上海
事件概述
2025年，生成式AI助手在智能家居領域的應用并未達到預期效果。據科技媒體The Verge于2025年12月23日發布的報道，亞馬遜Alexa Plus、谷歌Gemini for Home等新一代AI助手在控制智能設備時頻繁出現可靠性問題，甚至無法穩定執行開關燈、啟動咖啡機等基本指令。
技術瓶頸與用戶困擾
報道指出，這些基于大語言模型（LLM）的助手雖然擁有更強的對話能力，但在執行具體任務時卻不如舊版語音助手可靠。問題根源在于大語言模型固有的隨機性使其難以像舊系統那樣精確匹配指令。例如，用戶要求AI助手執行相同的操作時，可能會得到不一致的響應。科技公司試圖通過整合API來改善這一問題，但反而增加了系統出錯的概率。
行業回應與專家觀點
亞馬遜和谷歌已承認其新版助手在基礎任務上存在困難。專家分析認為，將大語言模型應用于需要高度可預測性的智能家居控制是一項復雜挑戰。佐治亞理工學院的馬克·里德爾教授指出，新舊技術難以融合，且訓練大語言模型在精確性與隨機性之間取得平衡尚未解決。密歇根大學的達魯夫·杰恩教授則表示，技術改進可能需要數年時間，期間用戶將不得不忍受其不穩定性。
未來展望
盡管面臨可靠性問題，科技公司仍未放棄開發更智能的助手，因其在理解自然語言和動態組合服務方面潛力巨大。谷歌計劃于2026年春季隨新款智能音箱全面推出Gemini for Home。專家認為，隨著技術迭代，AI助手的可靠性有望逐步提升，但當前階段用戶實質上成為了技術的測試者。
信息來源
本報道基于The Verge于2025年12月23日發布的文章，作者為智能家居領域資深評論員詹妮弗·帕蒂森·托伊。
參考鏈接:
https://www.theverge.com/tech/845958/ai-smart-home-broken
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