一條300米的小巷,能丈量出多少民生溫度?
12月19日上午,沙坪壩街道一心村社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任何靜,像往常一樣踱步走進(jìn)壹心巷。樹池旁閑坐的老人老遠(yuǎn)就招手:“何書記,又來(lái)‘巡街’啦?”她笑著應(yīng)聲,目光掠過(guò)巷道——半年前還坑洼泥濘、人車搶道的“煩心路”,如今已是彩繪上墻、咖啡飄香的“幸福巷”。
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▲蛻變后的壹心巷。受訪者供圖
從4歲隨家人遷居于此,到30歲扛起社區(qū)治理的擔(dān)子,何靜親眼見證這條老巷的蝶變之路。
基礎(chǔ)賬:
減隱患增便利,泥濘路變舒心家園
壹心巷,曾是重慶制藥機(jī)械廠的廠區(qū)路。廠區(qū)搬遷后,它成了連接三峽廣場(chǎng)與重慶大學(xué)的便民支路,也是周邊居民出行的必經(jīng)要道。
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▲壹心巷是連接三峽廣場(chǎng)與重慶大學(xué)的便民支路。受訪者供圖
可歲月侵蝕讓這條巷子漸漸成了大家的“心病”:路面坑洼不平,人車混行險(xiǎn)象環(huán)生,每逢雨天更是泥濘難行,安全隱患突出。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2024年。在市住房城鄉(xiāng)建委指導(dǎo)下,壹心巷被納入我市首批“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”試點(diǎn)。沙坪壩區(qū)住建委與沙坪壩街道攜手,對(duì)這條老巷按下系統(tǒng)性更新“啟動(dòng)鍵”。
錢花在刀刃上,力用在急需處。改造前,社區(qū)征集到上百條居民建議。何靜翻開厚厚的工作筆記:“我們先算清兩筆關(guān)鍵賬:一是‘通行賬’,這里日均通行超千人次;二是‘安全賬’,行人里60歲以上老人占了近四成。”
拓寬道路、人車分流,成了改造的首要任務(wù)。街道聯(lián)動(dòng)多部門,規(guī)整空中“蜘蛛網(wǎng)”,遷移占道雜物,重鋪瀝青路面,在有限空間里擠出了安全通行的“緩沖帶”。
硬件升級(jí)后,更深層的民生需求浮出水面:這里三分之一是老年原住民,又因毗鄰高校聚集了大量陪讀租戶,單郁金香小區(qū)租客就占了近半數(shù)。公共空間捉襟見肘,“一老一小”照護(hù)需求迫在眉睫。
“我們把老院墻旁的閑置空地盤活,打造出220平方米的復(fù)合空間。”何靜指著巷子里的“公共客廳”介紹,“智慧生活館”“和順茶館”“一心坊”在這里相融共生。針對(duì)“放學(xué)后管理真空期”,社區(qū)引入普惠性課后托管服務(wù),每學(xué)期僅收800元,十幾個(gè)孩子每天在這里寫作業(yè)、學(xué)書畫、交朋友。
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▲社區(qū)利用老院墻旁的閑置空地,打造了一個(gè)220平方米的復(fù)合空間。受訪者供圖
“這是民生賬本上的‘減法’與‘加法’,減去了家長(zhǎng)的看護(hù)壓力,增加了孩子的安全與歡樂(lè)。”何靜說(shuō),這項(xiàng)看似微小的服務(wù),恰恰破解了“看護(hù)難”的民生大課題。
經(jīng)濟(jì)賬:
聚人氣活商氣,煙火巷帶來(lái)新生機(jī)
道路通暢了,公共空間活起來(lái)了,壹心巷的“人氣”也跟著旺了,新的發(fā)展機(jī)遇悄然萌芽。
今年5月,煥然一新的壹心巷正式開街。百米長(zhǎng)的“青創(chuàng)夜市”同步點(diǎn)亮,70個(gè)攤位升騰起濃濃的煙火氣。
夜市不僅聚了人氣,更給居民端上了“飯碗”。社區(qū)里一位母親,丈夫中風(fēng)后家庭陷入困境,社區(qū)特意在夜市為她協(xié)調(diào)了一個(gè)美甲攤位。“每天能有百元左右的穩(wěn)定收入,對(duì)這個(gè)家來(lái)說(shuō)太重要了。”何靜感慨。夜市還衍生出保潔、秩序維護(hù)等靈活崗位,幫不少中年居民實(shí)現(xiàn)了就近就業(yè)。
巷子的內(nèi)生動(dòng)力被徹底激活。A+Space文創(chuàng)空間、斑馬咖啡、幼兒繪本館、臺(tái)球室等新業(yè)態(tài)紛紛入駐,其中三分之一是今年新引進(jìn)的。整條街的商業(yè)生態(tài)煥發(fā)活力,租金保持穩(wěn)定,空置率大幅下降,形成了“人氣帶商氣,商氣聚財(cái)氣”的良性循環(huán)。
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▲蛻變后的壹心巷。受訪者供圖
“這是社區(qū)賬本上的‘增值賬’。”何靜說(shuō),這份收益不止是商業(yè)數(shù)字,更是看得見的社會(huì)效益:陪讀媽媽們組成的鉤織小組,作品通過(guò)電商賣到了義烏,攥緊了可持續(xù)的靈活收入;退休阿姨們?cè)谖璧赴唷㈦姶倒馨嗬铮业搅诵碌纳缃蝗途窦耐校荒贻p創(chuàng)業(yè)者與重慶大學(xué)學(xué)生的加入,又為老巷注入了創(chuàng)新活力。
巷口那個(gè)僅4平方米的“暖心驛站”,最初只是給外賣騎手歇腳充電的小角落,如今也生出了暖心的溢出效應(yīng)。它成了老人買菜途中的歇腳點(diǎn)、每月定期的便民服務(wù)點(diǎn),日均服務(wù)四五十人次,成了社區(qū)里最有溫度的“微細(xì)胞”。
共治賬:
變觀念凝合力,旁觀者成當(dāng)家人
“硬件改造容易,觀念轉(zhuǎn)變才是真正的硬仗。”何靜坦言,起初倡導(dǎo)居民參與社區(qū)共治時(shí),耳邊常響起“我是租房的”“我住不久”這類推脫的聲音。
新栽的綠植屢遭破壞,社區(qū)沒(méi)有簡(jiǎn)單處罰,而是推出了積分激勵(lì)機(jī)制。居民參與志愿服務(wù)、上報(bào)社區(qū)問(wèn)題、維護(hù)公共環(huán)境,都能攢積分,兌換課程、便民維修或托管優(yōu)惠。
“以前綠化帶被破壞,大家睜一只眼閉一只眼;現(xiàn)在居民會(huì)主動(dòng)拍照發(fā)群,還會(huì)站出來(lái)勸阻不文明行為。”何靜翻出手機(jī)里的居民群聊天記錄,笑意藏不住。
停車難題的破解,更彰顯了基層治理的智慧與耐心。轄區(qū)內(nèi)一個(gè)200多戶的老舊小區(qū),建于21世紀(jì)初,長(zhǎng)期缺乏規(guī)劃車位,車輛亂停導(dǎo)致巷道頻頻“腸梗阻”。社區(qū)提議引入規(guī)范管理、安裝智能道閘系統(tǒng),卻遭到14戶居民的堅(jiān)決反對(duì)。
“電話溝通超過(guò)200次,上門拜訪幾十回。”何靜回憶,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有氣餒,而是掰開揉碎給居民算“兩本賬”:一本是“無(wú)序賬”——消防隱患重重、通行舉步維艱、鄰里糾紛不斷;另一本是“共治賬”——每月每戶平均僅需承擔(dān)十余元,就能換來(lái)安全、有序與和諧。
一場(chǎng)敞開心扉的居民議事會(huì),終于解開了大家的心結(jié)。清晰的賬目、坦誠(chéng)的溝通,讓14戶反對(duì)者中的11戶轉(zhuǎn)變了態(tài)度。如今,小區(qū)車輛有序進(jìn)出,巷道徹底告別了擁堵。
“民生賬本,絕不能只算經(jīng)濟(jì)收支,更要算人心向背、算社區(qū)合力、算長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。”何靜說(shuō)。如今,社區(qū)還引入了AI數(shù)字網(wǎng)格員,錄制了涵蓋政策咨詢、辦事指南等500多條語(yǔ)音信息,獨(dú)居老人、上班族足不出戶,就能通過(guò)智能設(shè)備便捷獲取服務(wù)。
300米的壹心巷,三本賬算到底,算的是民生福祉,暖的是百姓心窩,更是重慶以“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”建設(shè)書寫民生答卷的生動(dòng)實(shí)踐。
來(lái)源:新重慶-重慶日?qǐng)?bào)
編輯:蔡楊
審核:陳鈞
主編:曾立
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