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騷擾電話國人罵了整整十年卻越罵越猖獗,可美國一句話就治得服服帖帖。
一邊是我們全民安裝反詐APP、手動拉黑舉報,卻擋不住每天幾通甚至十幾通的騷擾來電。
另一邊是美國聯邦通信委員會(FCC)下命令,要求三大運營商部署STIR/SHAKEN來電認證協議,未經驗證的來電直接攔截,違規就罰1萬美元/通,2025年騷擾電話投訴量直接暴跌37%。
我們遲遲沒落地的虛擬號不允許給實名號通信,早就被驗證能解決99%的騷擾電話,可這簡單有效的辦法,卻被各種利益牽絆著遲遲不動。
騷擾電話之所以解決補了,核心是個人信息泄露早已成了一門一本萬利的生意。
你在網絡登記的手機號、預訂商品的聯系方式、網購外賣的收貨信息,甚至求職APP的簡歷、教育機構的報名資料,最后都會被層層匯總、打包販賣。某二手交易平臺上,精準客戶手機號按行業分類售賣,每條低至幾毛錢,上萬條信息打包價不過幾百元,卻能讓詐騙分子精準出擊。
更隱蔽的是內部流通黑幕。
保險公司把車主信息按地市分類,以每條七至九毛錢賣給同業,3萬條信息只賣3.75萬元。
汽車4S店、樓盤銷售把客戶資料當成業績敲門磚,在行業內互相共享;電商商戶勾結解密中介,破解平臺加密訂單,把你的收貨信息變成牟利工具。
這些泄露的信息落到黑產手里,再通過虛擬號撥號器批量呼出,形成的完整產業鏈,而我們的拉黑、舉報,不過是隔靴搔癢。
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網友的討論早就炸翻了天。
支持美國做法和虛擬號禁令的網友占了絕對上風,大家紛紛吐槽。
每天接到的騷擾電話,不是00開頭的境外虛擬號,就是170、171號段的虛擬運營商號碼,屏蔽一個又冒出來十個。
剛在某租房APP留了電話,當天就接到八個中介來電,信息泄露比快遞還快。
有快遞員爆料,他們每天取件時都能看到,網購訂單的手機號雖然打了碼,但商家和中介總有辦法解密,這根本不是技術問題,是利益鏈條沒人敢動。
更有網友算透了賬。
虛擬號是騷擾電話的隱身衣,94.5%的商業營銷騷擾都來自虛擬號或未實名號碼,只要禁止虛擬號給實名號通話,騙子連偽裝的機會都沒有。
少數持顧慮態度的網友認為,虛擬號也有合法用途,比如外賣、網約車的中間號,禁止通信會影響正常服務。
但這番話剛說出口就被反駁。
合法虛擬號可以設置白名單,只允許和平臺綁定的號碼通信,完全能區分正常服務和騷擾營。
美國也有外賣中間號,人家通過STIR/SHAKEN認證就能正常使用,關鍵是要監管到位,而不是放任黑產濫用。
還有網友尖銳指出,連老年人都能被騷擾電話精準詐騙,難道正常服務的便利性,要建立在億萬用戶被騷擾的基礎上?
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美國的成功根本不是什么高科技奇跡,而是抓住了核心。
把治理責任壓給運營商和平臺,而不是讓普通用戶買單。
他們通過STIR/SHAKEN協議給每通電話加數字身份證,偽造號碼者面臨巨額罰款,運營商敢放任就拔線,從源頭堵死了虛擬號騷擾的可能。
類似的治理先例早有驗證。
多年前印尼面對電商低價物流導致的騷擾亂象,直接出臺最低限價和號碼認證政策;唯品會給第三方物流每單最低保價6元,既保證服務又杜絕違規。
真正讓人寒心的,不是治不好,而是明明有辦法卻遲遲不行動。
當個人信息被當成白菜買賣,當騷擾電話讓老人不敢接陌生來電、年輕人不堪其擾,損害的不僅是個人權益,更是整個社會的信任。
治理騷擾電話,關鍵是斬斷利益鏈、壓實平臺責任、用技術筑牢防線。
什么時候我們能真正落實虛擬號管控,讓信息泄露者付出慘痛代價,什么時候騷擾電話才能真正銷聲匿跡。
這是很多網友樸素的愿景。
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