視頻丨適老化改造無死角 “一戶一策”為老年人系上居家“安全帶”

來源：央視新聞客戶端

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近日，多部門聯合出臺《關于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》，明確提出：“優化適老化產品供給”，進一步延續并深化了“十四五”以來我國對特殊困難老年人家庭適老化改造的支持導向。各地民政部門通過“一戶一策”等措施，持續增強特殊困難老年人家庭改造的供需適配性。

在河北衡水，最近因氣溫下降地面濕滑，市場對防滑地墊的需求增加。防滑地墊是居家適老化改造中的關鍵措施之一，可以有效降低老年人跌倒風險。一些商家已及時加大了相關產品的供應。

適老化改造企業負責人 劉奎照：我們根據需求調供給，好多老人住的都是平房，到了冬季結冰老人行走不方便。我們給地面上安裝了防滑地墊。

“十四五”以來，我國已完成特殊困難老年人家庭適老化改造224萬戶，切實提升他們居家生活的安全性和便利性。各地民政部門根據老年人身體狀況、生活習慣和家庭環境等，“一戶一策”精準對接困難老年人改造需求。家住河北衡水的陸勝利老人因腿疾生活不便，工作人員經過評估后為他量身制訂了適老化改造方案。

河北省衡水市安平縣安平鎮宣村村民 王曉菊：原先我給老頭洗澡就一手扶著洗衣機，一手扶著把手。有了防滑墊、沐浴椅、扶手以后，心里特別踏實，也不怕他摔倒了。

河北省衡水市安平縣民政局局長 趙愛兵：我們給每戶都建立需求檔案，按照老人實際需求安裝床邊護欄扶手，每一步都按需求調整，讓供給精準對接痛點。

政策擴圍 以舊換新補貼惠及更多老人

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今年以來，多地將居家適老化改造納入消費品以舊換新補貼范圍，進一步擴大補貼對象。各地通過社區網格員上門探訪等措施，幫助有需求的老年人申領補貼。

今年，江西省出臺措施，為60歲以上符合條件的老年人購買適老化改造產品提供30%的補貼，在江西安遠縣中山街社區，70歲的李玉贊老人在社區網格員的協助下，通過手機小程序提交了居家適老化改造補貼申請。

江西省安遠縣中山街社區居民 李玉贊：在家里面摔過一跤，社區知道了我的情況以后，及時幫我申請，拿了輪椅來，裝了扶手，行走更安全了。

江西省安遠縣中山街社區網格員 歐陽淑欽：我們以網格為單位，服務到戶，精準到人，為居民提供政策講解和申請協助。特別是對于使用智能手機困難的居民，我們會上門幫助他們完成線上的申請，確保這個政策覆蓋到每一位有需要的老人。

線上申請通過后，老人或其家人可通過小程序查詢商家目錄和產品信息，自主選購適老化產品，也可以到線下門店購買，憑身份證直接享受折扣價。

江西省安遠縣民政局社會福利股股長 唐小惠：我們將持續做好政策宣傳與服務對接，同時加強過程監督與補貼審核，確保每一分補貼都落到實處。

在山東聊城，當地將居家適老化改造企業整合進統一的平臺，老人只需要就近到社區的體驗店提交身份證，工作人員就可以現場代辦，幫助其享受補貼優惠。

記者在采訪中還發現，除了線下幫扶，一些網絡購物平臺也推出線上適老化改造評估服務，老人及其家屬可以在線進行適老化改造的咨詢，選擇適合自己的適老化改造方案。

適老化產品電商平臺負責人 王友廣：我們今年有國補的地方適老化產品銷售額都有50%以上的增長，有部分地區甚至超過100％增長。如果只改一個地方，一定是衛生間。地面的防滑地磚或者防滑墊，這是第一個；第二個就是一定要坐著洗澡；第三個，就是一定要有扶手。在這個基礎上，比如說再增加一些雷達波的監測，摔倒之后自動報警就更好。

居家適老化產品去哪買 去哪試？

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不管是對特殊困難老年人的補貼，還是將適老化改造納入以舊換新補貼范疇，可以說國家對適老化改造的政策優惠力度不小，老年人家庭對適老化改造的需求也在不斷增長。然而，記者在采訪中發現，也有不少老年人反映不知道適老化產品去哪買？去哪試？

顧客 吳鎖堂：比較盲目，不知道選什么東西好，在網上看，沒人指導，全靠自己來判斷可能有時判斷不正確，買了東西可能用不上。

顧客 顧炳香：我不會在網上買東西，我必須上實體店，什么都是上實體店去買。別人給我買了，有時候我穿著也不合適。

顧客 付湉：線下店太少了，不太方便。對于像我父母那個年齡的人根本不會使用手機，他們只想到線下去買，他總覺得擔心上當受騙，又擔心購買之后萬一不合適的話，退貨又不太方便。

增加線下體驗店 助推適老化改造更精準

適老化改造不是普通的家庭裝修，而是要綜合考慮老年人的生理、心理特征、行為習慣以及居住環境。為了讓適老化改造能夠改在老年人的心坎上，各地通過設立體驗店，在一些大型商場開設老年用品專賣店等方式，方便老人體驗。

北京的這家老年用品專賣店，每天都會有不少老人來這里體驗適老化產品。崔淑玲老人需要購買護理床，她親自試了幾款不同種類的護理床后，才作出決定。

北京市民 崔淑玲：在床上能坐起來能夠洗頭洗腳，我在網上看了好多，但是沒有實物我看不見，我就心里老沒底。 所以今天就特意上商店來了，看看實物才能夠決定。

這家老年用品專賣店開在一家綜合購物中心，占地300多平方米，有幾百種產品，從指甲剪、放大鏡等日常用品到護理床、輪椅等大件器具，老人們都可以親身體驗，一站式購齊。工作人員介紹，自去年底開業以來，適老化產品的銷售量每個月都有20％的增長。

為了讓老人能夠就近就便體驗適老化改造，各地還利用社區、養老機構等場所設立適老化改造體驗點。在山東聊城，設在社區里的適老化改造服務站不僅方便老人體驗產品，還可以提供適老化改造、輔具租售、用品配送等一站式服務。

適老化改造公司工作人員 姜新：除了享受政府補貼外，我們還保證售后。提供免費上門安裝、1年保修等服務。我們還開通了服務熱線，在使用期間有什么問題可以隨時聯系我們。

山東省聊城市東阿縣民政局黨組書記 局長 張莉芳：我們把集中銷售點嵌入到社區，在社區搭建了集體驗、銷售、售后于一體的養老助老服務站，把優質服務下沉到基層，送到老年群眾的家門口。

（總臺央視記者李玉梅張喆山東臺衡水臺安遠臺）