12月18日,知名博主羅永浩在朋友圈吐槽上海電信網速問題。
羅永浩稱自己搬到上海,開了電信的獨享千兆寬帶,半年多來,絕大多數時候只有不到一百兆的網速,每次找來客服,不管是官方的還是非官方的,都是管用三五天,然后又回到九十多兆。
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12月19日晚,上海電信官方客服號中國電信上海客服以“上海電信關心您的上網感知”為題發布公告,稱公司作為申城通信服務核心企業,始終秉持網絡強國使命,積極推進千兆普及、萬兆引領,致力于為全市用戶提供高速、穩定、智能、安全的網絡服務。
上海電信表示,用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內不同房間WIFI速率不達標的困擾,造成這種情況的原因是多種多樣的,比如戶型結構、室內面積、墻體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購WIFI路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況,可以直接撥打10000號,公司將進行免費、專業的網絡檢測和維修服務。
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編輯 | 馬瑞
綜合 | 上海電信 澎湃新聞
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