人民網哈爾濱12月20日電 優化游客通關體驗、培育多元消費場景,開展“冬季到綏芬河去看海”“你好!俄羅斯”跨境入東首體驗冰雪嘉年華等主題活動……中俄互免簽證政策落地以來,牡丹江市充分發揮對俄開放前沿作用,不斷提升國外游客入境體驗,打造安全便捷、多元包容的旅游環境,切實將政策紅利轉化為增長動力。
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工作人員對出境旅客進行邊防檢查。牡丹江市委新聞中心供圖
“盼了好久的俄羅斯的免簽政策終于實施了,現在我們拿上護照就可以去往俄羅斯。”作為綏芬河口岸首位享受免簽政策前往俄羅斯的中國旅客,李鵬林持普通護照僅用1分多鐘便完成全部出境手續。面對新政落地后的通關新需求,綏芬河、東寧口岸提前謀劃、精準施策,將服務重心聚焦旅客需求,全方位升級通關保障。綏芬河口岸聯檢部門升級生物信息核驗系統,完善特殊群體綠色通道應急預案,確保旅客“即到即檢、高效通行”。東寧口岸創新推行“7天×12小時無午休+彈性延時通關”模式,增派專業俄語專員值守,提供入境指引、交通接駁、住宿預訂等“一站式幫辦”服務。“我們建立多部門信息共享與協同機制,根據通關流量動態調配查驗力量,有效提升通關效率,讓旅客跨境出行更加省心。”東寧出入境相關負責人表示。
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俄羅斯游客在綏芬河。牡丹江市委新聞中心供圖
免簽政策釋放的,不僅是人流,更催生出體驗需求的升級。“口岸直接辦臨時駕照,俄羅斯游客租車說走就走。”綏芬河市面向俄羅斯游客推出跨境自駕租車服務,實現“免簽入境+境內自駕”無縫銜接。俄羅斯游客娜達莎多次到訪綏芬河,但此次入境后的體驗讓她格外驚喜。“如今到了綏芬河之后,只要隨身攜帶駕照,就可以租車,實在太方便了。”今冬,綏芬河市著力打造“冬季到綏芬河去看海”旅游主題,從產品、服務到監管全方位發力,優化游客體驗,構筑跨境旅游服務新體系。除優化經典跨境線路外,還重點打造“哈亞夢境”等主題產品,開發中俄特色雙語文創商品,并將草莓采摘、城市集章打卡等本地生活體驗融入旅游日程。馬蜂窩近日發布的2025冬季“旅行蜂向標”顯示,綏芬河熱度漲幅達142%。
在東寧國際冬泳基地,東寧冬泳隊隊員正全力開展賽前訓練,積極備戰“你好!俄羅斯”跨境入東首體驗冰雪嘉年華期間的冬泳比賽。作為東寧跨境旅游品牌的重點包裝項目,冰雪嘉年華期間將陸續舉辦冬泳互訪公開賽、汽車越野線路首發、大城子“村晚”等賽事活動。錨定中俄旅游市場核心需求,東寧市以國際體育賽事、康養理療服務、周末休閑度假等為著力點,立足“吃住行游購娛”全鏈條,打造優質跨境旅游環境。開通口岸至市區重點區域的雙語標識接駁車,推出“住宿+接送+指南”套餐及“交通+住宿+景點”一站式服務,打造邊境風情游、休閑采摘等特色旅游線路,建設三級展示展銷中心與免稅購物載體,舉辦教育簽約、文化互動及康養體驗等多項活動。自對俄免簽政策開始,東寧市累計接待入境游客3.6萬人次,同比增長35%。
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中俄學生在做木工體驗課。牡丹江市委新聞中心供圖
城市街頭,帶有“退稅商店”標識的商戶前,不時能看到拎著購物袋的境外游客駐足詢問,跨境消費的活力正從這些細節里慢慢溢出。牡丹江市抓住中俄互免簽證政策機遇,商務、文旅等多部門聯合出臺了《關于利用中俄免簽政策進一步擴大入境消費的實施意見》,并在牡丹江各地積極擴大開展離境退稅業務的商戶數量。截至目前,全市共有離境退稅商戶24戶,新增離境退稅商戶6戶。免簽的“便捷”與退稅的“暖心”疊加,跨境出行與消費的便利度持續提升。(蘇靖剛、唐鳳來、劉洪瑤)
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