哈嘍大家好,今天老張帶大家聊聊最近AI圈的戲碼比短視頻狗血劇還刺激,一邊是“Agent要把SaaS按在地上摩擦”的激進言論,一邊是頭部SaaS廠商悄悄漲價還被瘋搶,主打一個“你說我要完,我偏活得好”。
說實話,看了這么多企業AI落地案例,我算是看明白了:這波Agent狂潮,根本不是“新王登基”,而是“老玩家換賽道,新老組隊打怪”!
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數據亂成一鍋粥誰也救不了
咱就說個真實離譜的事兒,上周跟一個制造企業老板聊天,他花大價錢搞了個AIAgent做銷售自動化,結果試運行第一天就卡殼了——連一份準確的報價單都生成不出來。
為啥?產品定價數據一半在CRM里,一半在財務Excel表,還有些折扣規則藏在老銷售的腦子里,Agent對著一堆“無厘頭數據”直接“懵圈”,最后項目不了了之。
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這還真不是個例,a16z2026年度預測里早就說了,企業80%的知識都藏在非結構化數據里,時效性和準確性還在往下掉。更要命的是數據“各說各的”。
最典型的就是ARR數值,銷售報的是業績預估額,財務算的是合規確認額,法務認的是合同有效額,就算同一部門,按量付費的ARR算年化還是保底,都能吵半天。
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人類遇到這種分歧能開會商量,Agent可不行,它是“規則驅動的鐵憨憨”,沒有明確標準就徹底歇菜。在我看來,現在很多企業追Agent追得熱火朝天,卻不梳理數據規則。
純屬“沒學會走路就想跑”——相當于給頂級賽車手配了輛沒方向盤的車,再牛也開不起來。AI時代的數字鴻溝,從來不是技術先進度,而是數據治理的差距,這一點越早認清越能少踩坑。
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悄悄變身“Agent補給站”
既然Agent怕數據無章可循,那誰來幫它解決這個問題?答案就是被大家唱衰的SaaS!誰能想到,CRM、ERP這些“老伙計”,正在悄悄從“員工手動操作的網頁工具”,變身“Agent隨叫隨到的補給站”。
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它們不再靠花哨的界面吸引用戶,而是強化API接口和數據一致性,把客戶信息、財務數據、合同條款這些核心資源,整理得明明白白,等著Agent來調用。
就像當年電商沒干掉實體店,反而讓實體店變成“體驗店+自提點”,Agent也沒淘汰SaaS,而是讓SaaS完成了“基建化轉型”。
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在我看來,這倆的關系特別簡單:Agent是沖鋒陷陣的前鋒,SaaS是穩固后方的補給線,沒補給線的前鋒就是孤軍奮戰,脫離前鋒的補給線也只是擺設。
現在有些企業盲目追Agent,還想拋棄現成的SaaS系統,純屬本末倒置——相當于為了換新車,把自家穩固的車庫拆了,最后車沒地方停,只能露天吃灰。
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誰握數據規則,誰就能躺贏
想明白SaaS和Agent的關系,AI新周期的輸贏邏輯就清晰了:不是誰能做出更炫酷的Agent界面,而是誰能成為數據規則的“制定者”。這一點,從產品趨勢和估值邏輯里就能看得明明白白。
現在真正跑通的AI原生產品,都沒傻到從零造新系統,反而緊貼數據倉庫、CRM這些老系統做整合,用語義建模和工作流設計,把混亂數據封裝成清晰規則。
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而傳統SaaS廠商也在轉型,從“服務人”變成“服務Agent的基建”,核心價值全在數據治理和一致性上。從估值來看,只靠調用別人數據的Agent,隨時可能被替代,不值錢。
但如果能成為企業的“事實登記處”,定義核心指標、解決數據沖突,哪怕底層數據存在Snowflake或Databricks上,它也是不可替代的核心資產。
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更有意思的是,這波趨勢對中小企業特別友好。大企業數據源復雜、部門墻厚重,梳理數據規則要花大價錢。
中小企業要是從一開始就堅持“數據規則先行”,用輕量化SaaS+簡單治理工具打底,再接入Agent,反而能實現彎道超車。
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說到底,Agent狂潮不是淘汰誰的游戲,而是給行業設了更高的準入門檻。未來能贏的企業,一定是那些把“靠譜數據+清晰規則”當核心資產,再用Agent做體驗升級的玩家。
那些只追概念、忽視數據基礎的,遲早會被AI新周期淘汰——畢竟,再智能的Agent,也得跟著數據規則走,這才是不變的真理。
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