物業費里藏著9項“硬服務”！少1項就是違規，業主別再吃啞巴虧了

住小區的朋友大概率都遇過這糟心事：每月按時交物業費，小區里卻問題一大堆，找物業反饋還總被一句“這事不歸我們管”給懟回來。

其實很多業主明明占理，卻因為不清楚物業費到底該含哪些服務，只能自認倒霉。要知道，從《民法典》到地方物業條例，早就把物業費該覆蓋的服務范圍定死了，不是物業想怎么說就怎么說。

核心就是9項法定服務，少一項物業都是違規，業主不僅能要求整改，還能依法維權要賠償。今天就用大白話把這事嘮透，讓你交物業費交得明明白白。

首先得搞懂一個底層邏輯：物業費不是給物業發工資的“零花錢”，而是業主花錢買服務的“交換費”。你和物業是平等的合同關系，不是你求著他辦事，更不是他收了錢就能敷衍。

不管你家小區物業費是1塊多還是3塊多，哪怕是最低檔的物業服務，這9項核心服務都必須全覆蓋。只是不同價位的服務頻率和質量有差異，絕對不能直接省略。

最基礎的就是公共區域清潔，這也是最能看出物業責任心的地方。樓道、電梯間每天得掃一遍拖一遍，電梯按鈕天天擦每周消毒，垃圾桶早晚各清一次不溢滿。

雨后要及時清積水，雪后得趕緊鏟冰雪，樓道扶手每周也得擦兩次。要是你家樓道地面全是灰，垃圾桶滿到外溢發臭，那物業肯定是沒盡到義務，一查一個準。

小區綠化也含在物業費里，不是種上就不管。草坪每月修剪1-2次，灌木喬木每年剪2-3次，干旱天澆水、生蟲噴藥，這些都是物業的基本活兒。

要是你家小區草坪雜草比草還高，死樹枯木放幾個月沒人處理，或者綠植長得雜亂擋路擋窗戶，那物業肯定違規了，你完全有理由找他們要說法、要求限期整改。

公共秩序維護關乎業主安全，物業得24小時守好小區大門，智能門禁要正常用，陌生人進小區必須登記核實身份，不能隨便放行。

每天還得在小區巡邏至少兩三次，重點檢查消防通道、地下車庫這些關鍵區域，遇到亂停車占消防通道的要及時制止。要知道，消防通道堵塞不僅物業違規，還違反《消防法》。

小區電梯、路燈等共用設施，物業得定期維護及時修。電梯每月檢修貼標識，壞了白天1小時內到場，一般故障當天修好。

樓道燈、路燈壞了24小時內要更換，健身器材每周檢查一次，發現損壞及時維修防止傷人，排水管道和化糞池每年清理1-2次，避免堵塞漏水影響居住。

物業人員的工資、社保等人工成本，也包含在物業費里。但物業得按小區規模配齊人手，不能一人多崗導致服務跟不上。

而且物業費漲價不能物業自己說了算，必須經業主大會超過三分之二的業主同意才行。隨便以“漲工資”“增加服務”為由漲價的，都是違規操作，業主可以直接拒絕。

物業辦公費用也從物業費出，像文具采購、辦公室水電費、租金這些都包含在內，但有個硬要求就是必須公開透明。

每季度要在小區公示欄貼出費用明細，讓業主清楚錢花在哪。要是物業用物業費搞鋪張浪費，或者拒不公示費用去向，業主有權要求核查賬目甚至直接投訴。

物業的掃地機、維修工具等設備，更換折舊成本也含在物業費里。這部分費用不用業主額外掏，是物業費的應有之義。

不能因為工具不夠就耽誤服務，更不能把“工具折舊費”單獨列出來重復收費。比如額外收維修工具使用費，這都屬于亂收費，業主可以拒交并投訴。

最后一項是經業主同意的其他費用，比如小區搞節日裝飾、新增代收快遞服務等，這些都不屬于基礎必含服務。

這些費用要從物業費里開支，必須經過業主大會同意，物業不能自己拍板決定。要是沒征求業主意見就私自花錢，還讓業主分攤，這就屬于違規收費。

了解9項服務后，還要認清物業3個常見套路。比如忽悠你“物業費只含打掃衛生”，修電梯、管停車要額外加錢。

還有說“空置房也要全額交物業費”的，2025年新規早有明確，空置房可以減免。比如江蘇空置超1年免30%，山東空置6個月免40%，拿水電零讀數證明就能申請。

最囂張的是用斷水電催交物業費，這是《民法典》明令禁止的。哪怕業主真欠費，物業也只能催告或起訴，不能用這種強制手段。

遇到這種情況直接拍照錄像留好證據，投訴后物業不僅要立即恢復水電，還得賠償損失。發現物業違規也別慌，按4步維權就行：先固定證據，再找物業協商要書面整改承諾。

接著找業委會或街道辦協調，要是前面步驟都沒用，就打12345政務熱線或找住建部門投訴，這些渠道都能高效解決問題。

證據充分的話，還能聯合其他業主一起起訴物業，要求減免物業費、賠償損失，甚至解聘物業。交物業費是義務，但享受合格服務更是權利，別因不懂法吃虧。你家小區物業有沒有少做服務的情況？歡迎評論區聊，有用就點贊收藏轉給鄰居！