大興機場“京味兒”提示牌，秀出北京特有文化韻味

“中轉旅客看這兒”“這兒是二層西出口”“在這兒辦理國內值機手續”“您當前在三層，沒錯！不管去哪個登機口，您都得先下樓。”走進大興機場，很多旅客被這些兒化音版、“絮叨”風格的提示牌吸引。與一本正經的提示牌不同，“絮叨”風格的提示牌深受旅客和網友們的青睞，在社交媒體平臺破圈。

“看這兒”“沒錯”，航站樓提示語接地氣兒

旅客乘坐地鐵抵達大興機場，拖著行李箱從B1層乘坐扶梯直奔航站樓，抬頭一看，一排斗大的字掛在頭頂上方：“告訴你一個秘密：國內航班值機、安檢，不用上樓，本層能辦。”旁邊還有一個碩大的箭頭。提示牌不僅“話密”、字號大，而且還像小學生做筆記劃重點一樣，重點提示用紅字，還加了下劃線。不僅如此，提示牌的英文版本也是重點提示用大號字、一般“絮叨”用小號字。

旅客完成安檢進入機場候機樓，放眼望去，指廊四通八達，候機口怎么找？這時候，機場屏幕發揮作用了，這里有提示信息，同樣是操心的“絮叨”版：“您當前在三層，沒錯！不管去哪個登機口，您都得先下樓。”

▲機場屏幕的“絮叨”版提示信息。新京報記者 吳婷婷 攝

下了飛機，很多旅客選擇乘坐地鐵或者網約車，其他機場航站樓的提示牌大多是“網約車”“地鐵”，再加一個指路箭頭。但是大興機場的網約車、地鐵位置的標注就很特立獨行：“搭乘地鐵、網約車等各種交通方式請前行，不要上樓。”尤其是“不要上樓”這四個字，不僅字號大，還用了黃色，這句提示語文字加標點共20多個字符。

▲提示牌的“不要上樓”四個字，不僅字號大，還用了黃色。新京報記者 吳婷婷 攝

除了這些看似絮叨的提示，大興機場京味兒濃郁的兒化音提示牌也與眾不同，比如“中轉旅客看這兒！”“國內到達，這兒是二層西出口”“在這兒辦理國內自助值機”等。這些提示牌同樣使用了大號字、彩色字體，尤其是加上那個“兒”字，給偌大的機場增添了幾分親和力。

提示帶京腔，仿佛北京大爺在聊天

如今，京味兒十足且“絮叨”的大興機場提示牌火爆全網，旅客和網友們不覺得機場啰嗦，反而這接地氣的提示戳中了大家的笑點，也起到了清晰指路的作用。有網友贊嘆：“不愧是北京，每一句標語都帶著京腔，仿佛北京大爺在跟我聊天。”還有網友說：“大興機場太操心，提示牌都說得那么詳細，感覺親媽來北京了，就怕孩子走丟。”因為這些親切的兒化音，評論區里網友們甚至討論起怎么念才是地道的北京腔，比如“這”念“zhè”還是“zhèi”，東直門還是東直門兒，甭管還是不管。

對于在機場坐飛機出行的旅客來說，這樣的提示牌不僅僅是有趣，更重要的是有用。旅客付小姐說：“特別有新意，剛才我看到‘告訴你一個秘密’的提示牌，這幾個字特別吸引我，我認真地看完了提示牌，而且提示信息也非常明確。”今年75歲的武先生第一次到大興機場乘坐飛機，過了安檢后，他一眼便看到大屏幕上的提示信息，他說：“上面寫著去所有登機口都得下樓，我一下子就明白了。如果換成‘登機口’再加一個向下的箭頭，雖然我也能看懂，但是不如這句話說得那么明白。”

市民吳女士認為，在偌大的機場航站樓里，尤其是對于第一次來乘機的旅客來說，傳統提示牌容易讓人“眉頭緊鎖”，“但是像說話一樣把路線說清楚的提示牌，特別像個熱心腸的北京大爺大媽，湊到你跟前掰開揉碎了告訴你該往哪兒走，這樣挺好，服務性更強。”

▲提示牌上的兒化音京味兒十足。新京報記者 吳婷婷 攝 安檢員口頭語激發創作靈感

大興機場已經投運6年有余，前些年大興機場的提示牌不長這樣，也是中規中矩。大興機場航站樓管理部服務管理主管楊帆告訴記者，以安檢后立柱上的提示牌為例，最初的設計是基于規范和經驗，使用表格化的形式對登機口和休息室的位置進行了標注，“但是讀懂這個表，需要旅客對機場和航空出行有一定的認知基礎。”

為了幫助旅客快速建立空間概念，針對大興機場的特點，楊帆和同事們采用了平面圖這種直觀又簡單的方式，將幾十萬平方米的候機區濃縮在不到2平方米的標識板中，讓旅客第一時間通過這個地圖總覽，知道自己身在何處、去向何方。

至于備受網友們青睞的“絮叨”風格，也來自楊帆和同事們的發現。“有一次，我們聽到安檢人員不厭其煩地向多個旅客解釋‘您先下樓，才能去到對應的登機口’。所以我們腦筋一轉，干脆就把這句話寫上提示牌。”另外，考慮到旅客可能會產生疑問，為了增強確定性和趣味性，楊帆和同事們選用大興機場服務品牌吉祥物，用擬人化的口吻說出“沒錯！”

楊帆介紹，去年四五月份，大興機場首次嘗試使用這種接地氣的提示牌，現在，這些提示牌已經收到預期效果。“看到網友說標識設計很有意思，我們很高興，也很受鼓舞，我們會繼續為大家的出行保駕護航。”