“以前,衛(wèi)生死角難發(fā)現(xiàn),還不知道找誰反饋,現(xiàn)在網(wǎng)格員隨手拍、平臺精準(zhǔn)派單,問題整改又快又貼心,環(huán)境一天一個樣!”望著山間蜿蜒的整潔村道、錯落有致的茶葉種植示范區(qū),清澈穿村的溪流,家鄉(xiāng)生態(tài)蝶變,遂川縣戴家埔鄉(xiāng)阡陌村村民王曉如由衷點贊。
戴家埔鄉(xiāng)地處羅霄山脈腹地,南風(fēng)面國家級自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)域,轄2個社區(qū)、11個行政村,山勢陡峭、村落分散,基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,給環(huán)境監(jiān)管與治理帶來巨大挑戰(zhàn)。綜治中心+“萬村碼上通”5G長效管護(hù)平臺+網(wǎng)格員的數(shù)字治理新模式,讓鄉(xiāng)村治理步入“快車道”,助力該鄉(xiāng)獲得“省級旅游特色名鄉(xiāng)”“省級生態(tài)示范鄉(xiāng)”等多項殊榮,優(yōu)美自然環(huán)境成了鄉(xiāng)村振興優(yōu)質(zhì)資源。
以往,“整治一陣風(fēng)、反彈回潮快”成為制約發(fā)展的突出痛點,數(shù)字賦能的核心,在于用“精準(zhǔn)化”破解鄉(xiāng)村治理“分散化”難題。
戴家埔鄉(xiāng)立足綠色生態(tài)稟賦,打破部門壁壘、地域限制,優(yōu)化治理架構(gòu):科學(xué)劃分70個網(wǎng)格治理單元,一對一配備專職網(wǎng)格長、兼職網(wǎng)格員,構(gòu)建“全域覆蓋、責(zé)任到人”的一線治理網(wǎng)絡(luò);依托5G+長效管護(hù)平臺,充分發(fā)揮網(wǎng)格員機動性強、情報收集快的優(yōu)勢,輔以熱心群眾實時上報各類環(huán)境問題,實現(xiàn)省-市-縣-鄉(xiāng)-村事件處置流程貫通;深化“技術(shù)+人力”融合,將5G平臺的大數(shù)據(jù)智慧研判優(yōu)勢,與網(wǎng)格員的一線聯(lián)動優(yōu)勢相結(jié)合,構(gòu)建“情報收集—智能研判—精準(zhǔn)處置—閉環(huán)管理”的全鏈條治理體系,推動環(huán)境整治從“全面清掃”,向“靶向攻堅”升級。
靶向治理的關(guān)鍵,在于以“閉環(huán)管理”推動整治從“運動式”轉(zhuǎn)向“長效化”。以綜治中心為中樞,搭建起多維度治理支撐體系。整合綜治、信訪、司法等多部門資源,搭建“社會治理一張網(wǎng)”,采用“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的運行模式。
依托5G長效管護(hù)平臺打造的“智慧大腦”,不僅實現(xiàn)了鄉(xiāng)域內(nèi)數(shù)據(jù)互通、資源共享與統(tǒng)一調(diào)度,更與省“萬村碼上通”平臺無縫對接,開通群眾掃碼舉報通道,讓分散在各村的環(huán)境問題“無處遁形”。
“通過平臺推送與群眾上報的線索,精準(zhǔn)掌握污染高發(fā)區(qū)域、高發(fā)時段,為制定針對性整治方案提供科學(xué)依據(jù),徹底告別了‘大水漫灌’式治理。”鄉(xiāng)綜治中心負(fù)責(zé)人介紹,“平臺設(shè)置24小時處理時限預(yù)警機制,對未按時辦結(jié)的事項自動督辦,確保問題整改不拖延、不打折。”
如今,從道路沿線、河道岸線到公廁驛站、景區(qū)周邊,戴家埔鄉(xiāng)重點區(qū)域均實現(xiàn)平臺實時監(jiān)控與線下巡查聯(lián)動,衛(wèi)生死角動態(tài)清零的治理成效已覆蓋所有行政村。
閉環(huán)的高效運轉(zhuǎn),離不開延伸至基層的“神經(jīng)末梢”。按“全域覆蓋、就近劃分、馬上處理”原則,戴家埔鄉(xiāng)將3000余戶1.6萬人全部納入網(wǎng)格,劃分專屬網(wǎng)格治理單元,每名網(wǎng)格員定期“拉網(wǎng)式”巡查,重點盯道路雜草、建筑垃圾、隱蔽垃圾堆放點等突出問題,通過手機終端,實時上傳文字、圖片、視頻等情報信息。
截至目前,戴家埔鄉(xiāng)累計處理環(huán)境整治上報事件330條,已經(jīng)全部完成整改,整改完結(jié)率、群眾滿意度均100%,實現(xiàn)全域治理效能的系統(tǒng)性提升。
和美鄉(xiāng)村的目標(biāo),在于以“生態(tài)宜居”撬動“產(chǎn)業(yè)興旺”,融合發(fā)展。如今,戴家埔鄉(xiāng)依托南風(fēng)面國家級自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)優(yōu)勢,因地制宜發(fā)展民宿、農(nóng)家樂,開土特產(chǎn)店,梯田、茶園串聯(lián)起“農(nóng)區(qū)變景區(qū)、茶園變公園”的致富路。
以阡陌村為代表的行政村,通過數(shù)字治理筑牢環(huán)境基礎(chǔ),成功走出“以茶興旅、以旅促茶”的發(fā)展路徑,成為生態(tài)振興的生動縮影,一幅全域和美、長效發(fā)展的鄉(xiāng)村振興新畫卷正在徐徐展開。(劉世欣、劉祖剛)
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