為回應(yīng)居民對(duì)美好生活的向往,鞏義市安康社區(qū)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),以網(wǎng)格化服務(wù)管理為基礎(chǔ),持續(xù)探索共建共治共享的基層治理新路徑,有效增強(qiáng)了居民的歸屬感、安全感和滿意度,營造出鄰里和睦、守望相助的良好社區(qū)氛圍。
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強(qiáng)化黨建引領(lǐng),筑牢共建“主心骨”
安康社區(qū)始終把黨組織作為核心力量,將黨建工作全面融入社區(qū)發(fā)展、服務(wù)與治理的各環(huán)節(jié)。激活先鋒作用:持續(xù)引導(dǎo)在職黨員結(jié)合自身專長與意愿,在網(wǎng)格中認(rèn)領(lǐng)政策宣傳、矛盾調(diào)解、環(huán)境監(jiān)督、關(guān)愛幫扶等服務(wù)崗位,推動(dòng)黨員先鋒模范作用向“八小時(shí)之外”延伸、向樓棟單元落實(shí)。搭建共商平臺(tái):依托黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地,定期開展居民議事會(huì)、懇談會(huì)等,暢通居民訴求表達(dá)與社區(qū)參與渠道,確保“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”,實(shí)現(xiàn)矛盾在基層化解、共識(shí)在基層凝聚。
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深化網(wǎng)格治理,織密服務(wù)“連心網(wǎng)”
安康社區(qū)全面推進(jìn)“網(wǎng)格化+精細(xì)化”服務(wù)管理模式,將人、事、物、情、組織全部納入網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)兜底,服務(wù)民生”。數(shù)智支撐提效能:借助居民微信群,構(gòu)建“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)派單、協(xié)同處置、結(jié)果反饋”的閉環(huán)工作機(jī)制。居民可通過多種渠道反映問題;網(wǎng)格員每日巡查,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)并跟進(jìn)處理網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境、安全、民生等事項(xiàng),做到“需求在網(wǎng)格采集、資源在網(wǎng)格整合、問題在網(wǎng)格解決”。精準(zhǔn)服務(wù)暖民心:網(wǎng)格員動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)老人、殘疾人、困難家庭等特殊群體信息,建立“一戶一檔”,定期上門走訪,提供代購代辦、精神慰藉、健康關(guān)懷等個(gè)性化服務(wù)。通過日常“敲門行動(dòng)”與線上“隨時(shí)響應(yīng)”,網(wǎng)格員與居民建立起深厚情感紐帶,成為居民身邊的“貼心人”。
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推動(dòng)多元共治,繪就最大“同心圓”
安康社區(qū)積極搭建共治平臺(tái),引導(dǎo)各方力量有序參與社區(qū)治理與服務(wù),推動(dòng)形成“社區(qū)是我家,建設(shè)靠大家”的治理共同體。聯(lián)動(dòng)共建聚合力:與轄區(qū)企事業(yè)單位、商戶開展共建,通過“資源清單、需求清單、項(xiàng)目清單”精準(zhǔn)對(duì)接,引入專業(yè)服務(wù)資源,開展就業(yè)幫扶、法律援助、健康義診等活動(dòng),提升社區(qū)服務(wù)的專業(yè)性與多樣性。文化浸潤促和諧:圍繞傳統(tǒng)節(jié)日和重要節(jié)點(diǎn),組織開展鄰里節(jié)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等文化活動(dòng),增進(jìn)鄰里交流,打造“熟人社區(qū)”,弘揚(yáng)“與鄰為善、以鄰為伴”的睦鄰文化。
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下一步,安康社區(qū)將繼續(xù)聚焦居民急難愁盼,以黨建為引領(lǐng),優(yōu)化網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制、豐富服務(wù)供給、激發(fā)社區(qū)自治活力,努力建設(shè)一個(gè)溫暖、活力、韌性的美好家園,讓每一位居民切實(shí)感受到歸屬與溫暖。
作者:許磊
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