京東出大事了！巴黎倉庫被盜損失3億，員工曝更多細(xì)節(jié)脊背發(fā)涼

國外馬上就要過圣誕節(jié)了。

12月22日，在法國巴黎北郊塞納-圣但尼省杜尼市的京東倉庫內(nèi)，工作人員推開大門的瞬間，被眼前的景象驚得發(fā)冷。

多處入口大門被暴力撬開，貨架被翻得一片狼藉。

原本碼放整齊的30個(gè)托盤貨物不翼而飛，地上散落著各類包裝碎屑，空氣中還殘留著工具撬動(dòng)的金屬異味。

這起盜竊案發(fā)生在當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月21日深夜至22日凌晨，正值圣誕購物季備貨峰值期，倉庫內(nèi)囤積了大量待發(fā)的節(jié)日商品。

案發(fā)地塞納-圣但尼省距離巴黎市中心僅17公里，雖坐擁靠近勒布爾熱機(jī)場(chǎng)和高速公路網(wǎng)的物流優(yōu)勢(shì)，卻是法國聞名的治安重災(zāi)區(qū)。

2024年該省記錄在案的盜竊案就達(dá)5532起，青年失業(yè)率接近六成，地下經(jīng)濟(jì)活躍讓這里成了犯罪團(tuán)伙的溫床。

作案團(tuán)伙的專業(yè)性遠(yuǎn)超普通盜竊分子，整套行動(dòng)堪稱“精準(zhǔn)復(fù)刻”的有組織犯罪。

團(tuán)伙成員先切斷倉庫外圍電網(wǎng)，用液壓剪破壞三道防護(hù)門潛入庫區(qū)，緊接著便直奔高價(jià)值電子產(chǎn)品區(qū)，全程避開巡邏路線不做絲毫停留。

榮耀、OPPO等國產(chǎn)品牌的高端機(jī)型、筆記本電腦和平板電腦成了主要目標(biāo)，共計(jì)50456件3C產(chǎn)品被搬空。

最初法國媒體援引警方初步估值，稱此次損失約3700萬歐元，折合人民幣高達(dá)3.06億元。

更讓人不安的是團(tuán)伙對(duì)安防系統(tǒng)的精準(zhǔn)破解能力。

倉庫內(nèi)24小時(shí)運(yùn)作的監(jiān)控系統(tǒng)被直接破壞，服務(wù)器存儲(chǔ)設(shè)備要么被切斷電源，要么被損毀，全程未留下任何影像證據(jù)。

原本直連安保中心的震動(dòng)傳感器、紅外探測(cè)儀等安防設(shè)備，在整個(gè)作案過程中全程保持靜默，既無警報(bào)聲響起，也未向控制臺(tái)發(fā)送任何異常信號(hào)。

團(tuán)伙還動(dòng)用了RFID寫入器篡改托盤標(biāo)簽，讓倉庫管理系統(tǒng)誤判貨物為正常出庫，隨后駕駛3輛偽造京東物流車牌的7.5噸冷鏈貨車，分三批次運(yùn)走贓物。

整套盜竊流程僅用3小時(shí)便完成，直至當(dāng)日4時(shí)05分，巡邏保安才發(fā)現(xiàn)倉庫異常，而如此大的動(dòng)靜竟未驚動(dòng)周邊任何人員。

有倉庫員工事后爆料，案發(fā)當(dāng)晚的安保人手出現(xiàn)異常緊缺，人數(shù)明顯低于平日標(biāo)準(zhǔn)。

這種排班巧合配合團(tuán)伙對(duì)監(jiān)控死角、貨物存放位置的精準(zhǔn)把控，讓內(nèi)鬼疑云浮出水面。

員工坦言案發(fā)后有種說不上來的壓抑感，所有線索都指向倉庫防線可能從內(nèi)部被瓦解，畢竟若非熟悉倉庫布局與安防漏洞，團(tuán)伙很難做到如此無縫銜接的作案操作。

12月23日晚間，京東針對(duì)此事作出官方回應(yīng)，確認(rèn)巴黎地區(qū)倉儲(chǔ)遭遇盜搶，當(dāng)?shù)鼐揭呀槿胝{(diào)查處理，涉事倉庫已恢復(fù)正常運(yùn)營。

京東同時(shí)明確表示，外界披露的重大損失數(shù)據(jù)與實(shí)際情況有較大出入。

后續(xù)補(bǔ)充說明實(shí)際損失金額約為300萬歐元，折合人民幣2350萬元，僅為傳聞金額的十分之一左右，目前已啟動(dòng)全球保險(xiǎn)理賠程序。

法國司法機(jī)關(guān)已將此案交由專責(zé)打擊有組織犯罪的反黑幫大隊(duì)（BRB）偵辦，該部門專門負(fù)責(zé)處理持械搶劫、有組織犯罪等惡性案件。

其介入本身就說明此案并非簡單商業(yè)盜竊，而是涉及有組織犯罪集團(tuán)的重案。

截至目前，法國警方的調(diào)查仍在持續(xù)，尚未有嫌疑人被抓獲的官方消息。

業(yè)內(nèi)人士分析，此次事件暴露了京東海外安防模式的本地化適配難題。

該倉庫號(hào)稱配備24小時(shí)巡邏、人臉識(shí)別等多重安防設(shè)施，卻在專業(yè)團(tuán)伙面前形同虛設(shè)。

核心原因在于其照搬了國內(nèi)安防標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)歐洲本地治安風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判不足，將核心備貨倉庫置于治安重災(zāi)區(qū)。

且應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制存在滯后，保安公司此前收到異常信號(hào)時(shí)曾誤判為系統(tǒng)誤報(bào)，錯(cuò)失了攔截時(shí)機(jī)。

值得關(guān)注的是，歐洲倉儲(chǔ)盜竊近年來正呈爆發(fā)式增長。

根據(jù)運(yùn)輸資產(chǎn)保護(hù)協(xié)會(huì)（TAPA）的數(shù)據(jù)，近三年歐洲貨運(yùn)盜竊案件激增438%，2023年歐盟范圍內(nèi)的貨物損失達(dá)5.49億歐元，法國、德國等京東布局較深的國家均為盜竊高發(fā)區(qū)。

2023年圣誕前夕，巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)的FedEx倉庫就曾遭遇類似手法盜竊，高端電子產(chǎn)品損失達(dá)200萬歐元。

此次盜竊案給京東帶來的不僅是直接貨物損失，還有多重隱性成本。

約5萬單圣誕旺季訂單無法按時(shí)履約，違約賠付高達(dá)1200萬元；部分高單價(jià)產(chǎn)品超出保單分項(xiàng)限額，近8000萬元損失無法通過保險(xiǎn)覆蓋。

而消費(fèi)者與商家的信任流失，更給京東歐洲業(yè)務(wù)蒙上陰影。

京東雖已啟動(dòng)緊急預(yù)案，聯(lián)合品牌方通過IMEI碼鎖死丟失設(shè)備，但被盜設(shè)備仍可能被拆解以零件形式出售，或通過刷機(jī)流向監(jiān)管薄弱的第三世界國家。

這起圣誕前夕的倉儲(chǔ)劫案，給所有出海企業(yè)敲響了警鐘。

海外市場(chǎng)的治安環(huán)境、犯罪模式與國內(nèi)存在巨大差異，單純依靠物理防御或國內(nèi)管理經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需建立適配本地的“安防-保險(xiǎn)-應(yīng)急”三重體系。

安防方面要加裝AI實(shí)時(shí)監(jiān)控、生物識(shí)別門禁等智能設(shè)備，保險(xiǎn)配置需動(dòng)態(tài)調(diào)整保額補(bǔ)充專項(xiàng)險(xiǎn)，應(yīng)急響應(yīng)則要與當(dāng)?shù)鼐浇⒖焖俾?lián)動(dòng)機(jī)制。

目前京東已表示將全力配合警方調(diào)查，同時(shí)升級(jí)歐洲所有倉庫的安防措施。

這場(chǎng)風(fēng)波也提醒大眾，信息爆炸時(shí)代傳聞往往存在失真，最初3億損失的說法，實(shí)則是部分自媒體將300萬歐元誤寫、訛傳后的結(jié)果。

但無論最終定損金額多少，這起案件都折射出中國企業(yè)“走出去”過程中面臨的本地化風(fēng)險(xiǎn)。

如何在擴(kuò)張版圖的同時(shí)筑牢安全防線，成了所有出海企業(yè)必須直面的課題。