本文轉(zhuǎn)自:人民網(wǎng)-云南頻道
在“有一種叫云南的生活”文旅品牌建設(shè)中,云南省曲靖市馬龍區(qū)通泉街道楊官田社區(qū)土瓜沖村從“空心村”蝶變?yōu)榫W(wǎng)紅旅居村,吸引大量游客和“新村民”涌入。面對旅游業(yè)態(tài)快速發(fā)展帶來的治安管理新挑戰(zhàn),曲靖市公安局馬龍分局以新時代“楓橋經(jīng)驗”為指引,探索構(gòu)建“黨政主導(dǎo)、公安主責(zé)、部門聯(lián)動、社會共治、科技賦能”的旅居警務(wù)模式,為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入平安動能。
“旅居警務(wù)是一項系統(tǒng)工程,需要堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、多部門協(xié)同推進。”馬龍區(qū)副區(qū)長、公安分局局長趙征標(biāo)表示。近年來,馬龍區(qū)將旅居警務(wù)納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府重點部署,推動建立“黨委政府牽頭、公安主責(zé)、多部門協(xié)同”的工作機制。通過組建“土瓜沖旅居警務(wù)工作專班”,整合基層治理資源,實現(xiàn)“規(guī)劃、建設(shè)、驗收”三同步。該局明確“一基礎(chǔ)四重點”工作路徑,從旅居房管控、矛盾糾紛化解到交通疏導(dǎo)、治安防控,形成覆蓋旅游全場景的治理閉環(huán)。
在土瓜沖村的“旅居警務(wù)服務(wù)站”里,民警正借助智能終端,為游客提供從報警求助到法律咨詢等便捷服務(wù)。“我們建立了‘1分鐘響應(yīng)、5分鐘到場’快速響應(yīng)機制,今年以來,轄區(qū)旅游相關(guān)警情同比下降14.53%。”通泉派出所所長介紹。馬龍公安以“三化”建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)效:服務(wù)標(biāo)準化,設(shè)立“旅居警務(wù)服務(wù)站”,整合報警求助、法律咨詢、交通快處等功能,為游客提供“一站式”服務(wù);防控智能化,依托70路視頻監(jiān)控和高位鷹眼系統(tǒng),實現(xiàn)重點區(qū)域“人防+技防”立體化防控;處置專業(yè)化,組建“旅居警務(wù)快反小組”,聯(lián)動文旅、市場監(jiān)管等部門協(xié)同處置,今年以來已高效化解涉旅糾紛27起,實現(xiàn)旅游投訴“零發(fā)生”。
“旅居警務(wù)需要多部門‘握指成拳’。”馬龍區(qū)文旅局負責(zé)人表示。當(dāng)?shù)貏?chuàng)新建立《旅居警務(wù)部門聯(lián)動機制》,以文旅法務(wù)中心為樞紐,整合法院、檢察院、司法、人社等資源,搭建“一中心六站點”全領(lǐng)域服務(wù)平臺。通過“文旅+警務(wù)”聯(lián)勤模式,聯(lián)合市場監(jiān)管部門嚴打涉旅違法行為,協(xié)調(diào)交通部門優(yōu)化景區(qū)周邊路網(wǎng),推動建立“游客投訴—快速響應(yīng)—閉環(huán)處理”機制。今年累計服務(wù)游客及旅居客3000余人次,滿意度達100%。
馬龍公安通過“群眾參與、智慧賦能”模式,開發(fā)“旅居警務(wù)云助手”小程序,提供智能報警、路線導(dǎo)航、安全提示等功能,實現(xiàn)“共建共治共享”。
“智慧安防是旅居警務(wù)的‘大腦’。”馬龍公安分局辦公室負責(zé)人介紹,當(dāng)?shù)貙⒅腔郯卜澜ㄔO(shè)納入政府財政預(yù)算,推動“天網(wǎng)+地網(wǎng)”融合升級。通過結(jié)構(gòu)化視頻、AI識別等技術(shù),實現(xiàn)游客流量監(jiān)測、異常行為預(yù)警等功能;開發(fā)“旅居警務(wù)大數(shù)據(jù)平臺”,整合治安、交通、輿情等數(shù)據(jù),為精準防控提供決策支持。目前,土瓜沖村已實現(xiàn)“旅游安全事件零發(fā)生、游客投訴零記錄、涉旅案事件零上升”的治理目標(biāo)。
“旅居警務(wù)是服務(wù)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的‘護航者’。”趙征標(biāo)表示,馬龍公安分局將持續(xù)深化“五維融合”模式,推動旅居警務(wù)從“被動應(yīng)對”向“主動治理”轉(zhuǎn)型,為云南推進世界旅游目的地建設(shè)貢獻平安力量。(楊建陸)
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.