12月20日,成都市新都區市場監督管理局發布情況通報:
針對近日媒體報道的“南極磷蝦油凝膠糖果”相關情況,省市區三級市場監管部門高度重視,已成立聯合調查組進駐涉事企業北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司開展調查,并已對該企業立案,現案件正在查辦中。下一步將根據調查結果依法依規進行嚴肅查處,堅決保護消費者合法權益。
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成都市新都區市場監督管理局微信公眾號截圖
據此前報道,近日,一款標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產品,宣稱磷脂含量43%,實測結果卻為0,被上海市消保委點名。
12月15日下午,上海市消保委正式約談該產品的生產商安徽哈博藥業有限公司和經銷商北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司。約談中,雙方的陳述形成鮮明對照:生產商哈博藥業陳述稱,涉事產品由經銷商四川健康藥業定制采購,采購價格遠低于正常水平,產品包裝按照四川健康藥業要求制作,所有涉事產品均供給四川健康藥業對外銷售。更關鍵的是,哈博藥業承認在生產過程中未添加其對外宣稱的“南極磷蝦油”。
而經銷商北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司在約談中的表現卻截然不同。上海市消保委通報指出,該公司“回避問題推脫責任,聲稱對產品的涉嫌造假行為毫不知情,與己無關”。
經過大量調查,上海市消保委認定涉事企業存在兩方面涉嫌故意造假行為:其一,涉事企業明知產品中未添加“南極磷蝦油”,卻宣稱磷脂含量43%,產品與宣傳嚴重不符;其二,涉事產品在包裝與營銷宣傳上存在刻意混淆誤導行為。消保委敦促四川健康藥業立即自查、向消費者道歉、召回問題產品并依法賠償,同時已函告四川有關監管部門關注此事。
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標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產品
15日,北京同仁堂健康藥業股份有限公司發布聲明回應。聲明稱,公司已責令四川健康藥業停止經銷該產品,并對涉事產品開展全流程核查與追溯。然而,聲明中的另一表述引發廣泛關注——“這款產品未經授權擅自突出使用北京同仁堂字樣,涉嫌違法,我們已啟動司法程序,對涉事企業進行起訴”。
12月20日,中國北京同仁堂集團有限責任公司發布致歉聲明稱,北京同仁堂集團高度重視、深感痛心,對因此給消費者造成的權益損害,向廣大消費者和社會各界致以最誠懇的歉意。
同仁堂集團將派專項工作組到四川,對涉事產品開展全面深入核查,堅決一查到底。同仁堂責令并監督涉事經銷主體四川健康立即下架涉事產品,嚴格按照監管部門要求依法依規對消費者進行賠償。同仁堂依法追究四川健康、哈博藥業及相關電商平臺的商標侵權等責任。同仁堂對其違法使用“北京同仁堂”字樣,誤導消費者判斷,損害消費者合法權益的行為追究法律責任。同仁堂對四川健康及其控股股東健康藥業等單位在經營、管理、監督環節存在的問題開展問責,嚴肅追究相關人員責任。
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