貴州：政府敞開門，民生暖乎乎

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

李永馨

周末的貴陽市花溪區(qū)行政中心，少了工作日的嚴(yán)肅，多了滿滿的煙火氣。市民李女士帶著家人剛逛完花溪湖公園，順順當(dāng)當(dāng)?shù)匕衍囃＿M(jìn)了行政中心的免費(fèi)停車場，轉(zhuǎn)身就鉆進(jìn)了食堂。一碗熱氣騰騰的花溪牛肉粉下肚，她笑著跟身邊人念叨：“以前來這兒玩，最愁的就是找車位，現(xiàn)在政府大門敞開，停車不花錢，還能到政府食堂吃到地道又實(shí)惠的美食，這波操作太貼心了！”

花溪區(qū)行政中心內(nèi)的健身設(shè)施。鄭強(qiáng)攝

近日，花溪區(qū)行政中心推出的“共享福利套餐”圈粉無數(shù)：周末、節(jié)假日停車場免費(fèi)開放；行政中心食堂正式對外營業(yè)，國營花溪牛肉粉、小碗菜、小火鍋等特色美食一應(yīng)俱全，工作日從清晨到傍晚，周末中午至傍晚持續(xù)供應(yīng)，市民游客花小錢就能吃上放心飯；除了吃和停，行政中心內(nèi)的健身設(shè)施也同步對外開放，早起順路拉伸、周末約友鍛煉，健康服務(wù)觸手可及。

貴陽市花溪區(qū)美景。何任叔攝

花溪區(qū)風(fēng)景秀麗、景點(diǎn)眾多，素有“貴陽人的后花園”之稱。2024－2025年，全區(qū)年游客接待量突破4000萬人次，旅游總收入超20億元。“無論是周末遛彎的市民，還是慕名而來的游客，800多個(gè)遍布商圈與景區(qū)的停車位特定時(shí)段免費(fèi)停，機(jī)關(guān)單位食堂也對外開放。”花溪區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)局局長蔣明華表示，“我們以‘人民為中心’為出發(fā)點(diǎn)，讓公共資源最大化服務(wù)民眾，助力大家輕松解鎖花溪山水人文交織的精彩旅程。”

中餐時(shí)間的清鎮(zhèn)市行政機(jī)關(guān)食堂。代勝強(qiáng)攝

其實(shí)，花溪這波“敞開門”的操作并不是個(gè)例，在貴州很多地方都能看到。在貴陽市觀山湖區(qū)貴陽北站附近，就有為網(wǎng)約車提供的30個(gè)免費(fèi)停車位，一天可免費(fèi)停放4小時(shí)，司機(jī)還能在車位旁的休息區(qū)喝水、入廁等。清鎮(zhèn)市機(jī)關(guān)食堂也向普通市民敞開大門，606個(gè)“錯(cuò)時(shí)共享”停車位，在非工作時(shí)段及節(jié)假日向市民提供停車服務(wù)，其中節(jié)假日免費(fèi)開放。遵義仁懷市文化館也拆了“圍墻”，器樂室、美術(shù)書法活動(dòng)室、音樂制作室等免費(fèi)向大家開放。

除此，在“讓群眾少跑腿”這件事上，貴州各地的政務(wù)服務(wù)中心也是下足了功夫。貴陽市云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，推行預(yù)約服務(wù)機(jī)制，群眾可以根據(jù)自身情況，提前規(guī)劃辦事時(shí)間，通過預(yù)約辦事，有效避開辦事高峰。遵義市政務(wù)服務(wù)管理局提出了政務(wù)服務(wù)“全域通辦”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“就近辦理”改革，滿足企業(yè)群眾就近辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的需求。針對復(fù)雜業(yè)務(wù)“政策不熟”和老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w“出行不便”的難題，畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)政務(wù)中心推出“參與式”服務(wù)，通過“陪同服務(wù)、代辦服務(wù)”幫助群眾高效辦理業(yè)務(wù)。

貴陽市云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳。陳飛宏攝

從免費(fèi)停車、開放食堂，到共享文體設(shè)施、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，每一件事都精準(zhǔn)戳中了群眾的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。這些看似不起眼的小變化，背后其實(shí)是貴州各地政府服務(wù)理念的大轉(zhuǎn)變。當(dāng)機(jī)關(guān)單位的大門為老百姓敞開，惠民服務(wù)就有了更鮮活的載體，越來越多的“內(nèi)部空間”變成了大家的“共享樂園”。

這道敞門納民的風(fēng)景線，不僅溫暖了人心，更凝聚了發(fā)展的合力，讓“民生溫度”成為貴州最動(dòng)人的底色。