95%訴求落地！北京化工大學“昌來昌往”激活校園共治

午后的北京化工大學昌平校區(qū)，北側體育場一片生機勃勃。不久前，這里還因缺少就近衛(wèi)生間，讓運動的師生頗感不便。一名學生試著在學校的“昌來昌往”師生有約平臺上反映了這個問題。令人驚喜的是，從訴求提出、現(xiàn)場勘測到方案落地，僅用數(shù)日，兩間嶄新的簡易衛(wèi)生間及器材室便在運動場南側建成投用。“沒想到這么快！”同學們的感慨，道出了對精準、高效、直接溝通渠道的贊許與期待。

這僅僅是“昌來昌往”平臺高效運轉的一個縮影。北京青年報記者12月20日從北京化工大學獲悉，為深化師生權益維護，學校昌平校區(qū)去年創(chuàng)新打造“昌來昌往”師生有約平臺。平臺由昌平校區(qū)管理委員會主辦，校區(qū)工作辦公室等14個成員單位輪流承辦，旨在推動“接訴即辦”向“未訴先辦”主動延伸，將問題解決在萌芽階段。

自2024年2月啟動至2025年11月，“昌來昌往”已成功舉辦29期，話題涵蓋校園反詐、智慧教學、導學關系、運動健康等師生關切的方方面面。一條條訴求快速落地的背后是平臺“當家人”般的處理機制：平臺創(chuàng)新采用“四張清單”管理模式，并構建起“問題發(fā)現(xiàn)－責任分解－整改反饋－督查問效”的閉環(huán)流程，確保訴求件件有回響，整改落實率超過95%。

“每次活動時，綠植點綴其間，咖啡奶茶和新鮮水果擺上桌面。大家圍坐成圈，氛圍特別輕松，就像家人聊天一樣，想說的話都能敞開說！”曾三次參與活動的學生王迎杰對“昌來昌往”的交流氛圍贊不絕口。據(jù)悉，每期活動前，學校會通過校園公眾號發(fā)布招募公告，師生自主報名。受邀者會收到電子邀請函，鼓勵其提前調研、匯集民意。迄今已有400余人次參與，覆蓋各學院與年級，真正實現(xiàn)“聲音來自一線，問題代表多數(shù)”。

高效的解決機制激發(fā)了師生的參與熱情與主人翁意識。許多學生在見證變化后，主動成為“校園政策解說員”。活動名額常被“秒光”，學生王子琦在朋友圈寫道：“一所真正的好大學，是民主、和諧、共商共建的——北化確實做到了。”

文/北京青年報記者 葉婉

編輯/周超