陜西
“沒想到反映的問題，當場就有了明確答復，工作人員還上門對接，全程指導幫辦，太高效了！”12月16日，西安新通藥物研究股份有限公司負責人王文強在談及扶風縣政務服務中心開展的“政企面對面”活動時贊嘆不已。自今年9月以來，該活動累計收集企業訴求25件，已辦結19件。
不久前，王文強前往扶風縣政務服務中心反映施工許可證審批相關問題，正逢“政企面對面”活動舉行，便向參加活動的相關部門工作人員反映了問題。針對王文強提出的問題，工作人員與其面對面進行了溝通，并現場進行研究，明確解決方案與化解舉措，建立了翔實的問題清單。經縣上領導現場批閱后，縣行政審批服務局將該問題的辦理派轉至相關審批部門，審批部門工作人員全程幫辦代辦，從受理到審批，之前需要7個工作日才能取得的《施工許可證》，現在僅一個工作日就拿到了手。
據悉，“政企面對面”活動分為“縣政府領導面對面”和“縣政府部門面對面”兩類，并制定了建立清單、任務交辦、部門辦理、結果反饋的工作法。活動實行分級限時辦結機制：一般性問題7個工作日內辦結，復雜問題15個工作日內辦結，跨部門聯辦問題1個月內辦結，全力確保企業訴求事事有回音、件件有著落。
(段序培 羅文靜)
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