性消費場景。支持老字號企業、新消費品牌企業依托本地優質消費資源，開設新店、旗艦店，開發推出“老牌新品”“國貨潮品”。引導相關企業加快轉型升級，培育一批新型消費龍頭企業。（來源：沈陽日報）

測溫退費 您真的弄明白了嗎？

12月20日下午，冬日午后的陽光帶著些許寒意。記者跟隨沈河區供熱管理辦公室副主任孫綱、遼寧大唐國際沈撫熱力有限責任公司隆和營業部經理張凌瑞、隆和營業部客服班長潘紅利一行，深入沈城多個居民小區實地探訪。

此行目標明確：看看那些曾打電話反映家里不暖和的用戶，如今室溫如何？大家關心的測溫退費問題，又究竟是怎么回事。

測溫儀、熱成像儀——這是供熱工作人員手中的“診斷工具”。而每一扇門后，都有一個關于溫暖的期待，一個家庭的冬季故事。

第一站 文富小區

“以前不熱現在熱了”

“嘀——”測溫儀在費玉忠老人家的南臥室響起，液晶屏定格在22℃。北臥室，20.3℃。對于這個結果，83歲的費大爺臉上露出了笑容，連聲說“滿意，非常滿意！”

回溯供熱初期，費大爺曾因為感覺家里冷撥打了投訴電話，并要求上門測溫。“剛開始那陣兒，屋里確實不咋暖和。”老人回憶。但變化很快發生，“報修后立刻有工作人員上門處理，后續溫度就明顯提升，家里感覺暖和多了。關鍵是人家的服務太好了！”費大爺所說的“服務”，是供熱公司推行的“分段包干”責任制，“我們一打電話，負責我們這片兒的工作人員馬上就過來，態度好，解決問題也快。”

在費大爺家，記者注意到一個細節：工作人員不僅測了室溫，還用熱成像儀仔細掃描了暖氣片和地板，屏幕上的色彩分布直觀顯示了熱量的傳遞是否均勻。張凌瑞解釋：“這能幫助我們更精準地判斷問題，是熱源不足？還是室內循環不暢？或者是建筑保溫的問題。”

帶著儀器，一行人又來到同小區的臧秀榮家。沒等工作人員拿出測溫儀，臧阿姨先指了指墻上掛著的溫度計：北臥室23℃，南臥室21.8℃。隨后工作人員的測溫結果與阿姨自測的相差無幾。

臧阿姨家住的是有幾十年房齡的老房子，窗戶是老式單層玻璃，暖氣也是最早的那種。“采光不好，窗戶透風，暖氣也舊。”她坦言，“之前覺得冷，在社區群里說了，沒想到供熱公司和社區都特別重視，維修人員很快就上門了。”檢查、排氣、調試……一番操作后，溫度逐漸升了上來。看著測溫單上的數字，臧阿姨鄭重地簽下了自己的名字。“我就希望這個溫度能一直保持住，我們老人就怕冷。”

這兩戶，曾因“冷”而求助，如今因“暖”而心安。溫度達標的背后，是供熱初期系統調試階段的常見波動，更是供熱企業接到訴求后快速響應、主動服務的結果。問題在萌芽階段被解決，退費，自然不是用戶的首選。

第二站 金華苑

“病因”復雜的低溫戶

從文富小區出來，孫綱提議去方家欄區域的金華苑看看。“我記得那邊有一戶，之前反映問題比較強烈，還提到過測溫退費，咱們去實地了解一下情況。”

敲開郭鮮華家的門，一股涼意隱約可感。郭大爺和老伴在家也穿著厚實的家居服，郭大爺直言不諱：“你們來之前，我們剛關了空調，不然坐不住。”

測溫儀顯示：客廳溫度19.1℃，剛超過18℃達標線。郭大爺情緒有些復雜：“我家情況特殊，‘把山’‘把頂’，客廳還是挑高的，這面落地窗大，保暖不行，漏風。樓下和對門都沒人住，沒供熱，四面‘冷墻’圍著我這一家。”這些客觀因素，他心里清楚。讓他不解和委屈的是：“可為啥今年感覺比往年還冷呢？我從窗戶看對面樓，人家有在家穿半袖的，我這心里真不是滋味。”

“原因可能不止一個。”張凌瑞沒有急于下結論，而是開始排查。他首先注意到郭大爺提及地熱管已經多年未清洗。征得同意后，工作人員立即取來專業設備進行免費清洗。當連接管接通，流出的竟是渾濁如墨的黑水，夾雜著大量的泥沙雜質。“淤堵非常嚴重，熱水循環阻力太大，熱量根本進不來多少。”潘紅利班長邊操作邊解釋。

就在這時，另一路在外圍巡查的工作人員傳回關鍵信息：該單元一樓住戶私自安裝了供熱循環泵。維修人員立刻帶人前去處理。“循環泵會強行加快自家管路的熱水循環，相當于把本該均衡分配給整棟樓的熱量更多地‘抽’到自己家。一樓裝了泵，頂樓的郭大爺家受影響最大，熱水‘爬’上去都困難。”很快，在一樓住戶的配合下，違規安裝的循環泵被拆除。

“泵拆了，地熱管也通了，這兩大障礙清除，您家溫度肯定能上來幾度。”潘紅利向郭大爺保證，“我們再觀察一兩天，如果還不理想，咱們再想別的辦法，比如看看系統參數需不需要為這片老小區微調一下。”

從“不是滋味”到“心里亮堂”，郭大爺的態度轉變了。“這下找到根兒上了！原來不全是供熱公司的事兒，我們自己管道堵了，鄰居裝泵也有影響。你們這效率，沒得說！”

離開時，孫綱特意叮囑大唐熱力的工作人員，對金華苑這類老舊小區要給予更多關注，在參數調節上可以適當傾斜，并加強巡查，防止私裝循環泵等問題再次發生。

走訪后的一致結論：

讓用戶暖身又暖心，才是最好的服務

一天的走訪結束，三位來自供熱管理和服務一線的工作人員感慨頗多。

孫綱總結道，“用戶打投訴電話，首要目的絕不是為了那點退費，而是希望家里能暖和。只要我們行動快、服務到位，把問題原因找清楚、解決掉，溫度上來了，沒有一戶會執著于要求退費。”

潘紅利對此深有同感：“很多時候，用戶家里不熱是多種因素疊加，需要我們像偵探一樣仔細排查。把專業的服務做在前頭，很多誤會就能消除，矛盾也能化解在基層。”

張凌瑞則從企業角度反思：“這次走訪也提示我們，要進一步加強主動服務。比如，對老舊小區可以提前做地熱清洗的提醒和惠民服務；加大禁止私改供熱設施的法規宣傳；利用熱成像儀等科技手段進行預防性診斷。讓用戶暖身又暖心，才是最好的‘客服’。”

政策深一度

測溫退費，規矩方圓

走訪中，用戶對“測溫退費”的具體規定普遍存在模糊認識。為此，記者結合《遼寧省城市供熱住宅室溫檢測及退費規定（試行）》，梳理出以下幾個關鍵點，幫助讀者“弄明白”。

1 測溫不是想測就測，有前置條件

規定明確指出，用戶感覺室溫不達標，應首先向供熱單位報修。供熱單位需及時采取措施整改。整改一次后，溫度仍不達標，用戶方可向供熱單位提出測溫申請。這是為了防止資源浪費，鼓勵先行通過維修解決問題。

2 測溫有時限要求，雙方需配合

供熱單位接到測溫申請后，應在2至4小時內或與用戶約定時間入戶測溫。如果供熱單位不按時測溫或測溫結果有爭議，用戶可向區供熱主管部門投訴，主管部門將安排人員復核。

測溫過程要求規范：需2名以上工作人員持有效檢定合格的測溫儀，在門窗關閉30分鐘后，于房間中央距地面1-1.5米處測量。數據須經雙方簽字確認，一式兩份。

3 退費標準明晰，分檔計算

溫度在16℃（含）至18℃之間：按認定不合格天數采暖費的40%退費。

溫度低于16℃：按認定不合格天數采暖費全額退費。

多次不達標，退費天數累計計算：例如，經供熱單位測溫，1次不達標可按2天退費；2次不達標可按10天退費；一個月內3次不達標，可按30天退費。若整個供熱期超過3個月不達標，可視為全期不達標，申請全額退費。供熱主管部門測溫的認定天數標準更為嚴格。

4 不是所有不熱都退費，責任界定是關鍵

規定明確了供熱單位不予退費的幾種情況：

郭鮮華大爺家最初溫度不達標，就涉及了建筑保溫（自身房屋條件）、管網淤堵（自身維護問題）和鄰居違規（第三方行為）等多重非供熱單位主責的因素。因此，即便測溫低于18℃，也可能無法獲得退費，或需根據責任比例協商。

5 退費有時效，憑證要留好

辦理退費手續，應在供熱期結束后一個月內，用戶須持《室溫檢測記錄單》或法定機構的檢測報告、繳費收據，到供熱單位辦理。供熱單位無正當理由不得拒辦。

記者手記 溫度是刻度，更是態度

一天的跟隨采訪，是一次對城市冬季“溫暖供應鏈”的微觀觀察。我們看到的，不僅是溫度計上跳動的數字，更是一套試圖在用戶權益與企業責任、個體感受與系統運行之間尋求平衡的復雜機制。

“測溫退費”規定給消費者提供了維權的依據和底線保障，它的存在本身就具有強大的督促作用。然而，上面三個家庭的案例強烈地提示我們：在供熱這件事上，事前與事中的主動服務、專業排查、快速響應，其價值遠大于事后的經濟補償，用戶要的是持續穩定的溫暖。

供熱是一項龐大的系統工程，受熱源、管網、建筑、天氣乃至鄰里行為等多種因素影響。這就決定了，解決“不熱”問題，往往需要像醫生會診一樣精細。大唐熱力工作人員用熱成像儀掃描、免費清洗地熱、迅速查處違規循環泵，這些舉措超出了簡單的“測溫-退費”范疇，體現了服務的延伸和責任的擔當。

而對于用戶而言，了解政策、厘清責任同樣重要。知曉哪些是供熱公司的責任范圍，哪些需要自己維護（如清洗地熱），哪些問題需要鄰里協商或向物業反映，才能更高效地解決問題，避免不必要的誤解和糾紛。

當供熱方不止于“達標”，而追求“滿意”；當用戶既能理性維權，也能客觀歸因；當雙方在“找出問題、解決問題”的共識下共同努力——那么，我們度過的，將是一個溫暖和諧的冬天。（來源：沈陽日報）

關于對藥山路采取交通限制措施的通告

因芳溪泵站，長江地道橋泵站新建排水管線工程需要，為保證施工期間的道路交通安全，依照《中華人民共和國道路交通安全法》及《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等法律法規的規定，決定對施工路段采取交通限制措施。現將有關事項通告如下：

一、交通限制路段：藥山路的灤河街口。二、交通限制時間：2025年12月26日22時至2026年2月15日24時。(具體時間以實際施工進度為準)三、交通限制措施：施工期間，將取消藥山路灤河街口南北方向左轉及東西方向直行機動車交通。四、繞行建議：原藥山路灤河街口南北左轉及東西直行車輛，可通過青城山路，文大路繞行。

施工期間，請廣大市民提前做好出行規劃，盡量避開施工路段。由于道路施工給您出行造成的不便，敬請諒解!（來源：沈陽日報）

“亞太痛風沈陽分中心”落戶蘇家屯區

在近日廈門舉辦的第十五屆東方痛風論壇暨第八屆亞太痛風聯盟學術會議第八屆高尿酸血癥及痛風管理中心學術研討會上，沈陽市第二中醫醫院暨遼寧省血栓病中西醫結合醫療中心被授牌“亞太痛風聯盟高尿酸血癥及痛風管理中心沈陽市第二中醫醫院分中心”，成為沈陽首家。

“HGMC沈陽市第二中醫醫院分中心”掛牌，標志著該院痛風高尿酸專病團隊的工作得到亞太痛風聯盟組織認可，也標志著該院痛風專病團隊已與國際接軌，走向更廣闊的學術舞臺。

高尿酸血癥及痛風管理中心（HGMC）于2018年啟動，隸屬亞太痛風聯盟。計劃在全國范圍內建立分中心，規范高尿酸血癥及痛風的治療，推廣先進成熟的痛風診療方案，科學有效地提高高尿酸血癥及痛風的防治水平。

沈陽市第二中醫醫院內分泌科是沈陽市中醫糖尿病特色專科、遼寧省中醫糖尿病重點專科、國家中醫藥管理局內分泌重點專科建設項目、沈陽市糖尿病臨床醫學研究中心、國家標準化代謝性疾病管理中心區域中心。（來源：沈陽晚報）

遼寧科技館IMAX GT激光影廳再次創造票房神話

上周末，“阿凡達”無疑成為沈陽文化市場“最靚的仔”，周末兩天就“吸金”300多萬元票房，改變了12月電影市場歷來相對冷清的局面。遼寧省科技館萬達影城IMAX GT激光影廳不負眾望，再次創造票房神話，以一廳之力，成為周末遼寧省票房冠軍。

“阿凡達”的吸金神話還在繼續，周一、周二的工作日，還有外地影迷來沈陽就為看一場《阿凡達3》。

198分鐘無尿點觀眾全程緊盯銀幕

作為《阿凡達》系列第三部，影片198分鐘。3小時18分鐘的時長，創《阿凡達》系列最長片長紀錄。《阿凡達2》和《阿凡達3》原本是一個完整的故事，因體量太大才不得不拆分成兩部。

在影片沒有上映之前，很多人都對片長進行了質疑。那么，沈陽觀眾們能否適應這么長時間的觀影？

12月20日19時，記者來到了萬達影城北一路店，此時大廳內人潮涌動，堪比春運現場。前一場IMAX廳的《阿凡達3》剛剛散場，等待下一場的影迷已經排起了長隊。

記者隨機采訪了幾位剛剛觀看完《阿凡達3》的觀眾，他們對這部電影給予了很高的評價。

一位影迷說：“整整三個多小時，我居然一次手機都沒掏出來！不是我沒帶，是真給忘了！”

另一位影迷說：“火山噴發的時候，那些灰啊煙啊，真的是一粒一粒在你眼前飄，地下的巖漿你都看得一清二楚。最絕的是圖鯤（電影中的一種鯨魚），它從水里‘轟’一下沖出來的時候，我跟我旁邊那大姐同時往后一縮脖子，真以為要撞過來了！”

據記者了解，沈陽目前共有5個IMAX影廳，是東北地區擁有IMAX影廳最多的城市，而《阿凡達3》最適合在IMAX影廳觀看。在上個周末，沈陽5個IMAX影廳創造了近百萬元的票房。觀眾們用真金白銀回答了關于片長的質疑。

周一來沈陽看《阿凡達3》有好座位

12月22日，星期一。上午10時，遼寧省科技館雖然閉館，但是館內的萬達影城IMAX GT激光影廳內，卻很熱鬧，來自全國各地影迷與沈陽本地影迷都在等待著一場視聽盛宴。

一位來自長春的影迷說：“我是特意請假過來的，其實我上個周末就想來看，但是我理想的位置都沒有了，就改變了觀看時間，搶到了周一的好位置。”

據記者了解，周一當天遼寧省科技館萬達影城IMAX GT激光影廳一共安排了4場《阿凡達3》，每場的上座率都非常高。

為什么周一要排隊看電影呢？

萬達影城相關負責人說：“《阿凡達3》導演詹姆斯·卡梅隆說過，IMAX 和阿凡達為彼此而生！特別是IMAX GT超大銀幕+激光高亮+精準音效，比普通影廳多約26%畫面內容，潘多拉的火山、戰場、水下等大場景壓迫感極強，代入感直接拉滿。觀眾們在我們這里體驗到被畫面包裹的極致臨場感！”

記者在現場看見，大堂內搭建了多處打卡拍照區域，實景復刻了“潘多拉星球”，觀眾們觀影的同時更身臨其境地感受電影外的“阿凡達世界”，1比1復刻的“納美人”成為必合影的“明星”。

《阿凡達3》將成為元旦假期外地來沈游客打卡標配

這次針對《阿凡達3》，遼寧省科學技術館萬達影城IMAX GT激光影廳攜IMAX公司及《阿凡達3》片方，為全國影迷送上定制的沈陽文旅版IMAX《阿凡達3》海報。

這張海報已成為了爆款。記者在現場看見，有專門的海報收藏族專門在電影院門口收購海報。據記者了解，本次沈陽文旅版IMAX《阿凡達3》海報是經過IMAX公司、《阿凡達3》片方授權的，而且只有2000張。目前，該海報在二手網站的報價為150元，已經超過120元的票價了。

萬達影城相關負責人說：“我們剛剛得到了一個最新數據，遼寧省科技館萬達影城IMAX GT激光影廳3月12日開業至今票房1140萬元，IMAX票房全國排名第4，場均人次全國第2，上座率全國第1。隨著《阿凡達3》的熱映，我們的總票房排名還會提升。”

據記者了解，《阿凡達3》上映時間在45天左右，正好覆蓋了元旦假期。作為元旦假期的熱門旅游地，沈陽文旅推出了“電影+科普+文旅”的融合模式，以極致的“寵客”，為游客打造暖心的視聽盛宴。（來源：沈陽晚報）

責任編輯：大偉