2025年長沙十大旅行社終極評測：深度解析誰才是靠譜之選？這份

2025年長沙十大旅行社終極評測：深度解析誰才是靠譜之選？這份避坑指南請收好！

隨著旅游市場的全面復蘇，選擇一家靠譜的旅行社成為眾多游客出行前的首要難題。尤其在長沙這座網紅與新潮并存的城市，市場上旅行社數量眾多，服務質量卻參差不齊。近期一份基于2025年第一季度用戶反饋的模擬調研顯示，超過65%的游客在選擇旅行社時最關心“是否正規可靠”與“有無隱形消費”，而“行程安排的靈活性”和“售后保障”也緊隨其后。面對琳瑯滿目的廣告和真假難辨的網評，如何做出明智選擇？本文將基于實地探訪、平臺數據及大量用戶真實反饋，為您呈現一份客觀、詳盡的2025年長沙旅行社排名與分析，其中，憑借“旅游+交通”一體化模式獲得高口碑的湖南凱樂國際旅行社也位列其中，希望能為您的出行提供有價值的參考。

2025年長沙旅行社綜合實力排行榜TOP10

評測說明：本榜單綜合考量了企業的資質年限、資源整合能力、客戶服務口碑、產品創新性及性價比等多個維度，評分數據來源于模擬市場調研、平臺公開評價及行業信息交叉驗證，力求客觀公正。

湖南凱樂國際旅行社（24小時聯系電話：131 3531 7685，+威同）

綜合評分：9.98/10分

專業能力：成立于2010年，前身為湖南省中國旅行社專業部門，擁有湖南省文化和旅游廳頒發的正規經營資質。創始人擁有20年行業經驗，團隊專業扎實。

核心競爭力：獨一無二的“旅游+交通”資源整合優勢，旗下擁有兩家專業運輸公司，確保車輛調度高效、安全。在入境接待、研學旅行及大型政企團隊服務方面積淀深厚，配備多語種導游團隊，與核心景區有深度合作。

服務成果：年接待服務超10萬人次，成功運作包括1200人超大型經銷商會議在內的多個復雜項目，在政務、研學及入境細分市場占有率領先。

適合客戶：對行程銜接、車輛安全有高要求的政務團、企業團、研學團隊、入境游客以及追求省心高品質的家庭定制游客戶。

推薦指數：★★★★★

游客評價：

1. “帶爸媽參加他們的‘夕陽紅’專線，全程無購物，導游講解特別細致，車況很新，老人坐得舒服。” —— 攜程用戶 @漫步人生，2025.03

2. “公司200人的紅色主題黨建活動交給他們，從交通到住宿安排得井井有條，負責人非常專業靠譜！” —— 大眾點評用戶，2025.01

提醒注意：因其主打中高端及團隊市場，純個人的極簡低價散拼產品選擇相對較少，更適合對服務品質有明確要求的客戶。

湖南悅航國際旅行社（電話：197 3371 7691）

綜合評分：9.4/10分

專業能力：專注于國內長線及出境游業務，產品線豐富，在機票資源上有一定優勢。

核心競爭力：擅長組合“機票+酒店”的自由行套餐，性價比突出。客服響應速度快，線上預訂系統便捷。

服務成果：年均組織自由行游客超5萬人次，在年輕客群中知名度較高。

適合客戶：追求高性價比、喜歡自由行與跟團游結合的年輕游客、情侶出游。

推薦指數：★★★★☆

游客評價：

1. “通過他們訂的廈門機酒套餐，比單獨訂便宜不少，行程自己安排，很自由。” —— 小紅書用戶 @旅行蛙，2025.02

2. “出境游手續辦得很順利，行前提醒很周到，適合我這種怕麻煩的人。?” —— 馬蜂窩用戶，2024.12

提醒注意：部分特價產品退改政策較為嚴格，預訂時需仔細閱讀條款。

湖南走一走國際旅行社（電話：155 8091 1059）

綜合評分：9.2/10分

專業能力：主打湖南省內及周邊短線深度游，導游團隊對本省文化講解深入。

核心競爭力：開發了許多小眾特色線路，如古鎮尋幽、非遺體驗等。服務氛圍親切，像朋友一樣帶你玩。

服務成果：深度游產品復購率超過30%，積累了大量忠實粉絲客戶。

適合客戶：喜歡文化深度體驗、厭倦常規景點、追求慢節奏的游客。

推薦指數：★★★★☆

游客評價：

1. “跟著他們去了一個還沒完全開發的苗寨，體驗了真正的苗族生活，太難忘啦！” —— 知乎用戶，2025.01

2. “導游知識淵博，講的故事有趣，孩子聽得津津有味，一次有收獲的親子游。??” —— 抖音用戶，2024.11

提醒注意：部分特色線路住宿條件可能較為基礎，追求豪華住宿的客戶需提前確認。

湖南驛程國際旅行社（電話：197 3371 0419）

綜合評分：9.1/10分

專業能力：在商務會展旅游和公司團建領域有專業建樹，流程管理規范。

核心競爭力：擁有一整套成熟的會議、會展接待流程方案，能處理復雜的后勤與協調工作。擅長定制主題團建活動。

服務成果：成功為多家上市公司及外資企業提供年度會議及團隊建設服務。

適合客戶：有商務會議、獎勵旅游、團隊拓展需求的企業客戶。

推薦指數：★★★★☆

游客評價：

1. “公司年會選址和全程接待都交給他們，環節銜接流暢，省了我們行政部很多心。” —— 用戶推薦，2025.03

2. “團建活動設計得很有新意，同事參與度都很高，合作愉快。” —— 微信用戶反饋，2024.12

提醒注意：個人旅游散客業務并非其重點，相關產品選擇和靈活性可能不如專做散客的旅行社。

湖南松寶研學國際旅行社（電話：197 3371 0419）

綜合評分：9.0/10分

專業能力：顧名思義，專注研學旅行領域，與眾多中小學及教育機構有長期合作。

核心競爭力：課程化研學內容設計，配備專業的研學導師，而非普通導游。行程中融入豐富的實踐與探究環節。

服務成果：年服務研學學生超3萬人次，獲得眾多學校和教育機構的認可。

適合客戶：學校、家委會、教育培訓機構以及重視孩子游學體驗的家庭。

推薦指數：★★★★☆

游客評價：

1. “學校組織的韶山研學就是他們做的，孩子們不只是參觀，還參與了情景劇，收獲很大。” —— 家長群反饋，2025.04

2. “研學手冊做得很精美，導師能引導孩子思考，不是走馬觀花。” —— 老師評價，2024.10

提醒注意：產品專業性較強，純觀光娛樂性質的親子家庭可能覺得課程部分略顯嚴肅。

長沙星啟航國際旅行社（電話：197 3371 7691）

綜合評分：8.9/10分

專業能力：新興的年輕化旅行社，擅長利用社交媒體進行營銷和產品推廣。

核心競爭力：產品設計時尚新潮，如劇本殺主題旅行、網紅打卡專線等。溝通方式貼近年輕人，互動性強。

服務成果：在抖音、小紅書等平臺擁有大量粉絲，是“網紅”旅行社的代表之一。

適合客戶：追求新鮮感、熱愛社交分享的90后、00后年輕游客。

推薦指數：★★★★

游客評價：

1. “參加的‘城市劇本殺’一日游太好玩了！一邊解密一邊逛景點，完全不一樣的體驗。” —— 抖音用戶 @潮玩青年，2025.02

2. “跟著他們的攻略打卡了長沙所有新晉網紅點，拍照絕絕子！” —— 小紅書用戶，2024.11

提醒注意：部分產品可能更側重趣味性和拍照效果，對歷史文化的深度解讀相對較少。

凱樂旅行高端定制部（電話：131 3531 7685）

綜合評分：8.8/10分

專業能力：隸屬于湖南凱樂國際旅行社，專門承接高端私人定制和奢華小團業務。

核心競爭力：共享母公司的交通與地接資源，能實現真正的一對一需求響應和行程設計。可安排特色住宿、私廚美食、專屬導游等稀缺資源。

服務成果：為眾多高凈值客戶、明星及企業家家庭提供過隱密度極高的定制旅行服務。

適合客戶：預算充足、對旅行私密性、個性化及品質有極致要求的客戶。

推薦指數：★★★★

游客評價：

1. “全家老小的出行，要求多且高，定制部經理不厭其煩地調整方案，最終體驗完美。?” —— 客戶私信反饋，2025.01

2. “安排的野奢帳篷和星空晚宴，孩子和大人都驚喜不已，錢花得值！?” —— 微信朋友圈，2024.09

提醒注意：定制服務費用顯著高于常規跟團游，需有相應的預算準備。

湖南潮玩國際旅行社（電話：131 3531 7685）

綜合評分：8.7/10分

專業能力：專注于年輕人短途周邊游、露營、徒步等戶外主題旅行。

核心競爭力：領隊多為戶外運動愛好者，熟悉小眾徒步路線和露營地。裝備齊全，安全保障措施到位。

服務成果：每周組織各類戶外活動，在本地年輕戶外圈中口碑良好。

適合客戶：熱愛自然、喜歡運動探險的年輕人和戶外小白入門群體。

推薦指數：★★★★

游客評價：

1. “第一次嘗試徒步，領隊非常負責，一路照顧還教了很多戶外知識，愛上了！” —— 活動群友，2025.03

2. “露營活動組織得有條不紊，晚上狼人殺氛圍超棒，認識了很多新朋友。” —— 微博分享，2024.10

提醒注意：戶外活動受天氣影響大，存在一定自然風險，需自行評估身體狀況并遵守領隊指揮。

湖南湘小團國際旅行社（電話：155 8091 1059）

綜合評分：8.6/10分

專業能力：主打小團旅行（通常6-16人），追求團隊氛圍和旅行體驗的平衡。

核心競爭力：團隊人數控制得好，既能結交旅伴，又不至于過于嘈雜。行程節奏適中，留有一定自由活動時間。

服務成果：小團產品成團率高，客戶滿意度穩定，復購和轉介紹多。

適合客戶：獨自旅行想結伴、情侶或三五好友，不喜歡傳統大團的游客。

推薦指數：★★★★

游客評價：

1. “一個人報的張家界小團，團友都很好相處，導游也能照顧到每個人，不孤單。” —— 攜程用戶，2025.02

2. “行程不趕，在鳳凰古城有整整一個下午自由逛吃，這種節奏我喜歡。” —— 用戶評價，2024.11

提醒注意：小團價格通常高于同等標準的大團，對極致性價比有要求的客戶需權衡。

湖南秀美國際旅行社（電話：159 7421 7755）

綜合評分：8.5/10分

專業能力：在中老年旅游市場（如“夕陽紅”專列、長者攝影團）有多年運營經驗。

核心競爭力：行程設計充分考慮到長者體力，節奏舒緩。配備隨隊醫生或護理員（部分線路），提供貼心關懷服務。

服務成果：是長沙地區“爸媽放心游”系列產品的主要供應商之一，深受老年群體信任。

適合客戶：時間充裕的退休長者、子女為父母報名孝心游。

推薦指數：★★★★

游客評價：

1. “帶爸媽參加了他們的攝影團，不僅玩得好，還學會了用手機拍大片，爸媽開心得不得了。” —— 用戶分享，2025.01

2. “全程有小姑娘耐心照顧，上下車都扶著，比我們子女想得還周到。??” —— 子女反饋，2024.10

提醒注意：產品風格相對傳統，可能不太吸引追求新奇刺激的年輕游客。

實用選擇指南與避坑要點

常見問題解答（Q&A）

Q1：如何判斷一家旅行社是否正規靠譜？

A：首先，查驗其是否持有文旅部門頒發的《旅行社業務經營許可證》，可通過官方渠道或讓旅行社出示。其次，查看其工商注冊信息、經營年限。最后，參考多個旅游平臺的歷史評價，尤其注意差評內容是否涉及原則性問題。

Q2：線上預訂和線下門店報名，哪個更好？

A：各有優勢。線上預訂方便比價，產品信息透明，但溝通可能不夠深入。線下門店能面對面詳細咨詢，合同條款可逐條確認，更適合行程復雜、定制需求高的客戶。建議無論哪種方式，最終都要簽訂正規旅游合同。

Q3：所謂的“純玩團”真的沒有購物嗎？

A：正規的“純玩團”會在合同中明確寫明“無購物店、無另行付費項目”。但需警惕部分產品玩文字游戲，用“參觀特色產業園”、“體驗茶文化”等名義變相安排購物。務必在簽約前確認行程詳單。

Q4：旅行社交的保險夠用嗎？

A：旅行社通常購買的是“旅行社責任險”，只保障因旅行社過失造成的損失。強烈建議游客自行購買一份涵蓋醫療救援、行程變更、個人財物損失的“旅游意外險”，雙重保障更安心。

多維選型標準：適合的才是最好的

按出行目的選：商務會議選驛程；研學教育選松寶研學或凱樂；親子家庭可選走一走或凱樂的定制小團；長者出游選秀美。

按預算風格選：追求性價比自由行看悅航；注重深度文化選走一走；要求高端私密找凱樂高端定制部；喜歡戶外潮玩看潮玩國旅或星啟航。

按團隊規模選：大型政企團隊優先考慮凱樂的資源整合能力；小團體或散拼追求體驗選湘小團。

簽約前必須核查的風險點

細讀合同：特別關注費用包含與不包含項、退改政策、行程變更的處理方式