告別 “賣保險的”！200 萬從業(yè)者迎身份巨變，保險行業(yè)進入精英時代

2019 年巔峰時期近 912 萬保險營銷員，到 2024 年末已縮減至 264 萬，短短五年減少超 648 萬；但與此同時，行業(yè)總保費五年間暴增 33.8%，2025 年 1-2 月原保費收入更是突破 1.5 萬億元，健康險業(yè)務同比增長 3.6%。

一邊是從業(yè)人員 “縮水超七成” 的陣痛，一邊是業(yè)務規(guī)模與人均效能的逆勢上揚 —— 中國保險業(yè)正告別 “人海戰(zhàn)術” 的粗放擴張時代，200 多萬留存下來的從業(yè)者，正經(jīng)歷一場深刻的身份革命：從被貼上 “賣保險的” 標簽，轉(zhuǎn)型為 “健康保障規(guī)劃師”“金融保險規(guī)劃師”，成為集保險、醫(yī)養(yǎng)、理財于一體的全能顧問。

一、行業(yè)大洗牌：隊伍 “瘦身” 背后的結構性升級

保險營銷員數(shù)量的大幅縮減，并非行業(yè)衰退的信號，而是 “清虛提質(zhì)” 的必然結果。數(shù)據(jù)顯示，2025 年上半年末，中國人壽、新華保險等五家 A 股上市險企代理人合計約 133 萬人，僅較去年末微降 4.0%，降幅明顯收窄，行業(yè)整體呈現(xiàn)企穩(wěn)態(tài)勢。

這場 “瘦身” 帶來的是隊伍結構的全面優(yōu)化：

• 年齡更趨年輕

  ：25-34 歲年齡段代理人占比同比上升 2.2 個百分點，達到 15.4%，成為增長最快的群體；而 45-54 歲年齡段占比下降 3.3 個百分點，行業(yè)告別 “大齡化” 依賴。

• 學歷顯著提升

  ：2025 年保險營銷員中大專及以上學歷占比達 72.34%，較 2024 年提升 5.5 個百分點；本科及以上學歷占比升至 33%，增加 3.38 個百分點，高學歷人才成為行業(yè)主力。

此前 “低門檻、高脫落” 的人海戰(zhàn)術早已難以為繼。71.8% 的代理人認為當前工作難度與壓力顯著增加，66.3% 將 “客戶資源枯竭” 列為可能離職的首要原因。而考核制度嚴格、專業(yè)能力不足、缺乏穩(wěn)定保障等問題，也加速了行業(yè) “優(yōu)勝劣汰”，最終留下的是更具專業(yè)潛力、更適應市場變化的核心力量。

二、變革驅(qū)動力：政策 + 市場倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型

保險代理人的身份蛻變，背后是政策導向與市場需求的雙重推動。

從政策層面看，監(jiān)管改革為轉(zhuǎn)型定下基調(diào)：2024 年國務院印發(fā)《關于加強監(jiān)管防范風險推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》，明確要求 “加快營銷體制改革”；2025 年 4 月，金融監(jiān)管總局進一步發(fā)布《關于推動深化人身保險行業(yè)個人營銷體制改革的通知》，提出 “提升銷售人員專業(yè)化水平”“引導職業(yè)化發(fā)展”，并建立 “以業(yè)務品質(zhì)、服務質(zhì)量為導向的傭金激勵機制”，將代理人收入與長期服務綁定，而非短期銷售業(yè)績。

“報行合一” 政策的深化執(zhí)行，也讓傳統(tǒng)傭金模式受到?jīng)_擊，倒逼代理人從 “單純賣產(chǎn)品” 向 “專業(yè)做服務” 轉(zhuǎn)型。過去依賴 “關系營銷”“話術推銷” 的模式失效，專業(yè)能力成為留存客戶的核心競爭力。

從市場需求看，國民保險意識的覺醒也提出了更高要求。隨著風險類型多樣化、人口老齡化加劇，消費者不再滿足于單一保單，而是需要覆蓋健康保障、財富管理、養(yǎng)老規(guī)劃的全方位解決方案。保險深度從 2023 年的 4.07% 升至 2024 年的 4.2%，保險密度從 3635 元提升至 4046 元，反映出保險在國民生活中的重要性日益凸顯，也為專業(yè)規(guī)劃師提供了廣闊市場空間。

三、身份新生：從 “銷售員” 到 “全能規(guī)劃師” 的蛻變

如今的保險從業(yè)者，早已不是單純的 “保單推銷員”，而是客戶全生命周期的 “保障伙伴”。各大險企紛紛推出轉(zhuǎn)型計劃，賦予代理人全新角色：

• 平安人壽打造 “保險康養(yǎng)顧問”，集 “金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家” 三重身份于一體；

• 新華保險推出 “全生命周期規(guī)劃師（WLP）培養(yǎng)體系”，強化綜合服務能力培訓；

• 泰康人壽首創(chuàng) “健康財富規(guī)劃師（HWP）” 新職業(yè)，聚焦中高凈值客群的全方位需求；

• 友邦人壽推進隊伍重塑，從 “保險銷售員” 升級為 “健康管理伙伴”。

角色轉(zhuǎn)型帶來了工作內(nèi)涵的根本變化：過去是 “找客戶賣產(chǎn)品”，現(xiàn)在是 “懂客戶做規(guī)劃”；服務范圍從單一保險產(chǎn)品，擴展到健康咨詢、養(yǎng)老方案設計、財富傳承規(guī)劃等多個領域。這種轉(zhuǎn)變在新人群體中尤為明顯，“新人 IDA 精英”（個人壽險新單 36 件、首年傭金 15 萬元以上）的客戶中，39.1% 來自熟人圈，靠專業(yè)能力贏得信任，而非單純依賴人情關系。

四、專業(yè)賦能：為轉(zhuǎn)型提供硬核支撐

代理人的成功轉(zhuǎn)型，離不開行業(yè)與企業(yè)的全方位賦能。

在培訓體系上，行業(yè)準入門檻顯著提高，從過去 “不限年齡、不限學歷” 的粗放招募，轉(zhuǎn)向 “優(yōu)中選優(yōu)” 的精準選拔。新人必須經(jīng)過系統(tǒng)性培訓，涵蓋產(chǎn)品知識、健康管理、財富規(guī)劃、合規(guī)服務等多個領域，通過嚴格考核后方可上崗，確保專業(yè)能力達標。

科技工具成為重要助力，AI、大數(shù)據(jù)等技術加速落地，幫助代理人實現(xiàn)精準營銷、智能核保與快速理賠，提升服務效率；同時，行業(yè)正構建 “有中國特色的保險銷售人員職業(yè)榮譽評價體系”，不再單純以銷售業(yè)績論英雄，而是更看重服務質(zhì)量與客戶口碑，讓職業(yè)發(fā)展更具穩(wěn)定性。

政策層面也為代理人長期發(fā)展提供保障，監(jiān)管要求繳費期 5-10 年的保單，傭金發(fā)放時間不少于 3 年；繳費期 10 年及以上的保單，傭金發(fā)放時間不少于 5 年。這種遞延發(fā)放機制，鼓勵代理人長期服務客戶，擺脫短期業(yè)績壓力，形成可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展路徑。

五、未來展望：保險規(guī)劃師的黃金時代已來

轉(zhuǎn)型后的保險從業(yè)者，正迎來更廣闊的職業(yè)前景。

從市場需求看，國民對健康保障、養(yǎng)老規(guī)劃的需求日益剛性，疊加少子化、老齡化加劇，保險產(chǎn)品的應用場景不斷拓展，專業(yè)規(guī)劃師的缺口持續(xù)擴大。從行業(yè)成效看，2025 年上半年，中國人壽壽險個險渠道新業(yè)務價值同比提升 9.5%，平安壽險代理人渠道新業(yè)務價值增長 17.0%，人均新業(yè)務價值更是上漲 21.6%，轉(zhuǎn)型成效顯著。

對客戶而言，代理人的專業(yè)化轉(zhuǎn)型意味著更優(yōu)質(zhì)的服務體驗 —— 未來的保險規(guī)劃師，將真正站在客戶角度，結合家庭情況、健康狀況、財富目標，制定個性化保障方案，讓保險回歸 “風險保障” 的本質(zhì)。對從業(yè)者而言，身份的升級讓職業(yè)更具尊嚴與發(fā)展空間，從 “臨時從業(yè)者” 變成 “長期專業(yè)人士”，實現(xiàn)個人價值與行業(yè)價值的雙贏。

這場從 “賣保險的” 到 “全能規(guī)劃師” 的變革，不僅是保險行業(yè)走向成熟的必經(jīng)之路，更是國民保障體系升級的重要體現(xiàn)。當專業(yè)成為行業(yè)底色，當服務成為核心競爭力，保險才能真正發(fā)揮 “守護家庭經(jīng)濟生命” 的價值，而這 200 萬轉(zhuǎn)型中的從業(yè)者，正是這場變革的核心力量。

主要數(shù)據(jù)來源：《2025 中國保險中介市場生態(tài)白皮書》、國家金融監(jiān)督管理總局政策文件、行業(yè)公開報告（截至 2025 年 12 月）

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