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許多老年人捧著積攢了幾十年的養老錢,不顧兒女勸阻執意購買和也磁療床墊,只因堅信那位曾在無數個除夕夜陪伴他們守歲的“國民面孔”不會騙人。
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可誰又能料到,這份深植于情感中的信任,竟被企業當作精準收割老年群體的利器?如今,倪萍多年建立的公眾形象是否正面臨崩塌的風險?
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要厘清這場風波的源頭,必須回到2017年。
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那一年,倪萍正式與浙江和也健康科技有限公司達成合作,成為其主打產品——和也磁療床墊的品牌代言人。
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與普通明星代言不同,她當時強調自己是“先用了產品,才決定站臺”,這種“親歷者”身份的說法,在中老年消費群體中極具說服力。
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在大眾印象里,倪萍并非流量藝人,而是連續13次登上春晚舞臺的主持人,早已被賦予了“值得信賴”的標簽。
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簽約之后,倪萍對品牌的參與愈發深入,幾乎從未缺席和也舉辦的重要活動或周年慶典。
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在2023年品牌成立十五周年的現場,她動情表示:“我和和也就是一家人。人生一半時間在床上度過,選對床墊就是選對健康,我還想再攜手三個八年。”
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到了2025年的推廣活動中,她更是面向臺下眾多老人承諾:“希望和也的研發團隊加快進度,早日把大家的病痛都解決掉。”
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這些充滿溫情的話語,疊加她“親身試用”的背書,讓大量老年人徹底卸下防備,心甘情愿為單價動輒上萬元的床墊買單。
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然而,這份看似真摯的情感聯結,卻在2024年被央視記者的一次暗訪撕開了虛假的外衣。
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當年,《百姓315》欄目接到多起舉報后,派出記者偽裝成消費者走訪多家和也體驗館,所見所聞令人震驚。
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原本宣傳具有“改善睡眠、促進血液循環”功能的床墊,銷售人員竟將其吹噓為“全能療愈神器”——不僅能強筋健骨,還能治愈不孕不育,甚至宣稱對癌癥也有療效。
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為了增強可信度,門店負責人當場演示了一個硬幣旋轉實驗,聲稱這是“旋磁技術”的體現,能夠穿透人體組織、激活細胞代謝,并“準確鎖定病變部位”。
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但經調查發現,此類說法毫無科學依據,純屬虛構概念。
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實際上,和也床墊僅屬于普通的磁性保健家紡類產品,既非醫療器械,也未取得任何醫療設備注冊證號,所謂的“治療作用”完全是商家自行編造的夸大宣傳。
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更令人憤慨的是,這并非和也首次因虛假營銷被處罰。
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早在2019年,就有媒體揭露和也通過“洗腦式”講座推銷磁床,聲稱可根治股骨頭壞死;2022年,青島一家門店因宣稱磁療褲能預防疾病,被當地市場監管部門處以20萬元罰款。
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按理說,在央視曝光之后,作為代言人的倪萍理應立即展開核查,主動與存在爭議的品牌保持距離。
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出人意料的是,她不僅未終止合作關系,反而繼續出現在后續的品牌活動中公開支持。
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她的持續露面,進一步加深了老年人對產品的信任,不少人因此加倍投入,紛紛搶購和也推出的各類衍生商品。
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而就在央視報道不久后,和也加盟體系又曝出新的亂象,這次涉及的產品比床墊更加荒誕。
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記者再次潛入門店發現,除了床墊之外,店內還向老年人大力推銷“富氫水”“磁化蛋”,甚至售賣內置磁鐵的“磁化秋褲”。
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一位常來免費飲水的老人告訴記者,有位大爺信誓旦旦地說:“我以前血糖高得嚇人,喝了這富氫水沒多久就降下來了,能把體內毒素全都排干凈!”
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話音未落,店員便急忙上前打斷,反復辯解稱“只是提供普通飲用水,沒有任何特殊功效”。
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但記者觀察到,店內墻面張貼著“六道工藝,喝一口安心好水”的宣傳標語,明顯在暗示水質非同尋常。
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且瓶裝水外包裝清晰印有“和也”品牌標識,顯然是企業專門定制生產。
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當被問及貨架上的磁化蛋時,老板神情緊張,起初拒絕展示,迫于追問才勉強回應:“把普通雞蛋放在磁場里就能磁化。”
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但在監管部門要求還原制作流程時,卻直接拒絕配合,無法提供任何操作記錄或檢測報告。
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至于那些縫入可拆卸磁片的“磁化秋褲”,銷售人員面對具體功效提問時語焉不詳,僅模糊回應“效果跟磁療床墊差不多”,再細問便推脫“我只是打工的,不了解詳情,您去問老板吧”。
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稍具基本科學常識的人都清楚,目前全球尚無權威研究證實衣物上附加磁鐵能產生保健作用,“磁化蛋”更是毫無理論支撐的偽科學產物。
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而店內售價高達數千元的“食材凈化機”,號稱能分解果蔬農藥殘留,實則僅具備最基礎的超聲波清洗功能,市面上幾十元的家用機型即可實現相同效果。
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這些明顯違背科學邏輯的商品之所以能讓老人深信不疑,關鍵就在于倪萍的代言背書。
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對于許多中老年人而言,倪萍不是遙遠的明星,而是陪伴他們走過數十年春節晚會的“親人”,她說的話遠比子女的理性提醒更有分量。
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但他們未曾意識到,自己省吃儉用攢下的養老積蓄,就這樣被不良商家借由這份情感信任悄然掏空。
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不少子女含淚控訴,父母購買床墊時不與家人商量,一旦提出反對,便搬出“倪萍都在用”來反駁,最終花了大筆錢,身體狀況卻毫無改善。
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我國《廣告法》明確規定:廣告代言人不得為其未實際使用過的商品進行推薦或證明,所有宣傳內容必須基于真實體驗和事實依據。
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2025年,多個監管部門聯合發布《關于進一步規范明星廣告代言活動的指導意見》,再度重申明星須依法依規誠信代言,若因虛假宣傳誤導消費者,需承擔相應法律責任。
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此前演員景甜因代言一款虛假減肥產品,被依法沒收違法所得257萬元,并處罰款464萬元,三年內禁止承接任何廣告業務。
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郭德綱代言的“藏秘排油茶”曾被3·15晚會點名存在夸大宣傳問題,導致其公眾信譽嚴重受損,多年才逐步恢復形象。
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這些案例本應成為前車之鑒,遺憾的是,倪萍似乎并未從中汲取教訓。
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倘若她最初確實是以用戶身份接觸產品,我們愿意相信她的初期體驗是真實的。但這不能成為她無視品牌后期失控的理由。
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作為已合作八年的核心代言人,她既有責任也有義務全面了解企業的全系列產品,監督其市場行為,而非在官方多次曝光、問題頻發的情況下仍一味站臺。
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畢竟,她每一次出場、每一句承諾,牽動的是千千萬萬家庭的養老資金與健康權益。
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最后,還是要提醒廣大消費者,尤其是中老年朋友:健康的維護沒有捷徑可走,世上不存在一種產品可以包治百病。
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凡是宣稱能“治病”的保健品或家居用品,務必提高警惕。
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即便是你長期信任的公眾人物推薦,也要先查詢產品是否有正規資質,聽取專業醫生意見,多與子女溝通,切勿輕信口頭承諾和現場演示。
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同時,也希望倪萍能正視此次品牌危機,認真審視和也產品的實際問題。
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如果確系被企業蒙蔽,應及時向公眾說明情況,果斷與存在問題的品牌切割。
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若明知產品虛假仍選擇繼續背書,則不僅是對公眾信任的背叛,也可能面臨法律追責。
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前人晚節受損的教訓歷歷在目,愿每一位公眾人物銘記:代言有底線,信任不可濫用。
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參考文獻
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