國網西安市鄠邑區供電公司：點亮冬日“民心燈”

陽光訊（記者 佟怡 通訊員 王楚涵）“大爺，您腿腳不方便，咱們坐著說，是家里用電上有什么問題嗎？”12月22日，國網西安市鄠邑區供電公司草堂供電所的服務大廳里，迎來一位步履蹣跚的特殊訪客——76歲的老黨員孫習章。老人腿腳不便，卻專程從家中趕來，手里還緊緊攥著剛買的燈泡、插座等用電器材，滿臉局促又帶著一絲期盼。

原來，孫習章老人的兒媳懷有身孕，不宜長途奔波，本應年前返鄉的兒子，卻突然告知今年無法回家。家里兩個燈管損壞近一個月，降溫后浴室的小太陽取暖器因長時間使用，插頭被燒毀，老舊的開關也早已失靈。老人年事已高、腿腳不利索，爬高上低的維修活計根本無力完成，本想著等兒子回來處理，如今卻沒了指望。“都是自家的小事，不想麻煩政府的同志”，有著50多年黨齡的他，猶豫了半天才硬著頭皮來到供電所，說起這些，還不住地覺得給工作人員添了麻煩。

“大爺，您太見外了！這些事交給我們，哪能讓您大冷天特意跑一趟。”草堂供電所所長何飛聽完老人的講述，立刻放下手頭工作，一邊安撫老人的情緒，一邊當即安排孫省民、劉啟航兩名技術骨干，帶上工具包、新的開關插座配件，陪同老人回家。

一路上，工作人員護送著老人，搶修車輛緊隨老人的電動三輪車，慢慢悠悠的走在鄉間小道上，確保其安全。抵達老人家中后，兩人迅速分工，一人對老人室內線路開展全面檢查，一人更換損壞的開關和插座，動作嫻熟又細致。短短20分鐘，原本損壞的用電設施全部修復，浴室的取暖設備也恢復了正常。看著重新亮起的燈光，老人連聲道謝：“真是太感謝你們了，這下我一個人過冬也踏實了！”

入冬以來，國網西安市鄠邑區供電公司聚焦老年群體、特殊家庭等用電薄弱對象，推出“上門辦、貼心辦”的便民服務舉措，通過主動走訪、快速響應訴求，把供電服務送到群眾家門口。此次為孫習章老人上門維修，正是踐行“人民電業為人民”企業宗旨的生動縮影，用實際行動為冬日里的群眾點亮一盞溫暖的“民心燈”。