溫州女子曝光：1100元特價除皺，結果花了4.8萬！

原本沖著1100元的特價除皺項目去美容，結果卻在溫州韓美之星醫療美容機構工作人員和介紹人的輪番游說下，稀里糊涂花了4萬8。 項目做完后不僅沒達到預期效果，還出現了皮膚過敏、精神恍惚等不適癥狀。

近日，溫州的楊女士告訴記者，她是經樂清本地的雅梵哲美容會所負責人劉星（化名）推薦，才前往溫州韓美之星醫療美容門診部的。劉星當時稱可以幫她申請到1100元的特價除皺項目，還約她一同前往。“劉星是我們樂清當地一個美容院的老板娘，我是在那里做護理的。說要帶著我一起去打除皺。我覺得1100塊錢不貴，就跟她一起到了溫州韓美之星門市部?！?/strong>

本以為是一場性價比超高的美容體驗，可到店后，事情的發展卻完全超出了楊女士的預期。她沒想到，等待自己的不是1100元的特價項目，而是一場針對性的“容貌焦慮”營銷?！?/strong>韓美之星那個銷售李冰（化名），就把我帶到單獨的小房間。說我臉上這里不好啊，那里太陽穴凹要去補一下，各種游說。然后劉星也在旁邊游說制造那種容貌焦慮。我就稀里糊涂的消費了將近五萬塊錢?！?楊女士說。

事后冷靜下來的楊女士越想越不對勁，她發現介紹人劉星當天并沒有做除皺項目，反而免費獲得了一個水光項目，而自己原本1100元的預算，最終卻消費了4.8萬元。她當即就聯系了劉星，并向韓美之星醫療美容門診部提出了退款要求。楊女士說：“我跟劉星打電話了，我說你這種屬于就欺詐型的消費，我的預算就是一千一跟著你去打除皺的，實際你自己沒有去打，我去打了，別人送了她一個水光。我就感覺自己被拉到一個消費陷阱了。”

更讓楊女士難受的是，項目完成后，她的身體出現了一系列不適癥狀。她認為，這和美容機構操作不規范有著直接關系。楊女士反映：“就第一個就是我就懷疑她是沒有資質的醫生在給我打的，也沒有明碼標價，就欺詐型消費。第二個也沒有做任何相應的措施，打針也要做麻藥測試干嘛的，也沒有做任何測試，導致了我這邊嚴重過敏啊?！?/p>

楊女士表示，她當時只簽了一份打針“不良反應”的知情同意書，對方并未告知她具體使用的產品名稱、產品單項價格，也沒有做任何過敏測試和麻醉測試，就對她全臉使用了麻藥。而術后出現的皮膚瘙癢、出痘、精神恍惚、失眠等癥狀，讓她苦不堪言。

為了維護自己的權益，楊女士曾通過浙里辦向溫州衛健委投訴，并提交了相關醫療證明等資料。溫州市醫調委介入后組織了協商，但韓美之星醫療美容門診部僅同意以人道主義名義賠償3000元，并建議楊女士起訴法院開庭處理，雙方的談判最終不歡而散。楊女士提供了協商時，韓美醫療美容代表夏先生和李女士與楊女士之間的錄音。

那么，對于楊女士的說法，溫州韓美之星醫療美容門診部方面又是如何回應的呢？該機構負責人胡先生表示，他們不存在價格欺詐，所有價格都事先告知了楊女士，楊女士是確認價格后才選擇消費的，而且整個流程都簽了字?！皟r格都有給她看的。而且她也是深思熟慮，考慮了很久才決定的。”胡先生回應說。

該機構客服部負責人李女士也補充道，他們有明確的價格表，當時就項目材料、價格等信息和楊女士進行過溝通，都是經過楊女士簽字確認的，而且是先刷卡付費再進行的美容項目。

那么1100元的特價除皺項目，最終怎么變成48000元的大額消費呢？這個過程中美容院做了什么？溫州韓美之星美容客服部負責人李女士表示，她們通過正常的面診給出建議，楊女士有自主選擇是否消費的權利。

而作為介紹人的劉星也表示，她只是把特價項目分享給楊女士，消費與否全憑楊女士自己決定。對于自己獲得免費水光項目一事，劉星稱這是機構的正?；仞?，她和楊女士當天是分開做的項目，各自都有消費記錄。

劉星告訴記者：“她去做她的項目，我去做我的項目，兩個人就分開了，都有消費記錄的呀。記者：你水光花了多少錢?。縿ⅲ何宜獾脑?，我是包年的，也是當時是特價的一個活動是包年的。記者：那么你確實是自己也付了錢？劉：對！記者：這個是確定的?。縿ⅲ捍_定的。”

不過，溫州韓美之星醫療美容客服部負責人李女士卻證實，水光項目是贈送劉星的，屬于正常的介紹回饋，是行業常見的推廣方式。李女士說：“那假如說哈，你幫我介紹了一個客人，然后我沒有什么東西給你，你還愿意給我介紹嗎？那我肯定是相應的，比如說我送你一個水光，如果說您做的好，您可以來我這里繼續做，那可以消費。如果說您覺得哎我做了以后，我還想要再做，我又不想花錢，我可以幫你們介紹朋友。這個是屬于一種正常的一個范疇吧?！?

目前，楊女士已經將相關材料提交給了溫州市醫調委，相關部門也已介入。溫州韓美之星醫療美容表示，將全力配合，并愿意與楊女士再次組織協商。對于此事的后續進展，我們也將持續關注。

來源：FM93焦點