安徽
近日，舒城縣12345政務服務便民熱線接到了一通特別的來電。電話那頭，洪女士并非反映問題或提出訴求，而是希望通過熱線表達對舒城縣人民醫院康復科醫護人員的由衷感謝與表揚。
2025年7月，洪女士因手功能重建手術后活動受限，來到舒城縣人民醫院康復科進行治療。康復過程漫長而艱辛，生理上的挑戰與心理上的壓力交織，洪女士一度情緒焦慮甚至崩潰。 正是在這段艱難時期，康復科的王志煒醫生和黃蓉醫生（功能訓練）給予了洪女士全方位的支持。“態度溫和、醫德高尚、專業耐心”——洪女士在電話中這樣描述兩位醫生。在她情緒最低落的時候，醫生們不僅提供專業的康復指導，更及時給予心理安撫，傳遞正能量，幫助她重拾信心。
經過數月系統康復訓練，洪女士的手腕與手指屈伸功能得到顯著改善，現已能夠正常生活和工作。她特別強調，王志煒醫生和黃蓉醫生是她“心中最美醫生”。 除了對兩位醫生的特別感謝，洪女士還對康復科全體醫護人員、科室環境表示贊賞：“所有醫護人員的服務周到、康復大廳氣氛好、訓練器材多。”
每一次康復的奇跡背后，都是醫護人員默默堅守的身影。他們用耐心與專業點燃患者對生活的信心，將枯燥的訓練變成通往希望的階梯。一張普通的督辦記錄單，因為承載著真摯的感謝而顯得格外溫暖。在醫患關系備受關注的時代，這樣的正面反饋尤為珍貴。它不僅是對醫護人員辛勤付出的肯定，也展現了醫患之間的理解與信任。這份信任與托付，也將持續鞭策舒城縣人民醫院康復科全體醫務人員提升服務質量，精進業務能力，在守護健康的道路上堅定前行。
▌來源：舒城縣人民醫院
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
