山東
為深入踐行“一切為了客戶”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗，陽光人壽山東分公司在全省范圍內(nèi)啟動"暖心熱飲 服務(wù)升溫"專項活動，通過提供貼心熱飲服務(wù)，優(yōu)化客戶臨柜體驗，同時為一線業(yè)務(wù)員創(chuàng)造更舒適的環(huán)境。
精心籌備，暖心服務(wù)落地
為確保活動順利開展，陽光人壽山東分公司提前進(jìn)行周密部署，全省各機(jī)構(gòu)迅速響應(yīng)，采購了紅棗、山楂等健康食材以及養(yǎng)生壺、溫馨小食等配套物料。活動期間，全省營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)置了養(yǎng)生熱飲服務(wù)點，客戶辦理業(yè)務(wù)時可免費享用現(xiàn)制熱飲與可口小食，在寒冷的冬日里感受來自陽光人壽山東分公司的溫暖關(guān)懷。
服務(wù)升溫，客戶體驗升級
一杯熱氣騰騰的飲品，一份簡單的小食，不僅驅(qū)散了冬日的寒意，更拉近了公司與客戶之間的距離。活動現(xiàn)場，客戶們紛紛點贊這一暖心舉措。“外面天這么冷，來辦業(yè)務(wù)還能喝到這么貼心的熱飲，真的很溫暖。”前來辦理保單信息變更的徐阿姨表示。熱飲服務(wù)點的設(shè)立，不僅營造了溫馨舒適的服務(wù)氛圍，還為業(yè)務(wù)員與客戶提供了更多交流機(jī)會，更好服務(wù)于客戶的需求。
持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)永不止步
未來，陽光人壽山東分公司將持續(xù)關(guān)注客戶需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，優(yōu)化服務(wù)流程，用實際行動踐行"客戶至上"的服務(wù)理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、溫暖的服務(wù)體驗。
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