媒體：圖書盲盒，是驚喜還是“驚嚇”？

借助盲盒來賣書，作為一種營銷手段本無可厚非。但根本問題仍在于，盲盒里圖書的質量能否滿足廣大消費者、讀者的需求？簡單地說，圖書可以用盲盒形式銷售，但從業者不能盲目跟風。

從書店特制牛皮紙袋到直播間即時搭配，圖書盲盒正在年輕人中掀起風潮。有人借此拓寬閱讀邊界，有人為情緒療愈買單，也有書店靠它清空庫存。圖書又“火”起來了，這當然是一件好事，但也有人擔心，圖書盲盒會不會淪為“娛樂至死”的快消品，從而消解知識本身的重量？

樂園書店盲盒。來源：中國青年報

這種擔心并非多余。從一些新聞媒體的報道來看，盡管市場上的圖書盲盒熱度很高，但質量參差不齊，部分消費者拆盒后發現貨不對板——“文學經典”變成“心靈雞湯”，童書混搭菜譜，甚至還有殘次品。如果商家為了快點把書賣出去，就讓讀者的期待變成失望，那么一時的銷量不僅不可能讓圖書市場重新繁榮，反而還會影響整個行業的口碑和發展。

應該說，借助盲盒來賣書，作為一種營銷手段本無可厚非。而且，積極擁抱互聯網時代，通過各種方式走近更加年輕的消費群體，不失為圖書行業求新求變的方向。但是，根本的問題仍在于，盲盒里圖書的質量能否滿足廣大消費者、讀者的需求？簡單地說，圖書可以用盲盒形式銷售，但從業者不能盲目跟風。

具體地說，不管是出版社還是圖書商、電商主播，在推出圖書盲盒時，不能搞“大雜燴”，首先要了解自己面對的讀者到底想讀什么書。書可以隨機放，但門類不能亂，是經濟類、社會類，還是歷史類、文學類？至少要讓讀者心中有譜，選品上不能太隨意，以免帶給讀者“驚嚇”。

其次，就算是圖書盲盒，也要講究質量，不能因為是盲盒就隨意侵權，更不能粗制濫造。另外，銷售圖書盲盒也不能成為設計“霸王條款”的借口，不能大搞“一經售出，概不退換”等操作，讓消費者寒心；而應該盡可能地幫讀者調換，讓他們互通有無。有些書商在盲盒里面搭上滯銷書，這么做并非不行，但前提是，這種做法要尊重消費者的知情權，得到他們的認可。

圖書盲盒想要獲得可持續發展，關鍵仍然是價值回歸，守好內容底線。只要書的質量夠好，盲盒就能在書商和消費者之間搭建信任的橋梁。此外，還需銷售者對讀者的閱讀品位和消費需求足夠了解，如此圖書盲盒才不會成為東拼西湊的滯銷書合集。

圖書盲盒滿足消費者的情緒價值很重要，但別忘了，書籍是文明的基因，不應成為商業博弈的籌碼。因此，出版社、商家不能盲目追逐流量，而是要認真做好圖書選品，當每一本書的品質都足夠好，圖書盲盒才能從營銷噱頭蛻變為閱讀驚喜，讓每一次盲盒的拆封成為讀者與知識和文明的美好邂逅。

來源：金宇/“光明論”微信公號