湖北
記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 嚴謹
12月18日，武漢公交508路收到了市民楊奶奶送來的錦旗，由衷感謝司機劉維及線管員蘇晨曦熱心快腸，幫她找回遺落在車上裝有2000元生活費的隨身包。
原來，一天前，楊奶奶像往常一樣乘坐508路公交接孫子放學，到站下車時，因專心接聽電話而不慎將裝有2000元生活費、老年證、各類證件的隨身包遺落在車座上。回到家中才發(fā)現，情急之下，楊奶奶急忙前往公交車站尋找，一無所獲的情況下，她只好趕往508路公交調度室求助。
得知情況，當班線管員蘇晨曦立刻通過調度系統(tǒng)查詢車輛信息，并與已在返回運營的劉維取得聯系，司機利用車輛進站空隙，很快就找回了楊奶奶的包。考慮到楊奶奶急著回青山，蘇晨曦便和劉維約好，將包帶到解放大道永清街，老人則后續(xù)一班邱俊松的車到站去取，就這樣，沒過多久，楊奶奶就順利領回了自己的隨身包。
為表達感激之情，第二天，楊奶奶特意制作了寫有“熱心相助伸援手 為民解憂見真情”的錦旗送到508路調度室，對公交工作人員高效、貼心的服務連連稱贊。劉維和蘇晨曦則同時表示，幫助乘客解決困難是分內之事，今后也會繼續(xù)以暖心服務守護乘客出行。
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