創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
我叫蘇曉曉,在公司干了三年,從行政專員一路做到主管助理。
本以為下一步就是升職,沒想到等來的卻是一紙調令——去前臺做接待。
所有人都覺得我完了,連我媽都打電話來罵我是不是得罪人了。
我沒解釋,第二天準時出現在前臺,化好妝,穿好工裝,對每一個進門的人微笑問好。
三個月后,集團大老板親自點名要見我。
當我走進那間從未踏足過的總裁辦公室時,門口站著的人讓我徹底愣住了……
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調令下來那天,整個行政部都炸了鍋。
"蘇曉曉調去前臺?開什么玩笑?"
"她可是王主任的得力助手啊,怎么突然……"
"聽說是她自己作的,上次例會上頂撞了王主任。"
我坐在工位上,看著手里那張薄薄的紙,上面白紙黑字寫著:因工作需要,蘇曉曉同志調至前臺接待崗位,即日起生效。
落款是行政部主任王建華。
三年了。
我在這個公司待了整整三年,從一個什么都不懂的應屆生,熬成了能獨當一面的主管助理。加班最多的是我,背鍋最多的也是我。去年公司搬遷,我連續一個月睡在辦公室,瘦了十斤。
換來的就是這個?
"曉曉。"同事李萌湊過來,壓低聲音說,"你是不是得罪王主任了?上周例會上你反駁他那幾句,他臉都綠了。"
我苦笑。
上周的事我當然記得。公司要搞一個大型年會,王主任提議找他一個朋友的公司來承辦,報價比市場價高出將近一倍。我當時沒忍住,說了句"這個價格不太合適,我們可以多比較幾家"。
王主任當場就黑了臉。
"你的意思是我吃回扣?"
"我不是這個意思,我只是覺得……"
"覺得什么?你一個小助理,輪得到你來教我做事?"
那場會議不歡而散,我知道自己捅了馬蜂窩。
可我沒想到,報復來得這么快。
下班前,我去找王主任。
他坐在辦公室里,看到我進來,連眼皮都沒抬一下。
"王主任,我想問一下,這個調令……"
"有問題嗎?"他打斷我,語氣淡漠,"前臺缺人,你去頂一下。"
"可是我手頭的工作……"
"交給別人。"
"王主任,我……"
"蘇曉曉,"他終于抬起頭,眼神冷冷的,"公司安排,服從還是不服從,你自己選。"
我攥緊了拳頭,指甲掐進肉里。
"我服從。"
走出辦公室的時候,我聽到身后傳來一聲輕笑。
那晚我沒回家,一個人在公司樓下的便利店坐到凌晨。
三年了,我把最好的青春都獻給了這個公司。沒日沒夜地加班,任勞任怨地干活,從不抱怨,從不推諉。
換來的就是一張調令,一個"前臺接待"的崗位。
我想過辭職。
可是辭職能怎樣?這個城市的房租、水電、生活費,哪樣不要錢?我爸媽都是普通工人,供我上完大學已經掏空了家底,我不能再讓他們操心。
凌晨兩點,我給自己買了一杯熱咖啡,站在路燈下想了很久。
既然走不了,那就留下來。
既然要干,那就干好。
第二天早上七點半,我準時出現在公司前臺。
工裝是新領的,藏藍色的西裝外套,白色的襯衫,胸前別著工牌。鏡子里的我看起來還算精神,化了淡妝,頭發盤得整整齊齊。
"你好,請問您找哪位?"
"您好,請這邊登記。"
"您好,請稍等,我幫您聯系。"
一整個上午,我接待了十幾撥訪客,臉都笑僵了。
中午休息的時候,李萌偷偷跑來看我。
"曉曉,你還好嗎?"
"挺好的。"我笑了笑,"前臺挺清閑的,比以前輕松多了。"
李萌嘆了口氣:"你別逞強了。大家都知道王主任是故意整你。你要是受不了,就辭職吧,憑你的能力,去哪兒找不到工作?"
"辭職?"我搖搖頭,"我為什么要辭職?我又沒做錯什么。"
"可是……"
"沒什么可是的。"我拍拍她的肩膀,"放心吧,我沒那么脆弱。"
李萌走后,我一個人坐在前臺,看著來來往往的人。
這個位置,確實挺特殊的。
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公司所有的人,上到高管下到保潔,每天都要從這兒經過。來訪的客戶、送外賣的小哥、快遞員、面試的求職者……形形色色的人,川流不息。
以前坐在辦公室里,我只知道埋頭干活,從不關心這些。現在坐在這兒,倒是把公司的人際關系看得清清楚楚。
比如財務部的張姐,每次經過前臺都要瞟我一眼,那眼神里帶著幾分幸災樂禍。比如技術部的小劉,雖然是個悶葫蘆,但每次路過都會沖我點點頭。再比如銷售部的陳總監,走路帶風,眼睛永遠看著前方,從不跟前臺打招呼。
還有大老板,集團的創始人兼CEO,姓沈,大家都叫他沈總。
我入職三年,只在年會上遠遠見過他一次。聽說他平時都在集團總部,很少來我們這個分公司。
可奇怪的是,我來前臺的第一周,他居然出現了。
那天下午,我正在整理訪客登記表,門口走進來一個中年男人。穿著普通的灰色夾克,戴著一副黑框眼鏡,看起來就像個普通的中層干部。
"您好,請問您找哪位?"我習慣性地站起來,露出微笑。
他愣了一下,打量了我幾秒,說:"不找誰,我就隨便看看。"
"好的,您請。"
他點點頭,徑直往里走了。
我沒太在意,以為是哪個部門的訪客。直到半小時后,王主任慌慌張張地從辦公室跑出來,一路小跑著往樓上去,我才隱約覺得不對勁。
后來李萌告訴我,那天來的人是沈總。
"你居然沒認出來?"她驚訝地瞪大眼睛。
"我哪認識他啊,我又沒見過。"
"天哪,你該不會得罪他了吧?"
"我就正常接待啊,能得罪什么?"
李萌松了口氣:"那就好。聽說沈總這人挺和藹的,應該不會計較。"
我點點頭,心里卻有些忐忑。
這位大老板,突然來分公司視察,總不會是巧合吧?
日子一天天過去,我漸漸習慣了前臺的工作。
說實話,這活兒確實比以前輕松。不用寫方案,不用做表格,不用加班到深夜。每天的任務就是接待訪客、接聽電話、收發快遞。
可我沒有因此松懈。
我給自己定了幾條規矩:第一,永遠比規定時間早到半小時,把前臺區域打掃得干干凈凈。第二,對每一個人都保持微笑,不管是高管還是保潔阿姨。第三,把每天的工作做好記錄,訪客登記、電話記錄、快遞簽收,一條不落。
有人說我傻,在前臺干得再好有什么用?又不能升職加薪。
我不這么想。
工作本身沒有高低貴賤,只有做得好不好。我在這個位置一天,就要把這個位置的事情做好。這是我做人的原則。
一個月后,我發現了一些變化。
以前對我愛答不理的同事,開始主動跟我打招呼了。路過前臺的時候,會順口說一句"曉曉早""曉曉辛苦了"。
保潔阿姨王姐更是跟我成了朋友,每天中午都拉著我一起吃飯,給我講公司里的八卦。
"小蘇啊,你這姑娘真不錯。"王姐一邊吃飯一邊說,"我在這公司干了十年,見過的前臺沒有二十也有十五,你是最踏實的一個。"
"王姐您過獎了。"
"不是過獎,是實話。"王姐壓低聲音說,"你知道嗎?沈總上周又來了,在前臺站了好一會兒呢。"
我愣了一下:"沈總?他來干嘛?"
"不知道,可能就是視察吧。"王姐神秘兮兮地說,"不過我聽說,他在前臺那兒看了半天,好像在觀察什么。"
我心里咯噔一下,沒太當回事,繼續吃飯。
可接下來的日子,沈總出現的頻率越來越高。
有時候是上午,有時候是下午,有時候是快下班的時候。每次來都是那副普通的打扮,也不找人,就在公司里轉一圈就走。
他每次經過前臺,我都會站起來問好。他也每次都會點點頭,偶爾還會問一句:"今天忙嗎?"
"還好,沈總。"
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"嗯。"
然后就走了。
我搞不懂這位大老板在想什么,只能按部就班地做好自己的事情。
兩個月后,公司出了一件大事。
集團要搞一次大型的客戶答謝會,地點就定在我們分公司。來的都是重要客戶,據說還有幾個政府部門的領導。
這種級別的活動,以前都是我負責對接的。可現在我在前臺,這事兒自然落到了別人頭上。
接手的人叫趙穎,是王主任新招的助理,比我小兩歲,名牌大學畢業,據說后臺很硬。
活動前三天,趙穎來找我。
"蘇曉曉,活動當天你負責來賓登記和引導。"她的語氣居高臨下,"這個你應該沒問題吧?"
"沒問題。"
"那就好。"她轉身要走,又回頭說了一句,"對了,當天來的都是重要客戶,你注意點形象,別給公司丟人。"
我笑了笑,沒接話。
活動當天,我一早就到了公司,把前臺區域收拾得一塵不染,又檢查了一遍簽到表和來賓名單。
上午九點,客人陸續到場。
"您好,歡迎光臨,請這邊簽到。"
"您好,請問您是哪家公司的?我幫您引導一下。"
"您好,會議室在二樓左轉第三間,我帶您過去。"
一切都井井有條。
可到了十點多,意外發生了。
一位客人到場時,發現簽到表上沒有他的名字。他是某大公司的副總,姓周,臉色當場就不好看了。
"什么意思?請柬是你們發的,簽到表上卻沒我?"
趙穎嚇得臉都白了,手忙腳亂地翻名單:"周總,您別著急,可能是系統出了問題……"
"系統出問題?這種低級錯誤也好意思拿出來說?"周總的聲音越來越大,周圍的人都開始側目。
場面一度非常尷尬。
我在旁邊看著,知道不能再等了。
"周總,實在抱歉。"我走上前,保持著微笑,"這是我們工作的疏忽,請您先到貴賓室稍坐,我馬上幫您處理。"
周總看了我一眼,語氣稍微緩和了一點:"你是?"
"我是前臺接待蘇曉曉。周總,您請這邊走,我們貴賓室有新到的龍井,您嘗嘗。"
我一邊說,一邊不動聲色地把他引向貴賓室,遠離人群。
同時,我用眼神示意李萌趕緊去后臺補錄名單。
進了貴賓室,我給周總倒了茶,又遞上一份活動資料。
"周總,這是今天的活動流程和合作方案,您先看看。我去給您拿一份紀念品。"
"嗯,去吧。"
我出來后,先去找負責禮品的同事拿了一份最高規格的紀念品,又去找王主任匯報情況。
王主任聽完,臉色鐵青,狠狠瞪了趙穎一眼:"你是怎么做事的?"
趙穎嚇得不敢說話。
"行了,先把活動顧好。"王主任沉著臉說,"曉曉,周總那邊你盯著點。"
"好的。"
整個活動期間,我全程陪同周總,端茶倒水,解答問題,絲毫不敢怠慢。
活動結束后,周總主動跟我握手。
"小姑娘,你不錯。你叫什么名字?"
"蘇曉曉。"
"蘇曉曉……"他點點頭,"我記住了。"
活動結束后,我以為事情就這么過去了。
沒想到第二天,王主任把我叫進辦公室。
"曉曉,昨天的事,你處理得不錯。"
我愣了一下,這是王主任第一次夸我。
"謝謝王主任。"
他沉默了一會兒,說:"你在前臺也待了兩個多月了,感覺怎么樣?"
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"挺好的。"
"挺好的?"他挑了挑眉,"你就沒有什么想法?"
"想法?"我不太明白他的意思。
王主任靠在椅背上,看著我:"蘇曉曉,你知道我為什么把你調到前臺嗎?"
我心里一緊,沒說話。
"你覺得是因為那次例會上你頂撞我?"
我低下頭,不知道該怎么回答。
"那件事確實讓我不高興。"王主任說,"但我不至于因為這點事就報復你。"
我抬起頭,疑惑地看著他。
"實話告訴你,"王主任的語氣變得認真起來,"調你去前臺,是沈總的意思。"
"沈總?"我徹底懵了,"可我跟沈總根本不認識啊。"
王主任笑了笑:"你是不認識他,但他認識你。"
我更糊涂了。
"去年公司搬遷,你是不是在倉庫里找到一箱文件?"
我想了想,確實有這么回事。搬家那天,我在倉庫角落發現了一箱落滿灰塵的文件,打開一看,是公司早年的創業資料和一些老照片。
"那箱文件你怎么處理的?"
"我整理好,送到了檔案室。"
"那些老照片呢?"
"我掃描了電子版,原件裝裱好送去了沈總辦公室。"
王主任點點頭:"就是因為這件事,沈總記住了你。"
我愣住了。
"那些照片是公司創業初期的,對沈總來說意義非凡。"王主任說,"當時所有人都把那箱東西當垃圾,只有你認認真真整理好送過去。沈總說,這個員工有心。"
我不知道說什么好。
"后來他就開始關注你。"王主任繼續說,"他發現你工作能力強,做事認真,但有個問題——太拼了,不懂得照顧自己,也不懂得跟人打交道。"
我臉微微發燙。
"沈總說,這種員工如果一直待在后臺,早晚會累垮。不如讓她去前臺待一段時間,學學怎么跟人相處,也休息休息。"
"所以……"
"所以我才把你調到前臺。"王主任說,"不是打壓你,是鍛煉你。"
我整個人都呆住了。
原來這一切,都是安排好的?
王主任站起身,走到窗邊,背對著我說:"曉曉,你有沒有想過,為什么沈總這段時間經常來分公司?"
我搖搖頭。
"因為他在觀察你。"
我的心跳漏了一拍。
"觀察你在逆境中會怎么做,觀察你在沒人看著的時候是不是還能保持初心。"王主任轉過身,看著我,"你的表現,他很滿意。"
我張了張嘴,不知道說什么。
"好了,你先回去吧。"王主任擺擺手,"過段時間,可能會有變動。"
我渾渾噩噩地走出辦公室,腦子里全是剛才的對話。
原來,我以為的絕境,是別人給我的機會。
原來,我以為的打壓,是別人在暗中保護。
原來,那些笑臉相迎的日子,都被人看在眼里。
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一周后,公司發了一則公告。
"因業務發展需要,集團決定在分公司新設'客戶關系部',現面向全公司公開競聘部門經理一職。"
消息一出,公司炸開了鍋。
"新部門?客戶關系部?"
"聽說是直接向沈總匯報的!"
"天哪,這可是越級提拔啊!"
李萌第一時間跑來告訴我:"曉曉!你看到公告了嗎?你一定要去競聘!"
"我?"我苦笑,"我現在就是個前臺,去競聘部門經理?誰會選我?"
"你管誰選不選!你先報名再說!"
我猶豫了很久,最終還是報了名。
競聘那天,會議室里坐滿了人。參加競聘的有十幾個,全是各部門的骨干,資歷最淺的也比我高兩級。
我排在最后一個。
輪到我的時候,我深吸一口氣,走上講臺。
"各位領導好,我是蘇曉曉,目前在前臺接待崗位……"
我話還沒說完,臺下就響起了竊竊私語。
"前臺?前臺也來競聘?"
"搞笑吧?"
我沒有理會,繼續說完了我的競聘演講。
結束后,我回到座位上,心里七上八下。
評委席上,沈總始終沒有說話,只是看著我,眼神里帶著一絲我看不懂的深意。
三天后,結果公布了。
我落選了。
李萌氣得直跺腳:"太不公平了!你明明講得最好!"
我笑了笑:"沒關系,預料之中的事。"
當天下班后,我收拾東西準備走,手機突然響了。
是一個陌生的號碼。
"喂,您好?"
"蘇曉曉嗎?我是沈總的秘書,沈總讓我通知你,明天上午九點,去集團總部一趟。"
我愣住了:"去……去總部?"
"對,沈總有事找你談。"
電話掛斷,我站在原地,心砰砰直跳。
第二天一早,我來到集團總部,忐忑不安地坐電梯到了頂樓。
秘書把我領到總裁辦公室門口。
"進去吧,沈總在等你。"
我深吸一口氣,推開門。
寬敞明亮的辦公室里,沈總正站在窗前,背對著我。
"沈總,您找我?"
他轉過身來,臉上帶著淡淡的微笑。
"曉曉,來,坐。"
我走進去,在沙發上坐下,渾身緊繃。
沈總在我對面坐下,看著我,緩緩開口:"競聘的事,你是不是覺得不公平?"
我搖搖頭:"公司有公司的考量,我能理解。"
"你不怨嗎?"
"怨什么?"我苦笑,"我資歷淺,能去競聘已經是機會了。"
沈總點點頭,突然話鋒一轉:"那如果我告訴你,那個競聘,只是一個幌子呢?"
"什么意思?"我愣住了。
沈總沒有回答,而是站起身,走向辦公桌,拿起一份文件遞給我。
我低頭一看,整個人都僵住了。
那是一份任命書。
上面寫著:任命蘇曉曉為集團總裁助理,即日起生效。
"沈總,這……"
"曉曉,"沈總看著我,語氣認真,"客戶關系部經理的位置,廟太小,裝不下你。"
我腦子里一片空白。
門外突然響起敲門聲,沈總說了句"進來"。
門被推開,走進來一個人。
我抬頭看去,瞬間愣在原地。
那個人,是王主任。
可他的胸牌上,赫然寫著——集團副總裁,王建華。
我整個人都傻了……