一把卷尺,一個鏡頭,一位穿梭在深圳街巷的送貨小哥,憑借上千條反映市政問題的短視頻,意外收獲“多管局局長”的稱號。這位姓朱的“85后”客家人,用最樸素的方式,成為城市精細化治理的民間監督員。
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朱先生的“找茬”之路始于一次偶然。從事送貨工作的他,常年騎電動車穿行深圳各區,因發現道路設計不合理卻不知如何反饋,便隨手拍下視頻發到網上。令他意外的是,這條播放量幾十萬的視頻,竟推動問題在兩周內解決。自此,他便帶著標志性的卷尺,開啟了長達三年的“挑刺”之旅,累計發布超千條視頻,單條最高播放量近3000萬。
從道路坑洼、人行道中斷,到紅綠燈故障、指示牌錯誤,朱先生的鏡頭聚焦城市治理的細微之處。而深圳的回應速度,更讓網友直呼“雙向奔赴”。他反映的問題,大多能在一周內整改完畢,甚至有修路工人調侃“最怕他晚上發視頻”,常常連夜帶著工具奔赴現場搶修。不同于一些地方對民間監督的抵觸,深圳市政部門從未要求他刪視頻,派出所還特意提醒他注意保護個人隱私。這種包容的背后,是一套民生事項閉環處理機制——內容核實、主動立案、跟蹤督辦,讓民間建議高效轉化為治理實效。
走紅之后,朱先生拒絕了流量變現的邀約,也沒有把賬號改成“多管局局長”。他始終認為,拍攝市政問題只是一件普通事,自己不過是做了市民該做的事。家人的不理解、偶爾遇到的小阻力,都沒能動搖他的堅持。他還將這份監督延伸到廣州、惠州等地,在惠州拍攝的指示牌問題,當地部門不僅整改了視頻提及的一處,還排查修復了另外兩處隱患。
一把卷尺丈量的,不僅是道路的尺寸,更是城市治理的精度與溫度。朱先生的故事印證,最好的城市治理,從來不是單向的管理,而是政府與市民的同頻共振。當每一位市民都愿意為城市建言獻策,當每一個訴求都能被認真傾聽,城市才能在共建共治中不斷生長。
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