12月20日早晨,同仁堂鄭重發布道歉聲明:
針對近日有關“南極磷蝦油”的輿論關注,北京同仁堂集團高度重視、深感痛心,對因此給消費者造成的權益損害,向廣大消費者和社會各界致以最誠懇的歉意!
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2025年12月,一場關于“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的消費維權事件引爆網絡。上海市消費者權益保護委員會(簡稱“消保委”)的檢測報告揭示,這款產品雖宣稱磷脂含量高達43%,但實測結果卻為零,其核心成分“南極磷蝦油”在生產過程中被證實并未添加。這起事件不僅暴露了部分企業為牟利而進行的虛假宣傳和成分造假行為,更將老字號品牌“同仁堂”的授權與監管問題推至風口浪尖。
事件核心:虛假宣傳與成分造假
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事件時間線
2025年12月11日:檢測結果公布
上海市消保委發布15款南極磷蝦油產品的比較試驗結果,其中一款標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產品被點名,其宣稱的磷脂含量為43%,但權威檢測顯示實際為0。
2025年12月15日:消保委約談
上海市消保委正式約談生產商安徽哈博藥業有限公司和經銷商北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司。生產商承認未添加“南極磷蝦油”,經銷商則推卸責任。
2025年12月20日:同仁堂集團致歉
中國北京同仁堂集團發布致歉聲明,承認事件對消費者造成的損害,并宣布啟動品牌嚴管專項行動,包括派工作組核查、下架產品、追責及全面品牌清理。
事件關鍵點解析
1. 造假手法:從“貼牌”到“擦邊”
該產品并非同仁堂集團直接生產,而是由其控股子公司北京同仁堂健康藥業股份有限公司的控股子公司——北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司(簡稱“四川健康”)定制采購。生產商安徽哈博藥業有限公司按照經銷商的要求,生產了名為“朕皇”牌的南極磷蝦油凝膠糖果。然而,為了誤導消費者,其包裝設計刻意突出“北京同仁堂”字樣,并使用與“同仁堂”核心商標高度相似的雙龍圖案,營造“同仁堂出品”的錯覺。
2. 價格異常:成本與售價的巨大反差
事件中最令人震驚的是其成本與售價的巨大反差。這款產品在電商平臺的售價約為每瓶60元,但生產商的出廠價僅為每瓶3元至3.7元。業內人士指出,僅磷蝦油原料成本就遠高于此,這種“遠低于合理成本”的定價,使得產品“不可能是真磷蝦油”,造假意圖明顯。
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3. 同仁堂集團的官方立場
針對市場上的各種“同仁堂”產品,同仁堂集團多次重申其官方立場。集團明確表示,從未授權任何單位或個人使用“同仁堂”或“北京同仁堂”字樣進行招商加盟。此次事件中,北京同仁堂股份有限公司(證券簡稱:同仁堂)也發布澄清公告,強調公司未持有四川健康藥業的任何股權,該公司不屬于其下屬子企業。
4. 專家解讀:磷脂含量為0意味著什么?
專家指出,南極磷蝦油的核心價值在于其獨特的成分結構,尤其是磷脂。以南極磷蝦為原料提取的蝦油必定含有磷脂。因此,磷脂含量為0的結果,意味著這款產品很可能根本不含南極磷蝦油,而是用魚油或其他油脂混合少量蝦青素等物質制成的假冒產品。
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同仁堂集團的后續措施
為挽回聲譽,同仁堂集團在致歉聲明中宣布了一系列“零容忍品牌嚴管專項行動”,旨在從根源上杜絕此類事件再次發生。
- 派專項工作組核查:派出工作組赴四川,對涉事產品進行全面深入核查。
- 責令下架與賠償:責令并監督經銷主體立即下架涉事產品,并依法依規對消費者進行賠償。
- 追責與問責:依法追究生產商、經銷商及相關電商平臺的法律責任,并對集團內部相關單位進行問責。
- 全面品牌清理:對集團各級企業的品牌使用情況進行拉網式核查,清理“擦邊”使用“同仁堂”字號、商標使用不規范等行為。
- 規范授權標識:全面規范電商平臺授權店鋪標識,嚴格使用“同仁堂”雙龍圖案商標,引導消費者準確識別正規購買渠道。
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同仁堂授權迷局:子公司“貼牌”泛濫
根據中國北京同仁堂(集團)有限責任公司2024年8月的官方聲明,集團從未授權任何單位或個人使用“同仁堂”或“北京同仁堂”字樣進行招商加盟。市場上出現的“同仁堂”產品授權,實際上是旗下子公司以其自有商標進行的委托生產與銷售行為。
盡管集團層面“零授權”,但其旗下多家子公司卻以各自注冊的子品牌進行“貼牌”生產和銷售,導致市場混淆。
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“同仁堂”品牌字號源于樂家后人分設的分號,導致了多個同名或近名企業的出現,形成了復雜的品牌關系網。
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面對市場亂象,同仁堂也曾專門提醒消費者,通過認準雙龍商標等識別真正的“嫡系”同仁堂產品。但對消費者來說,品牌亂,是你商家的責任,我被騙一次后,還會再去買你這個品牌的產品嗎?
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