王益區：深耕“紅旗經驗” 織密四級治理網 繪就基層善治新圖景

陽光訊（記者 嚴利君 通訊員 羅速速）治理抓基層，民心滿笑意。近年來，王益區持續拓展提升城市基層治理“紅旗經驗”，將新時代“楓橋經驗”創新融入基層治理實踐，織密建強“社區黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織體系，以組織融合聚合力、機制創新激活力、數字賦能提效力，構建起全域覆蓋、高效協同的基層治理新格局，讓“小事不出網格、大事不出社區”成為生動現實。

織密基礎治理“一張網”

在紅旗街街道紅旗社區黨群服務中心，“黨領共治可視化平臺”屏幕上實時跳動的訴求數據格外亮眼。“李叔，您反映的樓道燈不亮問題，維修師傅已經出發，預計20分鐘到。”工作人員話音剛落，平臺上的訴求狀態便更新為“處理中”。這一高效響應的背后，正是紅旗社區構建的四級網絡組織體系的強大支撐。

紅旗社區的網格數字沙盤，整合了轄區23個網格、15家共建單位、1798位高齡老人的信息，獨居老人的用藥需求、殘疾家庭的幫扶記錄一目了然。依托“每日巡查—問題上報—分級處置—結果反饋”快速響應機制，推行“日走訪、周分析、月匯總”工作法，今年以來，紅旗社區平臺線上接單100余件，97%的訴求實現24小時內辦結。

“紅旗街街道深化拓展‘紅旗經驗’，筑牢四級服務堡壘，織密86個全科網格服務網絡，推動資源下沉、力量集聚。如今，在王益區的街巷樓院，網格員穿梭服務、黨員中心戶主動擔當，四級網格如同毛細血管般延伸到基層治理的每個角落，為基層善治筑牢堅實組織根基。”紅旗街街道黨委書記李曉蓉說道。

王益區堅持把黨組織建在網格上、黨員沉到群眾中，按照人口分布、樓院布局科學劃分356個“全科網格”，統籌綜治信訪、社保服務等行業力量，選配783名專兼職網格員，明確入戶走訪、民情收集等7項核心職能，讓網格成為基層治理的“最小單元”。同時，實施居民小區黨組織建設攻堅行動，推動74個具備條件的小區組建黨組織，選聘242名黨員中心戶，構建起上下貫通、左右聯動的組織鏈條，真正實現“群眾平時見得到黨員、有事找得到組織”。

激活基層治理“一池水”

“現在有了煩心事，不用四處跑，到驛站說一聲，很快就能解決。”居民的一句夸贊，道出了基層治理的溫度。“益小光”紅色驛站更是成為基層治理的“暖心地標”。2023年11月首站建成后，2024年12月王家河南路分站投用，兩個驛站與社區形成“三足鼎立”的服務格局。居民們走進驛站，議社區大事、談生活愁事、理鄰里急事，工作人員及時回應關切，將矛盾化解在萌芽。

基層治理，群眾是主角。王益區打破治理壁壘，推動多方力量協同參與，讓治理從“獨角戲”變為“大合唱”。在小區治理中，健全議事協商制度，搭起“書記茶攤”“小區工作日”等民情收集平臺，邀請業委會、物業企業、居民代表圍坐一起，共商停車管理、環境整治等民生事，累計收集解決治理難題350余件。

“孩子們都不在身邊，回來得少，平時社區和物業的工作人員隔三岔五就來看望我、陪我聊天，讓我非常感動。”這是72歲的梅苑小區居民介海善的切身感受。

針對老舊小區“無人管、管不好”的痛點，王益區成立6個社區居委會主導的“紅色物業”，兜底服務110棟樓6919名群眾，啃下了無主管小區治理的“硬骨頭”。清理樓道雜物、修補破損路面、改造老舊管網……一件件實事辦下來，不但讓社區、物業與居民的心越貼越近，也形成了黨建引領城市基層治理的有效途徑，為老舊小區發展注入了新活力。

增強基層治理“新力量”

“平時能為鄰里街坊做點實事，心里特別踏實！”“咱也能發光發熱，再創佳績”......近日，銅川市北市區雷鋒愛心志愿一支隊迎來了第六屆年慶。從一個人的微光，匯成一群人的星河，志愿紅成為最亮麗的底色。王益區持續擦亮“德潤銅川 文明王益”品牌，實施英模引領工程,組建了王益區“益善益美”好人文明實踐志愿服務隊用微光點亮城市溫度，開展志愿服務490余個，涌現出省市最美志愿者14人、最佳志愿服務組織8個，志愿紅成為基層治理的亮麗底色。

除此之外，讓基層治理能力更高效。王益區積極聯動社會力量，為新就業群體、戶外勞動者提供就餐打折服務，成為他們心中的“暖心加油站”。同時這些新就業群體已從“服務對象”轉變為“治理力量”，外賣員在配送途中留意安全隱患，防范風險。目前，王益區已有36名美團騎手擔任社區兼職網格員，他們化身“流動哨兵”，走街串巷收集訴求、排查隱患，成為基層治理的“好幫手”。此外，王益區深化“專業社＋志愿服務”融合模式，培育“360服務聯盟”“580志愿服務”等特色項目，為基層治理注入源源不斷的活力。

如今的王益大地，四級治理網越織越密，黨群關系越來越近。王益區正以“紅旗經驗”為筆，以民生福祉為墨，繪就一幅黨建引領、多元共治、智慧賦能的基層善治新畫卷。

編輯：楊娜