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打開手機下單智能家電、直播間搶購潮玩盲盒、線上下單家政服務、VR體驗穿越千年的文旅場景……如今,這樣的數字消費場景早已融入日常。中國互聯網絡信息中心最新發布的數據,更直觀勾勒出這場消費變革的規模:2025年上半年,我國數字消費用戶規模突破9.58億人,占網民總數的85.3%;消費總額高達9.37萬億元,占居民消費支出的46.5%。換句話說,每5個網民里就有4個在參與數字消費,近一半的居民消費都發生在數字空間。這組震撼的數據背后,是多元消費群體共同撐起的萬億市場,也讓一個有趣的問題成為熱議焦點:這場9.5億人參與的消費浪潮,你拖后腿了嗎?
數字消費的蓬勃,早已打破年齡與地域的界限,形成了“全民參與”的新格局。曾經被視為年輕人專屬的數字消費領域,如今已成為各年齡段的“競技場”。數據顯示,Z世代用戶以27.2%的占比成為絕對主力,他們追逐智能家居、潮玩手辦等新興品類,愿意為興趣愛好和情緒價值買單,39.1%的網民購買過智能設備的背后,離不開這一群體的推動。而令人驚喜的是,銀發族與農村用戶正成為數字消費的“新勢力”——1.17億60歲及以上銀發族數字消費用戶,既擅長在線比價精打細算,也會在直播間沖動下單;2.49億農村用戶主動擁抱數字消費,線上參與消費補貼的比例與城鎮地區基本持平,“農村用戶薅補貼”的熱議,恰恰印證了縣域市場的消費活力。從都市白領的即時零售訂單,到農村居民的農產品網購,再到銀發族的線上醫療預約,多元群體的需求疊加,讓數字消費的邊界不斷拓寬。
9.5億人參與的數字消費浪潮,絕非簡單的“線上花錢”,其背后是我國經濟數字化轉型的深刻成效,更成為拉動消費、穩定增長的核心動能。數字技術與實體經濟的深度融合,徹底打破了傳統消費的時空限制:線上直播間讓縣域工廠的特色產品直達全國市場,數字商圈通過“線下體驗+線上傳播”實現雙向引流,杭州湖濱步行街的透明實景直播間、數字化選品空間,正是數實融合激活消費活力的生動案例。與此同時,數字消費正推動消費結構向更高質量升級,從滿足基本需求的商品消費,轉向追求品質體驗的服務消費——在線家政服務用戶超2.23億人,在線醫療、教育消費額突破五千億元,微短劇、網絡游戲等數字文娛內容供給持續豐富,6.26億微短劇用戶、5.84億網絡游戲用戶的規模,印證了消費市場正從“實用型”向“體驗型”加速躍遷。這種轉型不僅讓消費者獲得了更便捷、更多元的選擇,更通過“需求即時感知—生產靈活調整”的智能系統,推動供給端優化升級,形成供需匹配的良性循環。
欣喜之余,我們也需清醒看到,數字消費繁榮的背后,城鄉、代際間的數字鴻溝仍未完全彌合,成為制約消費潛力進一步釋放的短板。對銀發族而言,數字設備操作復雜、APP界面不友好、遭遇網絡詐騙風險等問題,讓他們在數字消費中“望而卻步”;對農村用戶來說,縣域數字基礎設施覆蓋不均、物流配送“最后一公里”不暢、售后服務缺失等痛點,影響了消費體驗。網友熱議的“銀發族直播間剁手”,除了消費活力的體現,也暗含著老年人對數字消費規則不熟悉、維權能力較弱的隱憂;而農村用戶對消費補貼的依賴,也反映出農村數字消費市場仍需更多優質供給的支撐。這些問題的存在,說明數字消費要實現真正的全民共享,還有很長的路要走。
破解數字鴻溝、釋放更大消費潛力,需要政策引導與市場發力的雙向協同。專家普遍認為,首先要強化縣域數字基礎設施建設,依托全國一體化算力網絡,補齊農村地區網絡覆蓋與算力供給短板,讓田間地頭的消費需求與全國市場精準對接;其次要推進數字服務適老化改造,簡化APP操作流程、增設長輩模式、加強反詐宣傳,讓銀發族能安心享受數字消費的便利;最后要鼓勵企業下沉優質供給,通過大數據精準匹配農村與老年群體需求,完善物流配送與售后服務體系,讓數字消費的紅利真正觸達每一個群體。事實上,數字消費的本質是普惠消費,只有讓不同年齡、不同地域的消費者都能平等參與、便捷消費,才能真正激活萬億市場的深層活力。
從最初的線上購物,到如今覆蓋購物、服務、文娛的全場景消費,數字消費的迭代升級,見證了我國消費市場的韌性與活力。9.5億人的參與規模,既是成績單,也是新起點。它告訴我們,數字消費早已不是“選擇題”,而是關乎每個人生活品質的“必答題”。未來,隨著數字基礎設施的不斷完善、服務供給的持續優化,數字消費必將跨越鴻溝、惠及全民,為經濟高質量發展注入更持久的動力。至于“是否拖后腿”的疑問,或許并不重要,重要的是,我們都能在這場消費變革中,找到屬于自己的便捷與幸福。
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