意大利賣家注意 警惕假顧客真騙局

據(jù)意大利媒體報道，奮斗在意大利綜合編譯：近年來，二手交易平臺Vinted在意大利及歐洲迅速流行，但隨之而來的詐騙手段也不斷升級。近期，一種利用人工智能（AI）篡改照片的“假損壞”騙局頻繁出現(xiàn)，已引起多家意大利消費者權(quán)益組織的關(guān)注和警告。

據(jù)意大利消費者保護(hù)聯(lián)盟 Unione per la Difesa dei Consumatori（UDiCon） 指出，該騙局主要針對出售品牌、復(fù)古或高價值二手商品的賣家。這類商品價格往往可達(dá)數(shù)百歐元，一旦發(fā)生糾紛，賣家面臨的經(jīng)濟損失較大。

(資料圖：消費者保護(hù)聯(lián)盟公布的AI照片）

詐騙的常見方式是：賣家通過Vinted官方流程發(fā)貨，并在發(fā)貨前對商品進(jìn)行正常包裝，尤其是衣物、鏡子等容易被“制造損壞痕跡”的物品。買家收到貨后，隨即向平臺投訴，聲稱商品在運輸過程中受損，并提交“證據(jù)照片”。這些照片表面上顯示衣服出現(xiàn)破洞、污漬，或鏡子產(chǎn)生裂痕，但實際上是通過AI圖像編輯軟件偽造的虛假損壞效果。由于畫面極其逼真，平臺審核人員和賣家往往難以第一時間識破，最終可能導(dǎo)致賣家被迫退款。

UDiCon 強調(diào)，Vinted平臺本身也可能成為受害者，因為其糾紛處理機制主要依賴用戶提交的圖片證據(jù)，而AI技術(shù)正好利用了這一漏洞。除了UDiCon，意大利知名消費者組織 Altroconsumo 和 Unione Nazionale Consumatori（全國消費者聯(lián)盟） 也多次提醒，AI被濫用正成為二手交易領(lǐng)域的新風(fēng)險。

為避免落入陷阱，消費者組織建議賣家采取多重防范措施：在發(fā)貨前，務(wù)必拍攝清晰、完整的商品照片，并盡量錄制視頻，展示商品完好狀態(tài)及整個打包過程；一旦買家提出損壞投訴，應(yīng)要求對方提供實時拍攝的視頻，視頻中需清楚顯示包裹外觀、物流標(biāo)簽以及商品的多角度細(xì)節(jié)；如發(fā)現(xiàn)可疑行為，應(yīng)立即向平臺舉報，并提交全部原始資料作為證據(jù)。

消費者組織提醒，人工智能本身并非威脅，但在缺乏防范意識的情況下，極易被不法分子利用。對于Vinted賣家而言，提高警覺、保留證據(jù)，是在AI時代保護(hù)自身權(quán)益的關(guān)鍵一步。（奮斗在意大利網(wǎng)站獨家編譯，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載）

奮斗在意大利

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