2025年回顧：CIO直面業(yè)務(wù)與技術(shù)雙重需求挑戰(zhàn)

今年《InformationWeek》所采訪的CIO們面臨著一個(gè)共同現(xiàn)實(shí)：領(lǐng)導(dǎo)IT意味著引領(lǐng)變革——往往是重大變革。跨越各個(gè)行業(yè)，CIO們描述了一個(gè)超越工具和系統(tǒng)的角色，需要商業(yè)判斷力、變革管理能力以及建立信任的能力——這一切都發(fā)生在AI技術(shù)飛速發(fā)展和地緣政治不確定性并存的一年中。

"在技術(shù)進(jìn)步的背景下，如何在業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值，這方面總是存在壓力，" Unum Group執(zhí)行副總裁兼首席信息與數(shù)字官Shelia Anderson表示。"你如何利用這些新興技術(shù)通過創(chuàng)新推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造？"

同樣引人注目的是這些領(lǐng)導(dǎo)者走向這一角色的路徑。雖然有些人是從IT隊(duì)伍中晉升而來，但其他人來自傳統(tǒng)職業(yè)軌道之外，背景涵蓋產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營、工程和庫存控制管理等領(lǐng)域。

無論職業(yè)生涯從何開始，這些CIO對(duì)當(dāng)今有效IT領(lǐng)導(dǎo)力的要求都有著清晰的認(rèn)識(shí)：與商業(yè)價(jià)值緊密相關(guān)的明確目標(biāo)、密切的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及部署智能體AI等新興技術(shù)的實(shí)用保障措施。

本系列中的兩個(gè)案例聚焦于CIO角色之外的IT領(lǐng)導(dǎo)者——一位首席運(yùn)營官和一位首席安全官——他們也呼應(yīng)了類似的主題。與CIO同行一樣，他們強(qiáng)調(diào)需要跨越技術(shù)和業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力。

"我熱愛技術(shù)，但我也熱愛戰(zhàn)略。我熱愛商業(yè)，" ScottsMiracle-Gro總裁兼首席運(yùn)營官Nate Baxter說道。"憑借技術(shù)背景，我能夠?qū)?fù)雜的事物提煉成有用的要點(diǎn)……并讓組織團(tuán)結(jié)起來，交付成果。"

隨著CIO們?yōu)?026年制定計(jì)劃，研究同行如何解決從AI部署和員工技能提升到企業(yè)數(shù)據(jù)安全和投資回報(bào)率等各種挑戰(zhàn)，具有重要價(jià)值。

Q&A

Q1：當(dāng)前CIO角色面臨哪些主要挑戰(zhàn)？

A：CIO角色已超越傳統(tǒng)的工具和系統(tǒng)管理，需要具備商業(yè)判斷力、變革管理能力和建立信任的能力。他們必須在AI技術(shù)飛速發(fā)展和地緣政治不確定的環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值，并利用新興技術(shù)通過創(chuàng)新推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造。

Q2：現(xiàn)在的CIO都是從IT行業(yè)出身的嗎？

A：不一定。雖然有些CIO是從IT隊(duì)伍中晉升而來，但許多領(lǐng)導(dǎo)者來自傳統(tǒng)職業(yè)軌道之外，背景涵蓋產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營、工程和庫存控制管理等多個(gè)領(lǐng)域。這種多元化背景幫助他們更好地理解業(yè)務(wù)需求。

Q3：有效的IT領(lǐng)導(dǎo)力需要具備哪些要素？

A：有效的IT領(lǐng)導(dǎo)力需要三個(gè)關(guān)鍵要素：與商業(yè)價(jià)值緊密相關(guān)的明確目標(biāo)、密切的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及部署智能體AI等新興技術(shù)的實(shí)用保障措施。領(lǐng)導(dǎo)者還需要能夠跨越技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行有效管理。