今天再講講如何做生意。因為有讀者想讓我講解一下什么是“好內容、好產品、好交付”?
正好,昨天一個星友在星球跟我抱怨: “子木老師,生意太難做了。我都把利潤壓到腳脖子了,還是沒人買。”
我說:“這就對了。你賣不出去,恰恰是因為你太便宜了。”
這聽起來很反常識,但在我的底層邏輯里,商業的風向已經徹底變了。那個靠“低價換量”、靠“屌絲經濟”起家的移動互聯網上半場,已經結束了。
現在的市場呈現出一種極度分裂的狀態:
一邊是9.9包郵的直播間里,商家聲嘶力竭,用戶還要退貨差評; 另一邊是幾萬塊的私教課、幾十萬的豪車、幾百萬的豪宅,排隊交錢,甚至還得托關系。
為什么? 因為“低價”在今天,往往意味著“工業劣質品”;而“高價”,才代表著“品質”和“信任”。
未來的生意,如果你想活下去,請記住這九個字:
好內容、好產品、好交付。
為什么沒人愿意買便宜貨了?
因為消費者被教育夠了。過去幾年,平臺為了GMV,瘋狂鼓勵價格戰。商家為了把價格打下來,只能在你看不到的地方偷工減料。
幾十塊的羽絨服,里面塞的是飛絲;幾塊錢的零食,全是科技與狠活。
在消費者潛意識里,“極致低價”已經等同于“極致風險”。
最后大家發現,買便宜貨才是最貴的消費,因為你買回來根本用不了多久,還得花時間去扯皮、去退貨。 時間成本,才是現代人最昂貴的成本。
反觀高價產品,為什么受眾反而很穩?
因為品質。
價格是最好的“圍墻”。 敢于定高價,意味著你對自己的產品有絕對的自信。更重要的是,高價幫你篩選出了那些“高凈值、低事兒”的優質客戶。他們不缺錢,他們缺的是產品質量的“確定性”和“服務”。
在產能過剩的今天,“多”是災難,“少”才是黃金。
只有稀缺的東西,才值得被高價擁有。 這個稀缺,不是指原料稀缺,而是指“認知的稀缺”、“體驗的稀缺”。
那么,如何把產品賣出高價?這就需要重構你的生意模型。
首先一定要生產好的內容,解決生意最重要的一環,信任。
好內容,不是發廣告,而是“輸出價值觀”。你要通過內容,展示你的專業、你的品味、你的思考。
你要讓客戶在沒看到產品之前,先理解你做生意的思路。 內容是前端,它解決的是“流量”和“信任”的問題。 當信任建立起來,價格就不再是敏感點。以前做生意靠“渠道”(鋪貨),現在做生意靠“內容”(IP)。
其次,產品一定要好。
這是一切的基礎,最好別再賣大路貨了。 好產品,必須具有“不可替代性”。 它或者是某種獨家技術,或者是某種極致的審美,或者是解決某個痛點的獨家方案。
它不需要服務所有人,它只需要服務那10-20%的懂行的人就行。 產品是中端,它解決的是“復購”和“口碑”的問題。
最后是交付。
這是絕大多數商家最容易忽視的一環。其實高價產品,賣的不僅僅是實物,更是“體驗”。
響應速度要快,產品開箱或者服務要有儀式感,售后時,要給予客戶必要的體面和尊嚴。
為什么胖東來,東西不便宜,還被瘋搶?因為它的交付(服務)做到了極致。交付是后端,它解決的是“溢價”的問題。只有服務跟上了,你的價格才站得住腳。
說了這么多,舉個例子吧。
我有一個讀者是做門窗生意的,過去做得很好,是給開發商做供應鏈,一做就是一個小區。結果房地產崩了以后,開發商跑路,欠了幾千萬的賬款要不回來。
最后只能把產業變賣,只留下了一點糊口的生意,轉向給C端定制。
一開始做得不好,因為沒有人買單。在星球里問我,我給他支招,說一定要做“美學內容”,而不是門窗生意。
比如你的做門的師傅能力很強,那么就專門去研究當下市場最火的“法式門窗”,然后架一臺手機,拍自己是如何設計這個門的,理念是什么?材料是什么?跟其他人比有什么優勢?
一定要真實誠懇,甚至可以把制作過程公之于眾,充分透明,讓讀者能感受到你們的用心。
門窗賣出去以后,要做好交付,給客戶裝好,然后借客戶的場景,拍一些唯美的視頻配上文案,好的工藝、好的安裝、好的場景和圖文視頻,就是好的內容。
最后這位朋友靠我送給他的“九字真言”,現在做到了全城前三。
還有另外一個星友,是做蜂蜜產業的。
去年跟我吐槽,養蜂不賺錢了,因為市場造假太嚴重了,直接給蜜蜂吃糖產蜜,價格一個比一個低,按照市場價賣,他們是虧錢的。
其實他們家的蜂蜜非常好,是蜜蜂采夏枯草花提煉出來的,夏枯草是中藥材,有清肝瀉火、明目、散結消腫的功效。
我說,因為你沒有好的內容。
你這么好的蜂蜜,大家不知道。直接在夏枯草地里架一臺相機,做直播,直播內容就是蜂農提煉蜂蜜,把夏枯草蜂蜜的功效講清楚,把你的產品源頭直接展示給大家看。
好東西,就不要卷價格,把產品設計和包裝做好, 去服務那些懂產品的客戶。最后他的蜂蜜都不夠賣了。
總之,如果你不想在泥坑里和別人搶食吃,那就請你站到高處去。
接下來,我不建議任何人再研究如何“薄利多銷”。
因為你再怎么卷價格,你都卷不過某多多。
而且價格向下,是沒有盡頭的。你很低,別人比你更低,別人還可以通過造假,繼續降價,那么到時候你怎么辦呢?
是直接認輸,還是也學會造假,跟別人繼續卷價格?
往下卷,是無底深淵,全是肉搏; 往上走,雖然路窄,但空氣稀薄,風景獨好。
所以未來生意,不是比誰賣得更便宜,而是比誰更敢“貴”。
因為“貴”,代表著你對品質的堅持,代表著你對他人的尊重,更代表著你在這個爛大街的世界里,依然保持著一份高貴的“稀缺”。
總之,接下來的商業趨勢,一定要顛覆大眾對“性價比”的盲目崇拜。
真正的機會,藏在那些敢于“甚至帶點傲慢的高價”里。因為價格本身,就是最好的篩選器。
但要明白,價格本身,也是為了高質量和好服務而存在。
其實“好內容、好產品、好交付”也是我的生意經,只不過我的好內容,是十幾年以來的日夜寫作,讀者把對文字的信任,轉移到了產品之上。
但我又把產品和交付做到問心無愧,跟內容形成互證螺旋,從而把“質價比”就直接拉起來了。
說實話,我的產品相對于市場價低不少,比如海參價格,我可以做到低50%左右。
但事實上,這并不是為了降價而降價, 而是因為好內容降低了信任成本,從而把投流獲客、營銷費用、渠道費用、品牌包裝、員工費用等等所有成本都省了下來,返還給了消費者。
所以好內容是一切的基礎,而好交付則會促進回購和口碑宣傳,從而降低成本,把這些成本省去,回補給消費者,生意就會越做越順,越做越好。
最近還有人問,售罄的海參,還有沒有貨了,這批海參全部好評,剛剛我又要了50份給大家,大家可以在下方鏈接下單。
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但是要注意的是,海參這個東西,一旦開吃,起碼要進補一個月以上,身體才有效果,平均1-2天一根,算下來,每天投資50元左右。
我是拿來強身健體的,但也有很多人拿來養血補腎益精的,也就是人們口中的“壯陽”。《本草從新》記載海參 “補腎益精,壯陽療痿”。
《醫林纂要》認為其 “補心益腎,養血滋陰,補虛羸,靖勞熱”,《食物考》稱其能 “降火滋腎,通腸潤燥”。
這些藥典知識也要學習,不然不知道吃了個啥。
其次站在中醫角度,我們講“虛不受補”。意思是你要先調整規律飲食和睡眠,稍微運動一下,把身體垃圾清理出去,正常了再補,這才能補進去。不然氣血運行不暢,補品無法遍布全身,吃了效果也被抵消了。
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